Faturamento e cobrança

Como funciona o faturamento self-service: limites de cobrança, cobrança semanal e o que acontece quando um pagamento falha.

O eFind Ads cobra você automaticamente em um cartão de crédito cadastrado. Você será cobrado quando seu gasto não faturado atingir um limite OU a cada sete dias desde a última cobrança bem-sucedida, o que ocorrer primeiro. Este é o mesmo modelo usado pelo Google Ads e pela Meta.

Como funciona

Cadastre um cartão na página de Faturamento no seu painel.
Rode as campanhas normalmente. O gasto se acumula na sua conta em tempo real.
Quando seu saldo não faturado atinge $50, cobramos o saldo no seu cartão.
Se você não atingir o limite em sete dias, cobramos o saldo acumulado mesmo assim no sétimo dia. Contas pequenas ainda têm uma cadência mensal.
Toda cobrança bem-sucedida aparece em Histórico de cobranças na sua página de Faturamento.

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Você não precisa de um cartão cadastrado para configurar campanhas, mas precisará de um antes de poder lançar qualquer campanha como active. Sem um cartão cadastrado, as campanhas ficam em rascunho.

O que você vê na página de Faturamento

Saldo devido - gasto acumulado desde a última cobrança bem-sucedida. É o que cobraremos em seguida.
Limite de cobrança - o valor em dólares que dispara uma cobrança automática. Padrão de US$ 50.
Este mês - gasto do mês-calendário até a data, em todas as suas campanhas, independentemente de quando foi cobrado.
Orçamento diário - a soma dos tetos diários das suas campanhas ativas. Útil para prever a rapidez com que você atingirá o limite.

Quando o gasto é contabilizado?

O gasto é registrado no instante em que o evento qualificador acontece. Para uma campanha CPC, é o clique. Para coreg, é um opt-in "Sim". Para CPM, é cada impressão. O número do Saldo devido é atualizado quase em tempo real.

Se um pagamento falhar

Tentamos novamente de forma automática, com intervalos crescentes:

Tentativa 1 - no limite ou no teto semanal.
Tentativa 2 - 12 horas depois.
Tentativa 3 - 24 horas após a tentativa 2.
Tentativa 4 - 48 horas após a tentativa 3.

Se as quatro tentativas falharem, pausamos todas as campanhas ativas da sua conta e enviamos um e-mail. Assim que você atualizar o cartão na página de Faturamento, a próxima tentativa de cobrança acontece no próximo ciclo horário e suas campanhas podem ser reativadas.

Atenção: "Pausada por falta de pagamento" pausa tudo de uma vez. Não escolhemos entre campanhas. Se você tiver várias campanhas rodando, todas param até o faturamento estar em dia.

Atualizando ou removendo um cartão

Na página de Faturamento, cada cartão cadastrado tem as ações Tornar padrão e Remover . O cartão padrão é o que cobramos. Remover um cartão é uma exclusão suave - as cobranças passadas ainda fazem referência a ele nos seus registros, mas ele não será cobrado novamente.

Créditos e reembolsos

Se uma campanha for veiculada fora da segmentação que você definiu, ou houver um erro de veiculação verificável, creditaremos sua conta. Fale conosco com o ID da campanha e o período, e nossa equipe investigará. Reembolsos self-service ainda não estão disponíveis.

Processamento de cartões

Usamos o Authorize.Net para o processamento de cartões. Os dados do cartão são inseridos diretamente nos campos de tokenização do Authorize.Net no seu navegador e nunca tocam nossos servidores - vemos apenas um token opaco que nos permite cobrar o cartão salvo. Não armazenamos o número do cartão nem o CVV.

Controles de orçamento

A maneira mais rápida de manter o gasto previsível é o orçamento diário em cada campanha. Não veicularemos impressões ou cliques que levem uma campanha a ultrapassar seu teto diário.

Cuidado: se você deixar o orçamento diário em US$ 0, a plataforma entende isso como "sem teto" - e não "gasto zero". Para novos anunciantes, recomendamos fortemente definir um teto diário explícito em todas as campanhas até você se acostumar com o ritmo.