eFind respeta los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros y espera que las personas y empresas que usan nuestros Servicios hagan lo mismo. Esta política explica cómo respondemos a las reclamaciones de infracción de derechos de autor bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos, cómo enviarnos un aviso de retiro válido, cómo responder con una contranotificación, y qué sucede con las cuentas que infringen repetidamente.
Los derechos de autor protegen la obra creativa original que llena internet, incluidos el texto, las imágenes, el video, el audio y el código que fluyen por la publicidad. eFind construye tecnología en la que la gente puede confiar, y parte de esa confianza es tratar la obra creativa de otras personas con el mismo respeto que esperamos para la nuestra. Esta política establece un proceso claro, predecible y legalmente sólido para manejar las quejas de derechos de autor, de modo que un titular de derechos sepa exactamente cómo contactarnos, que una persona acusada de infracción sepa exactamente cómo responder, y que eFind pueda actuar con rapidez y justicia cuando se reclama que un Contenido que circula por los Servicios infringe.
La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, a la que en esta política llamamos DMCA, da a los proveedores de servicios en línea un marco para responder a las quejas de derechos de autor. Cuando recibimos un aviso válido, actuamos sobre él. Cuando recibimos una contranotificación válida, la respetamos. Cuando alguien abusa del proceso haciendo reclamaciones falsas, también lo tratamos con seriedad. Esta política describe cómo funciona en la práctica cada una de esas situaciones.
Esta política se aplica a las reclamaciones de que un Contenido disponible en o a través de los Servicios infringe un derecho de autor, y es nuestro proceso elegido para recibir y actuar sobre avisos bajo la DMCA. Cubre el Contenido de Anunciante, el Contenido de Publisher y cualquier otro Contenido que aparezca en los Servicios, se entregue a través de ellos o esté enlazado por ellos, incluidos los recursos creativos, las Páginas de Destino y el material alojado en una Propiedad de Publisher que participa en la Red de Publishers.
Esta política se limita a los derechos de autor. Las quejas sobre Marcas, nombres de marca, logotipos y otras marcas confusamente similares siguen una ruta diferente y se manejan bajo la Política de marcas, no bajo esta. Las quejas sobre contenido que viola nuestras reglas de publicidad o publicación, pero que no involucran derechos de autor, se manejan bajo las Políticas publicitarias, las Políticas de publishers, y el Política de uso aceptable. Si no estás seguro de qué ruta corresponde a tu queja, aun así puedes contactarnos y la dirigiremos al proceso correcto.
La DMCA es una ley de los Estados Unidos. eFind opera desde los Estados Unidos, y esta política describe el proceso que seguimos bajo la ley de los Estados Unidos. Explicamos abajo cómo manejamos los avisos que llegan de fuera de los Estados Unidos o que plantean cuestiones bajo las leyes de derechos de autor de otros países.
Esta política se aplica a cualquiera que quiera reportar una infracción de derechos de autor que involucre los Servicios, y a cualquiera cuyo Contenido pueda aparecer en o a través de los Servicios y pueda convertirse en objeto de tal reporte. Eso incluye:
Los Anunciantes y Publishers también aceptan los compromisos de derechos de autor de sus respectivos contratos, y esta política funciona junto a esos compromisos en lugar de reemplazarlos.
Los términos en mayúscula usados en este documento, como Anunciante, Publisher, Usuario, Contenido, Derechos de Propiedad Intelectual y Servicios, tienen los significados dados en las Definiciones maestras. Algunos términos son específicos de esta política y se usan aquí como sigue. Un "aviso" o "aviso de retiro" significa una notificación escrita de una presunta infracción de derechos de autor que cumple los requisitos descritos abajo. Una "contranotificación" significa una respuesta escrita que nos pide restaurar material que fue removido o deshabilitado en respuesta a un aviso. Una "parte reclamante" es la persona u organización que envía un aviso de retiro. Un "suscriptor" es el Anunciante, Publisher, Usuario u otro titular de Cuenta cuyo Contenido es objeto de un aviso. El "Agente Designado de Derechos de Autor" es el contacto que eFind designa para recibir avisos bajo esta política.
eFind se toma en serio los derechos de autor como cuestión de ley y como cuestión de valores. Nos comprometemos a lo siguiente:
Esta política describe cómo ponemos en práctica esos compromisos. No crea derechos más allá de lo que la Ley Aplicable prevé, y nada en ella es asesoría legal. Si no estás seguro de tus derechos u obligaciones, deberías consultar a tu propio abogado antes de enviar un aviso o una contranotificación.
Si eres titular de un derecho de autor, o estás autorizado a actuar en nombre del titular, y crees de buena fe que un material disponible en o a través de los Servicios infringe ese derecho de autor, puedes enviarnos un aviso de retiro. Para ser válido y permitirnos actuar, tu aviso debe incluir todos los elementos requeridos descritos en la siguiente sección. Te animamos a ser tan específico y completo como sea posible, porque un aviso incompleto puede retrasar o impedir la acción, y podemos pedirte más información.
Envía tu aviso a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor usando la ruta de contacto de abajo. El aviso escrito por correo electrónico o postal es la forma más rápida de llegar al equipo correcto, y el número de teléfono está disponible si necesitas hablar con nosotros sobre el proceso. Por favor pon "DMCA Notice" en el asunto o al inicio de tu carta para que se enrute correctamente.
Puedes llegar al Agente Designado de Derechos de Autor de eFind por cualquiera de las siguientes vías. El aviso escrito es muy preferible para que tengamos un registro completo y fechado de tu reclamación.
| Canal | Detalles |
|---|---|
| Correo | Designated Copyright Agent, eFind LLC, Office of Trust and Legal, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, Estados Unidos |
| Escribe a | support@efind.com (pon "DMCA Notice" en el asunto) |
| Teléfono | 1-214-444-8126 (para preguntas sobre el proceso) |
Usa la ruta del Agente Designado de Derechos de Autor de arriba solo para quejas de derechos de autor y contranotificaciones bajo esta política. Las preguntas generales de soporte, los asuntos de facturación y las quejas ajenas a los derechos de autor deben ir por los canales ordinarios de soporte para que los avisos de derechos de autor no se retrasen.
Bajo la DMCA, un aviso de retiro debe contener información específica antes de que un proveedor de servicios esté obligado a actuar sobre él. Para ser efectivo, tu aviso escrito a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor debe incluir sustancialmente todo lo siguiente:
Si a tu aviso le faltan elementos requeridos, es posible que no podamos actuar sobre él, y podemos devolvértelo o pedirte la información faltante. Enviar un aviso completo a la primera es la forma más rápida de obtener respuesta. No envíes un aviso salvo que seas el titular de los derechos de autor o estés autorizado a actuar por el titular, y salvo que tus reclamaciones sean exactas. Consulta la sección sobre declaraciones falsas de abajo.
Cuando nuestro Agente Designado de Derechos de Autor recibe un aviso, lo manejamos mediante un proceso definido, diseñado para ser rápido, justo y consistente. Los pasos de abajo describen lo que una parte reclamante y un suscriptor pueden esperar.
Primero revisamos el aviso para confirmar que incluye los elementos requeridos y que se refiere a derechos de autor y no a una Marca u otro asunto que corresponda a un proceso diferente. Podemos contactar a la parte reclamante para aclaraciones si el aviso es poco claro o está incompleto. No adjudicamos el fondo legal de una disputa de derechos de autor; nuestra revisión confirma que el aviso es correcto y que podemos localizar el material que identifica.
Si el aviso es válido, actuamos con celeridad para remover el material identificado o deshabilitar el acceso a él. Dependiendo de dónde se encuentre el material en los Servicios, esto puede significar pausar o reprobar un Anuncio, suspender una Campaña, deshabilitar una Página de Destino o un enlace, remover Contenido de Publisher que alojamos o servimos, o bloquear de otro modo la entrega del material reclamado a través de los Servicios. Removemos o deshabilitamos solo el material que el aviso identifica debidamente, y tenemos cuidado razonable de no interrumpir Contenido no relacionado.
Tomamos medidas razonables para notificar al suscriptor cuyo Contenido fue removido o deshabilitado. Ese aviso le dice al suscriptor qué material fue afectado, que fue removido o deshabilitado en respuesta a una queja de derechos de autor, y cómo puede presentar una contranotificación si cree que la remoción fue un error o una identificación equivocada. Cuando recibimos una contranotificación válida, reenviamos con prontitud una copia, incluida la información de contacto del suscriptor, a la parte reclamante como se describe abajo.
Guardamos registros de los avisos y contranotificaciones que recibimos y de las acciones que tomamos. Buscamos acusar recibo y actuar sobre los avisos válidos con prontitud. Los tiempos de respuesta pueden variar con el volumen y la complejidad de una reclamación, pero tratamos los avisos de derechos de autor como asuntos urgentes y los priorizamos en consecuencia.
Si tu Contenido fue removido o deshabilitado en respuesta a un aviso de retiro y crees que esa remoción fue resultado de un error o de una identificación equivocada del material, puedes presentar una contranotificación. Una contranotificación pide a eFind restaurar el material. Como una contranotificación tiene consecuencias legales, incluida la posibilidad de que la parte reclamante presente una demanda, deberías estar seguro de tu posición y quizá quieras consultar a un abogado antes de enviarla.
Para ser efectiva, tu contranotificación escrita a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor debe incluir sustancialmente todo lo siguiente:
Cuando recibimos una contranotificación válida, reenviamos con prontitud una copia a la parte reclamante y le informamos que restauraremos el material removido o dejaremos de deshabilitar el acceso a él dentro de un periodo definido, salvo que la parte reclamante tome medidas adicionales. Bajo la DMCA, ese periodo es generalmente no menor de diez ni mayor de catorce días hábiles después de que recibamos la contranotificación.
Si la parte reclamante notifica a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor dentro de ese periodo que ha presentado una acción judicial para impedir que el suscriptor continúe la actividad infractora relativa al material, no restauraremos el material. Si no recibimos ese tipo de aviso dentro del periodo, podemos restaurar el material o dejar de deshabilitar el acceso a él, a nuestra discreción y donde la ley lo permita. La restauración mediante este proceso no resuelve la disputa de fondo entre la parte reclamante y el suscriptor; simplemente devuelve a las partes al punto en el que pueden perseguir sus derechos directamente.
La restauración bajo el proceso de contranotificación atiende las obligaciones de la DMCA entre eFind y las partes. No anula nuestras demás políticas. Si el mismo material también viola las Políticas de Publicidad, las Políticas de Publishers, la Política de Uso Aceptable o un Contrato por razones ajenas a los derechos de autor, esas reglas siguen aplicándose y pueden impedir de forma independiente que el material se publique.
eFind mantiene y aplica una política de terminar, en circunstancias apropiadas, las Cuentas de los suscriptores que son infractores reincidentes. Este es un requisito de la DMCA y un compromiso firme de nuestra parte. La infracción repetida de los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros es una violación grave de esta política, del Contrato de Anunciante y del Contrato de Publisher, y de la confianza de la que dependen los Servicios.
Evaluamos la reincidencia según los hechos y las circunstancias, que pueden incluir el número de avisos válidos que recibimos sobre un suscriptor, si el suscriptor presentó contranotificaciones válidas, la gravedad y el patrón de la conducta, y cualquier advertencia previa. En circunstancias apropiadas podemos tomar medidas que incluyen:
También podemos tener en cuenta las contranotificaciones y los avisos que luego se retiran o se demuestran inválidos, para que un suscriptor no sea penalizado por material que fue removido por error. Cuando terminamos una Cuenta por infracción reincidente, lo hacemos de forma consistente con las disposiciones de terminación del Contrato aplicable.
El proceso de retiro y contranotificación es poderoso, y depende de la honestidad. La DMCA lo refleja en la Sección 512(f), que dispone que una persona que a sabiendas declare de forma sustancialmente falsa que un material es infractor, o que un material fue removido o deshabilitado por error o identificación equivocada, puede ser responsable de los daños, incluidos los costos y honorarios de abogados, sufridos por la parte perjudicada por la declaración falsa.
Lo que esto significa en la práctica es sencillo. No envíes un aviso de retiro salvo que realmente seas el titular de los derechos de autor o estés autorizado a actuar por el titular, y salvo que genuinamente creas que el material es infractor y no autorizado. No envíes una contranotificación salvo que genuinamente creas que el material fue removido por error o identificación equivocada. Usar este proceso para suprimir el discurso lícito, obtener ventaja sobre un competidor, acosar a otra empresa o para cualquier fin distinto de la protección de buena fe de los derechos de autor es un abuso que tanto la ley como esta política prohíben.
Enviar un aviso o una contranotificación falsos, de mala fe o sustancialmente engañosos puede exponerte a responsabilidad legal bajo la Sección 512(f), y puede llevar a eFind a rechazar tus envíos futuros, desestimar tus reclamaciones o tomar medidas contra tu Cuenta. También podemos compartir información sobre envíos abusivos con las partes afectadas según lo permita la ley.
Esta política es una parte del Marco de Confianza de eFind, y funciona junto con los contratos y políticas que rigen los Servicios. Los puntos siguientes explican cómo encaja con los documentos que es más probable que encuentres.
Los Anunciantes prometen en el Acuerdo de anunciante que tienen los derechos necesarios para usar el Contenido de Anunciante que envían y que su Contenido no infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros. Cuando un aviso válido de derechos de autor se refiere a Contenido de Anunciante, actuamos bajo esta política y el Anunciante sigue siendo responsable bajo el Contrato de Anunciante. Las faltas de derechos de autor y las terminaciones bajo esta política son consistentes con las disposiciones del Contrato de Anunciante sobre Contenido, suspensión y terminación.
Los Publishers prometen en el Contrato de Publisher que tienen los derechos necesarios para el Contenido de Publisher de sus Propiedades de Publishers y que no usarán la Red de Publishers para infringir derechos de autor. Cuando un aviso válido se refiere a Contenido de Publisher o a material de una Propiedad de Publisher en la Red de Publishers, actuamos bajo esta política, y el Contrato de Publisher rige las obligaciones del Publisher y las consecuencias de la infracción reincidente.
Esta política solo maneja derechos de autor. Si tu queja es que un Anuncio, nombre de marca, logotipo o Página de Destino usa una Marca de forma confusa o no autorizada, ese es un asunto de marcas, y va por la Política de marcas y no por este proceso DMCA. Enviar una queja de marcas como aviso de derechos de autor la retrasará, porque tendremos que redirigirla al proceso correcto. Cuando una sola queja plantea a la vez cuestiones de derechos de autor y de marcas, podemos manejar cada parte bajo el proceso que le corresponde.
Con independencia de los derechos de autor, el Contenido también debe cumplir con las Política de uso aceptable, las Políticas publicitarias, y el Políticas de publishers. El material que sobreviva o eluda el proceso DMCA aún puede ser removido o restringido si viola esas reglas. La remoción de material infractor bajo esta política no limita ningún otro derecho o remedio que eFind tenga bajo el Contrato o la Ley Aplicable.
La DMCA es una ley de los Estados Unidos, y esta política describe el proceso que seguimos bajo ella. Damos la bienvenida a las quejas de derechos de autor de titulares de derechos de cualquier parte del mundo, y actuaremos sobre un aviso válido sin importar dónde se encuentre la parte reclamante. Si estás fuera de los Estados Unidos, puedes usar la misma ruta de contacto y los mismos elementos requeridos descritos arriba.
Los derechos de autor están protegidos por las leyes de muchos países y por tratados internacionales, y reconocemos que una queja puede plantear cuestiones bajo un régimen de derechos de autor distinto del de los Estados Unidos. Cuando un aviso se apoye en la ley de otro país, lo consideraremos de buena fe y responderemos de forma consistente con la Ley Aplicable y con nuestras obligaciones como proveedor de servicios de los Estados Unidos. La mecánica de consentimiento a la jurisdicción y de contranotificación descrita arriba sigue el marco de la DMCA, que hace referencia a los tribunales federales de los Estados Unidos; si tu dirección está fuera de los Estados Unidos, el consentimiento de la contranotificación se aplica a cualquier distrito judicial en el que eFind pueda ser encontrada. Nada en esta política renuncia a ningún derecho o defensa disponible para eFind, una parte reclamante o un suscriptor bajo la ley de cualquier jurisdicción.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, en los Servicios o en nuestro proceso de manejo de quejas de derechos de autor. Cuando hagamos un cambio relevante, publicaremos la política actualizada en esta página y, cuando sea apropiado, daremos un aviso adicional. La ruta de contacto de nuestro Agente Designado de Derechos de Autor se mantendrá actualizada para que los titulares de derechos y los suscriptores siempre puedan llegar al destino correcto.
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