A inteligência artificial está a mudar a forma como a publicidade é criada, segmentada, precificada e medida. Esta política estabelece como o eFind constrói e governa a IA nos Serviços, o que esperamos dos Anunciantes e Editores que usam IA, e as salvaguardas que mantêm a publicidade movida a IA justa, transparente e segura para as pessoas a que chega. A nossa abordagem assenta num compromisso simples: a tecnologia movida a IA deve continuar a ser tecnologia em que as pessoas podem confiar.
O objetivo desta Política de Conteúdos de IA é enunciar, num só lugar, como o eFind governa a utilização de inteligência artificial e aprendizagem automática no âmbito dos Serviços. A IA toca hoje muitas partes da publicidade moderna, do texto de um Anúncio aos modelos que decidem que Licitação vence um leilão, e as regras aplicáveis a essas atividades devem ser claras e não presumidas. Esta política explica os princípios a que nos obrigamos, as responsabilidades que impomos a Anunciantes e Editores, as utilizações da IA que permitimos e incentivamos, e as utilizações que proibimos por completo.
Esta política foi escrita para proteger três grupos ao mesmo tempo. Protege os Utilizadores, que merecem honestidade sobre o que estão a ver e controlo sobre a forma como as suas Informações Pessoais são usadas para alimentar sistemas de IA. Protege os Anunciantes e Editores, que precisam de regras previsíveis para investirem com confiança em ferramentas movidas a IA. E protege a integridade do ecossistema eFind como um todo, porque a IA usada de forma enganosa ou descuidada corrói a confiança de que cada participante depende. Esta política apoia as Políticas de Publicidade, as Políticas de Editores e a Política de Utilização Aceitável, em vez de as substituir; onde há IA envolvida, acrescenta uma camada adicional de expectativas às regras que já se aplicam.
Esta política aplica-se ao Conteúdo de IA e à Publicidade Assistida por IA, conforme esses termos são definidos nas Definições Mestras. Abrange três grandes fontes de IA no ecossistema, e aplica-se independentemente de qual delas produziu um determinado resultado.
O âmbito desta política acompanha a IA, não o formato. Aplica-se a texto, imagens, áudio, vídeo, unidades interativas, vozes sintéticas, avatares e qualquer formato futuro, e aplica-se aos produtos atuais e futuros, incluindo os Serviços de Publicidade e quaisquer ofertas de Pesquisa, Compras, Comércio, análises, pagamentos ou dispositivos ligados que o eFind venha a introduzir. Se uma atividade não for expressamente tratada abaixo, continua regida pelos princípios desta política e pelo resto da Estrutura de Confiança.
Esta política aplica-se a cada Anunciante, Editor, Utilizador Autorizado, programador e cliente empresarial que use os Serviços, construa ou não a sua própria IA, e venha a IA em que confia do eFind ou de terceiros. Descreve também compromissos que o eFind assume sobre os seus próprios sistemas de IA, pelo que é igualmente uma declaração de como esperamos comportar-nos. Quando um Utilizador interage com um Anúncio ou visita uma Propriedade de Editor, esta política explica as proteções que se aplicam a esse Utilizador, mesmo que este não seja parte em nenhum Contrato.
Os termos em maiúscula usados neste documento, como Anunciante, Editor, Campanha, Conteúdo de IA, Publicidade Assistida por IA, Informações Pessoais, Tráfego Inválido e Utilizador, têm os significados dados nas Definições Mestras. Dois termos são usados neste documento com os significados abaixo.
Todos os sistemas de IA que o eFind constrói, opera ou oferece são concebidos para refletir um conjunto de princípios a que chamamos IA Responsável. Estes princípios não são linguagem de marketing: são o padrão pelo qual revemos os nossos próprios produtos, e informam as obrigações que impomos a Anunciantes e Editores ao longo desta política. Quando uma nova funcionalidade de IA é proposta, é testada face a cada um destes princípios antes de chegar a clientes ou Utilizadores.
A IA deve alargar oportunidades, não consolidar preconceitos. O eFind concebe os seus modelos e ferramentas de públicos para evitar a discriminação ilícita ou injusta, e para evitar segmentar ou excluir pessoas com base em características protegidas, exceto onde a lei o permita expressamente. Restringimos o uso de atributos sensíveis na segmentação e na modelação, testamos os modelos de alto impacto quanto a resultados díspares, e proibimos os Anunciantes de usarem a Publicidade Assistida por IA para discriminar em áreas como habitação, emprego, crédito e outras oportunidades onde a lei e as Políticas de Publicidade impõem limites especiais. A justiça é uma propriedade que monitorizamos ao longo da vida de um modelo, não uma casinha que assinalamos uma vez.
As pessoas devem poder compreender, a um nível apropriado, quando a IA está a moldar o que veem e como os sistemas automatizados chegam a conclusões que as afetam. O eFind procura ser claro sobre onde a IA é usada nos Serviços, rotular a Média Sintética onde a rotulagem se justifique, e explicar a lógica geral das Decisões Automatizadas significativas em termos simples. A transparência não nos obriga a expor segredos comerciais ou detalhes que ajudariam maus atores a derrotar os nossos sistemas de segurança e de fraude, mas exige honestidade sobre a presença e o papel da IA.
A IA é uma ferramenta operada por pessoas, e as pessoas continuam a responder pelo que ela produz. O eFind atribui a titularidade clara de cada sistema de IA significativo a indivíduos e equipas responsáveis, mantém supervisão humana sobre decisões com consequências relevantes, e disponibiliza vias para clientes e Utilizadores procurarem revisão humana. A responsabilidade estende-se também aos nossos clientes: um Anunciante ou Editor que usa IA para criar Conteúdo permanece plenamente responsável por esse Conteúdo, exatamente como se uma pessoa o tivesse escrito ou produzido à mão.
A IA não deve criar danos previsíveis. O eFind testa os seus sistemas quanto a comportamentos inseguros, nocivos ou manipuladores antes do lançamento e monitoriza-os depois, e constrói salvaguardas que impedem as funcionalidades generativas de produzirem Conteúdo Proibido, Média Sintética enganosa ou resultados que violem a Estrutura de Confiança. Concebemos para a falha controlada, de modo que, quando um modelo está incerto ou uma entrada é adversarial, o sistema opta por um resultado seguro em vez de um imprevisível.
A IA deve respeitar a privacidade das pessoas cujos dados a fazem funcionar. O eFind incorpora a minimização de dados, a limitação da finalidade e a segurança nos seus sistemas de IA desde o início, em vez de as acrescentar depois. Limitamos as Informações Pessoais usadas para treinar e operar modelos ao necessário e lícito, preferimos Dados Agregados e dados desidentificados quando servem o propósito, e respeitamos as escolhas que os Utilizadores fazem sobre a forma como a sua informação é usada, conforme descrito na Política de Privacidade. A privacidade é tratada como requisito de conceção, não como uma restrição a contornar.
A IA é uma parte legítima e valiosa da publicidade moderna, e esta política pretende permitir a utilização responsável, não desencorajá-la. As atividades abaixo são permitidas, sem prejuízo do resto da Estrutura de Confiança e das salvaguardas descritas mais adiante neste documento.
O eFind pode oferecer funcionalidades de Publicidade Assistida por IA que ajudam os Anunciantes a planear e a veicular Campanhas mais eficazes. Estas funcionalidades incluem, entre outras:
Um Anunciante que usa uma funcionalidade de Publicidade Assistida por IA do eFind mantém o controlo sobre os objetivos, orçamentos e limites que define, e permanece responsável pela Campanha resultante. Onde uma funcionalidade puder gerar ou selecionar criativos em nome do Anunciante, o Anunciante é responsável por rever e aprovar o que é entregue na sua Conta, e o eFind fornece controlos que lhe permitem rever, editar, pausar ou excluir os elementos gerados por IA.
Os Anunciantes podem usar IA, seja do eFind ou de terceiros, para ajudar a criar e a melhorar o Conteúdo de Anunciante, incluindo escrever e editar textos, gerar ou editar imagens e vídeo, traduzir e localizar mensagens, produzir variações para testes e investigar públicos. Quando um Anunciante submete Conteúdo de IA aos Serviços, esse Conteúdo deve satisfazer as Políticas de Publicidade, esta política e a Lei Aplicável exatamente como o Conteúdo produzido sem IA. A utilização de IA nunca baixa o padrão que o Conteúdo de Anunciante deve cumprir, e nunca transfere a responsabilidade por esse Conteúdo para fora do Anunciante.
Os Editores podem usar IA para criar ou melhorar o Conteúdo de Editor, como redigir artigos, gerar resumos, produzir imagens ou personalizar a experiência numa Propriedade de Editor. Os Editores permanecem responsáveis por esse Conteúdo e por garantirem que cumpre as Políticas de Editores. A IA não deve ser usada para fabricar páginas de baixo valor, requentadas ou autogeradas cujo propósito seja transportar Anúncios em vez de servir um interesse genuíno do Utilizador, e não deve ser usada para gerar ou inflacionar tráfego, interação ou inventário. O Conteúdo de Editor gerado por IA concebido principalmente para atrair Anúncios sem oferecer valor real aos Utilizadores é proibido e pode resultar na remoção da Rede de Editores.
A honestidade sobre a IA é central nesta política. As pessoas aceitam melhor a IA quando não são enganadas por ela, e as expectativas de divulgação abaixo existem para manter honesta a utilização da IA sem sobrecarregar criativos comuns, claramente fictícios ou obviamente estilizados.
Espera-se que os Anunciantes e Editores rotulem ou divulguem de outra forma a origem de IA do Conteúdo quando uma pessoa razoável poderia ser induzida em erro sobre se o que está a ver ou a ouvir é real. Esta expectativa aplica-se com mais força à Média Sintética que retrata de forma realista pessoas, acontecimentos ou declarações, a vozes ou avatares gerados por IA que poderiam ser tomados por uma pessoa real, e a conteúdos sobre temas sensíveis como eleições, saúde pública e matérias financeiras ou jurídicas, onde uma falsa impressão de autenticidade pode causar danos reais. Onde a Lei Aplicável ou as Políticas de Publicidade exijam um rótulo ou divulgação específica para IA ou Média Sintética, esse requisito é obrigatório e esta política não o atenua.
A rotulagem serve para prevenir o engano, não para assinalar cada utilização da IA. Os criativos claramente fictícios, estilizados ou ilustrativos, que nenhuma pessoa razoável tomaria por uma gravação real, geralmente não exigem um rótulo de Média Sintética. Na dúvida, divulgue. O eFind também pode aplicar os seus próprios rótulos ou sinais ao Conteúdo de IA dentro dos Serviços, e pode exigir que um Anunciante ou Editor acrescente uma divulgação como condição para veicular ou alojar determinado Conteúdo.
O eFind procura ser transparente sobre onde a IA molda os Serviços. Descrevemos as nossas funcionalidades significativas de Publicidade Assistida por IA na Documentação, explicamos nesta política e na Política de Privacidade como a IA usa os dados, e disponibilizamos, quando apropriado, informação sobre a lógica geral das Decisões Automatizadas significativas e o seu efeito provável nas pessoas afetadas. Não apresentaremos o resultado da IA do eFind como humano quando isso induziria em erro, e submetemos o nosso próprio Conteúdo ao mesmo padrão de honestidade que pedimos aos nossos clientes.
As utilizações de IA seguintes são proibidas em qualquer parte do ecossistema, seja a IA do eFind, de um cliente ou de terceiros. Esta lista funciona em conjunto com as Políticas de Publicidade, as Políticas de Editores e a Política de Utilização Aceitável; a conduta que qualquer desses documentos proíbe permanece proibida quando há IA envolvida, e os pontos abaixo acrescentam limites específicos à utilização da própria IA.
As violações desta política podem resultar na rejeição ou remoção de Conteúdos, na suspensão ou limitação de uma funcionalidade de IA, na rotulagem de Conteúdos, na retenção do Pagamento associado a Tráfego Inválido, e na suspensão ou cessação de uma Conta, em cada caso conforme previsto no Contrato aplicável, nas Políticas de Publicidade e nas Políticas de Editores. As violações graves ou repetidas, e as que envolvam Média Sintética ilegal, podem ser comunicadas às autoridades competentes.
A IA é poderosa mas não infalível. Os sistemas generativos podem produzir resultados errados com aparente confiança, e os sistemas preditivos podem desviar-se à medida que o mundo muda. Por isso, esta política impõe deveres de exatidão e de supervisão tanto ao eFind como aos seus clientes.
Um Anunciante ou Editor que usa IA para criar ou otimizar Conteúdos deve rever esses Conteúdos quanto à exatidão, à legalidade e à conformidade antes de os submeter, publicar ou entregar, e não deve confiar numa ferramenta de IA como substituto dessa revisão. Isto inclui verificar as alegações factuais, os preços, as ofertas e as divulgações geradas por IA, confirmar que as imagens e os média gerados não violam direitos nem induzem em erro, e garantir que as escolhas de segmentação orientadas por IA cumprem esta política e as Políticas de Publicidade. Quando um cliente configura uma funcionalidade de Publicidade Assistida por IA do eFind, o cliente é responsável por definir objetivos, orçamentos e exclusões apropriados e por monitorizar os resultados.
O eFind testa os seus sistemas de IA significativos antes do lançamento e monitoriza-os em funcionamento. Os nossos testes cobrem a exatidão e o desempenho, a segurança e a resistência ao abuso, e a justiça, e mantemos supervisão humana sobre as decisões com consequências relevantes para clientes ou Utilizadores. Disponibilizamos controlos que permitem aos clientes rever e ajustar o resultado das funcionalidades de IA, e oferecemos vias de revisão humana quando uma Decisão Automatizada afeta substancialmente a Conta ou uma Campanha de um cliente. Quando um modelo não cumpre os nossos padrões, retemo-lo ou revertemo-lo em vez de o lançar.
| Responsabilidade | Anunciante ou Editor | eFind |
|---|---|---|
| Rever o Conteúdo de IA quanto à exatidão e à legalidade antes da utilização | Sim, antes da submissão ou publicação | Aplica revisão de políticas e de segurança aos Conteúdos submetidos |
| Garantir que a segmentação e a modelação por IA são lícitas e justas | Sim, para as escolhas que o cliente faz | Sim, para os modelos do eFind e os controlos disponíveis |
| Rotular ou divulgar a Média Sintética quando justificado | Sim, para o seu próprio Conteúdo | Pode exigir ou aplicar rótulos dentro dos Serviços |
| Testar e monitorizar os sistemas de IA quanto à segurança e ao viés | Para qualquer IA que o cliente construa ou opere | Sim, para os sistemas de IA do eFind, antes e depois do lançamento |
| Assegurar supervisão e revisão humanas das decisões significativas | Sobre a própria utilização da IA pelo cliente | Sim, para as Decisões Automatizadas significativas nos Serviços |
Os sistemas de IA aprendem com dados e agem sobre eles, e a forma como esses dados são tratados determina se a IA é fiável. A utilização de dados pelo eFind no âmbito da IA e da aprendizagem automática rege-se pela Política de Privacidade e, onde aplicável, pelo Adenda de Tratamento de Dados, as Aviso de Privacidade da Califórnia, e pelo Aviso de Privacidade RGPD. Esta secção resume as salvaguardas aplicáveis; esses documentos prevalecem em caso de qualquer inconsistência.
O eFind usa dados para treinar, avaliar, operar e melhorar os sistemas de IA que alimentam os Serviços, incluindo a Publicidade Assistida por IA, os sistemas de segurança e integridade, e a medição. Aplicamos a essa utilização a minimização de dados e a limitação da finalidade, preferimos Dados Agregados e dados desidentificados quando suficientes, e limitamos a utilização de Informações Pessoais Sensíveis ao lícito e necessário. Não usamos o conteúdo da Informação Confidencial ou das Informações Pessoais de um cliente para treinar modelos gerais de formas incompatíveis com a Política de Privacidade, o Contrato aplicável ou as escolhas que um cliente ou Utilizador tenha feito. Quando atuamos como Subcontratante para um cliente, usamos as Informações Pessoais apenas segundo as instruções documentadas desse cliente e conforme a Adenda de Tratamento de Dados o permite.
Os Utilizadores mantêm os direitos e as escolhas descritos na Política de Privacidade e nos avisos regionais aplicáveis, e esses direitos estendem-se à IA. Consoante o local onde um Utilizador se encontra e a lei aplicável, um Utilizador pode ter o direito de aceder, corrigir ou eliminar Informações Pessoais, de se excluir de determinado Tratamento, como a venda ou partilha de Informações Pessoais ou a sua utilização para publicidade segmentada, e de retirar o Consentimento. O eFind respeita estas escolhas no funcionamento dos seus sistemas de IA.
Parte da IA nos Serviços envolve definição de perfis ou Decisões Automatizadas. Onde a Lei Aplicável, incluindo o RGPD e o RGPD do Reino Unido, confere aos Utilizadores direitos relativamente à tomada de decisões automatizada e à definição de perfis, o eFind respeita esses direitos. Isto pode incluir o direito de ser informado da existência de decisões automatizadas significativas, de obter informação relevante sobre a lógica geral envolvida e as suas prováveis consequências e, onde a lei o preveja, de obter intervenção humana, de manifestar o seu ponto de vista e de contestar uma decisão. O eFind não usa decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre um Utilizador, salvo quando exista uma base legal, e mantém supervisão humana sobre essas decisões quando a lei o exige. Os Utilizadores podem exercer estes direitos através dos canais descritos na Política de Privacidade e nos avisos regionais.
Quando uma nova funcionalidade de IA for Tratar Informações Pessoais de uma forma que apresente um risco elevado, o eFind avalia esse risco antes do lançamento, incluindo através de uma avaliação de impacto sobre a proteção de dados quando o RGPD ou outra lei a exija. A avaliação de privacidade faz parte da forma como as funcionalidades de IA são construídas, não é um pensamento tardio.
Os direitos sobre o Conteúdo de IA e a responsabilidade por ele dependem de quem o criou e como, mas um princípio é constante: a parte que usa IA para criar Conteúdo é responsável por esse Conteúdo.
Um Anunciante ou Editor que gera Conteúdo com IA, seja com uma funcionalidade do eFind ou com uma ferramenta de terceiros, permanece plenamente responsável por esse Conteúdo como Conteúdo de Anunciante ou Conteúdo de Editor, incluindo a sua exatidão, a sua legalidade e a sua conformidade com a Estrutura de Confiança e a Lei Aplicável. Essa parte declara que tem os direitos necessários para usar e para autorizar o eFind a usar o Conteúdo de IA que submete, que o Conteúdo de IA não viola os Direitos de Propriedade Intelectual ou outros direitos de terceiros, e que não se apropria indevidamente de nenhum nome, voz, imagem ou Marca. Se o Conteúdo de IA der origem a uma reclamação, a responsabilidade e as obrigações de indemnização do Contrato aplicável aplicam-se a esse Conteúdo exatamente como se aplicariam a Conteúdo produzido sem IA.
Entre o eFind e um cliente, a titularidade do Conteúdo de Anunciante e do Conteúdo de Editor rege-se pelo Contrato aplicável, e o facto de a IA ter sido usada para ajudar a criar esse Conteúdo não altera essas disposições. O eFind mantém todos os Direitos de Propriedade Intelectual sobre os seus próprios sistemas de IA, modelos, funcionalidades e a tecnologia e Documentação subjacentes, e nada nesta política transfere esses direitos. Quando um cliente usa uma funcionalidade de IA do eFind para ajudar a produzir criativos, o eFind não reivindica a titularidade do Conteúdo de Anunciante resultante para além da licença que o Contrato concede ao eFind para operar os Serviços. Alertamos os clientes para o facto de o estatuto legal dos direitos sobre material puramente gerado por IA poder ser incerto e variar por jurisdição, e cada cliente é responsável por se certificar de que detém os direitos de que precisa.
Quando um cliente usa uma ferramenta de IA de terceiros com os Serviços, essa ferramenta rege-se pelos termos do respetivo fornecedor, e o eFind não é responsável por ela. O cliente é responsável pela sua utilização dessa ferramenta, por quaisquer dados que nela introduza e por garantir que o Conteúdo produzido com essa ferramenta cumpre esta política e o resto da Estrutura de Confiança antes de entrar nos Serviços.
Os compromissos desta política são sustentados por governação, e não deixados às boas intenções. O eFind mantém responsabilização interna pelos seus sistemas de IA, atribuindo a titularidade dos sistemas significativos a pessoas e equipas responsáveis e sujeitando os sistemas de alto impacto a revisão antes do lançamento e a monitorização depois. Essa revisão considera a exatidão, a segurança, a justiça, a privacidade e a proteção, e é coordenada pelo Gabinete de Confiança e Jurídico do eFind em conjunto com as funções de engenharia e de produto relevantes. A estrutura que sustenta este trabalho, incluindo a forma como as decisões são escaladas e como esta política é mantida e atualizada, está descrita no documento de Governação .
A nossa governação também se liga ao resto da Estrutura de Confiança. Os requisitos de segurança para os sistemas de IA, incluindo a proteção dos modelos e dos dados que usam, são tratados na Política de Segurança. Os requisitos de integridade, incluindo a deteção de Tráfego Inválido gerado por IA, são tratados na Política de Tráfego Inválido. Os padrões de conteúdo sobre o que a IA pode produzir são tratados nas Políticas de Publicidade, nas Políticas de Editores e na Política de Utilização Aceitável. Esta política situa-se acima desses documentos no tema específico da IA e remete para eles quanto ao detalhe.
A IA na publicidade avança depressa, e o eFind espera introduzir com o tempo novos produtos e funcionalidades com IA, potencialmente em Pesquisa, Compras, Comércio, análises, pagamentos, voz e dispositivos ligados, além da publicidade. Esta política foi escrita para crescer com esses produtos. Os seus princípios, a IA Responsável, a justiça, a transparência, a responsabilidade humana, a segurança e a privacidade desde a conceção, aplicam-se por defeito às novas funcionalidades de IA, e as suas proibições aplicam-se aos novos formatos e canais sem precisarem de ser reescritas para cada um. Quando uma nova capacidade de IA levantar questões a que esta política não responda diretamente, o eFind interpretá-la-á à luz destes princípios e atualizará esta política conforme necessário. Podemos alterar esta política de tempos a tempos, e as alterações relevantes serão comunicadas conforme descrito no Contrato aplicável e no documento de Governação. A utilização continuada dos Serviços após uma alteração entrar em vigor significa que a política atualizada se aplica.
Se tiver perguntas sobre esta Política de Conteúdos de IA, ou quiser comunicar uma preocupação sobre a utilização de IA no âmbito dos Serviços, contacte o Gabinete de Confiança e Jurídico do eFind em support@efind.com ou 1-214-444-8126, ou escreva para eFind LLC, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, Estados Unidos. Para exercer um direito de privacidade relacionado com a IA, incluindo um direito relativo à tomada de decisões automatizada ou à definição de perfis, use os canais descritos na Política de Privacidade e no aviso regional aplicável.
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