人工知能は、広告の作成、ターゲティング、価格設定、測定のあり方を変えつつあります。このポリシーは、eFindがサービスにおいてAIをどのように構築・統治するか、AIを利用する広告主とパブリッシャーに何を期待するか、そしてAI駆動の広告を、それが届く人々にとって公正で透明かつ安全に保つための保護措置を定めます。当社のアプローチは、AI駆動のテクノロジーであっても、人々が信頼できるテクノロジーであるべきだという、シンプルな約束に基づいています。
このAIコンテンツポリシーの目的は、eFindがサービスに関連して人工知能と機械学習の利用をどのように統治するかを、一か所で明示することです。AIは今日、広告文からオークションでどの入札が勝つかを決めるモデルまで、現代の広告の多くの部分に関わっており、これらの活動に適用されるルールは、推測に任せるのではなく明確であるべきです。このポリシーは、当社自身が守る原則、広告主とパブリッシャーに課す責任、当社が許可し奨励するAIの利用、そして全面的に禁止する利用を説明します。
このポリシーは、3つのグループを同時に守るために書かれています。まず、自分が見ているものについて誠実さを、そして自分の個人情報がAIシステムの動力としてどう使われるかについてコントロールを受けるに値するユーザーを守ります。次に、AI駆動のツールに自信を持って投資するために予測可能なルールを必要とする広告主とパブリッシャーを守ります。そして、eFindエコシステム全体の完全性を守ります。欺瞞的または不注意に使われたAIは、すべての参加者が依存する信頼を蝕むからです。このポリシーは、広告ポリシー、パブリッシャーポリシー、利用規範に取って代わるのではなくそれらを支え、AIが関わる場面では、既存のルールの上に追加の期待の層を加えます。
このポリシーは、マスター定義で定義されるAIコンテンツおよびAI支援広告に適用されます。エコシステムにおけるAIの3つの大きな供給源をカバーし、どの供給源が特定の出力を生成したかにかかわらず適用されます。
このポリシーの適用範囲は、形式ではなくAIに従います。テキスト、画像、音声、動画、インタラクティブユニット、合成音声、アバター、および将来のあらゆる形式に適用され、広告サービス、そしてeFindが今後導入する検索、ショッピング、コマース、分析、決済、コネクテッドデバイスのあらゆる製品を含む、現在および将来の製品に適用されます。以下で明示的に扱われていない活動も、このポリシーの原則とトラストフレームワークの他の部分によって引き続き規律されます。
このポリシーは、自らAIを構築するかどうか、依拠するAIがeFind由来か第三者由来かを問わず、サービスを利用するすべての広告主、パブリッシャー、認定ユーザー、開発者、企業顧客に適用されます。また、eFindが自らのAIシステムについて行う約束も記載しており、当社自身がどう行動するつもりかの表明でもあります。ユーザーが広告に接し、またはパブリッシャープロパティを訪れるとき、このポリシーは、そのユーザーがいかなる契約の当事者でなくても、そのユーザーに適用される保護を説明します。
この文書で使用される、広告主、パブリッシャー、キャンペーン、AIコンテンツ、AI支援広告、個人情報、無効トラフィック、ユーザーなどの大文字始まりの用語は、 マスター定義集で定義された意味を持ちます。この文書では、次の2つの用語を以下の意味で使用します。
eFindが構築、運用、提供するすべてのAIシステムは、当社が「責任あるAI」と呼ぶ一連の原則を反映するよう設計されています。これらの原則はマーケティング用語ではありません。当社自身の製品を審査する基準であり、このポリシー全体を通じて広告主とパブリッシャーに課す義務の土台です。新しいAI機能が提案されると、顧客やユーザーに届く前に、これらの各原則に照らして検証されます。
AIは機会を広げるべきであり、偏見を固定化すべきではありません。eFindは、違法または不公正な差別を避け、法律が明示的に許可する場合を除き保護属性に基づいて人々をターゲティングまたは排除しないよう、モデルとオーディエンスツールを設計しています。ターゲティングとモデリングにおけるセンシティブな属性の使用を制限し、影響の大きいモデルを結果の偏りについて検証し、住宅、雇用、信用など、法律と広告ポリシーが特別な制限を課す分野でAI支援広告を差別に使うことを広告主に禁じています。公正はモデルのライフサイクル全体を通じて監視する特性であり、一度チェックして終わりの項目ではありません。
人々は、AIが自分の見るものを形作っているとき、そして自動システムが自分に影響する結論に至る仕組みを、適切なレベルで理解できるべきです。eFindは、サービスのどこでAIが使われているかを明確にし、表示が正当な場合には合成メディアにラベルを付け、重要な自動判断の一般的なロジックを平易な言葉で説明するよう努めます。透明性は、営業秘密や、悪意ある者が当社の安全・不正対策システムを破るのに役立つ詳細の開示までは求めませんが、AIの存在と役割についての誠実さを求めます。
AIは人が操作する道具であり、その産物には引き続き人が責任を負います。eFindは、重要な各AIシステムの明確な所有権を責任ある個人とチームに割り当て、重大な結果を伴う判断に対する人間の監督を維持し、顧客とユーザーが人による再確認を求める経路を提供します。責任は当社の顧客にも及びます。AIを使ってコンテンツを作成する広告主やパブリッシャーは、人が手で書き、制作した場合とまったく同様に、そのコンテンツに全面的な責任を負い続けます。
AIは予見可能な害を生んではなりません。eFindは、リリース前にシステムを安全でない、有害な、または操作的な挙動について検証し、リリース後も監視し、生成機能が禁止コンテンツ、欺瞞的な合成メディア、トラストフレームワークに違反する出力を生成するのを防ぐガードレールを構築しています。モデルが不確実なとき、または入力が敵対的なときに、システムが予測不能な結果ではなく安全な結果を選ぶよう、制御された失敗を前提に設計しています。
AIは、それを動かすデータの持ち主である人々のプライバシーを尊重しなければなりません。eFindは、データ最小化、目的の限定、セキュリティを、後付けではなく最初からAIシステムに組み込みます。モデルの学習と運用に使う個人情報を必要かつ適法な範囲に限定し、目的を果たせる場合は集計データと非識別化データを優先し、 プライバシーポリシーに記載のとおり、自らの情報の使われ方についてユーザーが行う選択を尊重します。プライバシーは回避すべき制約ではなく、設計要件として扱われます。
AIは現代の広告の正当で価値ある一部であり、このポリシーは責任ある利用を可能にすることを意図しており、思いとどまらせるものではありません。以下の活動は、トラストフレームワークの他の部分と、この文書で後述する保護措置に従うことを条件に許可されます。
eFindは、広告主がより効果的なキャンペーンを計画・配信できるよう支援するAI支援広告機能を提供する場合があります。これらの機能には、特に以下が含まれます。
eFindのAI支援広告機能を利用する広告主は、自ら設定する目標、予算、上限に対するコントロールを保持し、結果として生じるキャンペーンについて引き続き責任を負います。機能が広告主に代わってクリエイティブを生成または選択できる場合、自らのアカウントで配信されるものを確認し承認する責任は広告主にあり、eFindはAI生成の要素を確認、編集、一時停止、削除できる管理機能を提供します。
広告主は、eFind製か第三者製かを問わず、文章の作成と編集、画像や動画の生成と編集、メッセージの翻訳とローカライズ、テスト用バリエーションの制作、オーディエンスの調査など、広告主コンテンツの作成と改善の支援にAIを利用できます。広告主がAIコンテンツをサービスに送信する場合、そのコンテンツは、AIなしで制作されたコンテンツとまったく同様に、広告ポリシー、このポリシー、適用法を満たさなければなりません。AIの利用によって広告主コンテンツが満たすべき基準が下がることはなく、そのコンテンツに対する責任が広告主の外に移ることもありません。
パブリッシャーは、記事の起草、要約の生成、画像の制作、パブリッシャープロパティでの体験のパーソナライズなど、パブリッシャーコンテンツの作成や強化にAIを利用できます。パブリッシャーはそのコンテンツについて引き続き責任を負い、 パブリッシャーポリシーへの準拠を確保しなければなりません。AIは、ユーザーの真の関心に応えるのではなく広告を載せることを目的とした、低価値、焼き直し、自動生成のページを量産するために使ってはならず、トラフィック、エンゲージメント、在庫を生成または水増しするために使ってもなりません。ユーザーに実質的な価値を提供せず、主に広告を集めるために設計されたAI生成のパブリッシャーコンテンツは禁止されており、パブリッシャーネットワークからの除名につながることがあります。
AIについての誠実さは、このポリシーの中心です。人々はAIに欺かれないときにAIを最も受け入れます。以下の開示の期待は、ありふれた、明らかにフィクションの、または明らかに様式化されたクリエイティブに負担をかけることなく、AIの利用を誠実に保つために存在します。
見ている、あるいは聞いているものが本物かどうかについて合理的な人が誤解しうる場合、広告主とパブリッシャーは、コンテンツのAI由来を表示するか、その他の方法で開示することが期待されます。この期待は、人物、出来事、発言をリアルに描写する合成メディア、実在の人物と受け取られかねないAI生成の音声やアバター、そして選挙、公衆衛生、金融や法律の問題など、真正性についての誤った印象が現実の害をもたらしうるセンシティブなテーマのコンテンツに最も強く適用されます。適用法または広告ポリシーがAIや合成メディアについて特定のラベルや開示を求める場合、その要件は必須であり、このポリシーはそれを緩めません。
表示の目的は欺瞞の防止であり、AIのあらゆる利用に印を付けることではありません。合理的な人が本物の録音・録画と受け取ることのない、明らかにフィクションの、様式化された、または説明的なクリエイティブには、通常、合成メディアのラベルは不要です。迷ったときは開示してください。eFindは、サービス内のAIコンテンツに独自のラベルやシグナルを適用することがあり、特定のコンテンツの配信や掲載の条件として、広告主やパブリッシャーに開示の追加を求めることがあります。
eFindは、AIがサービスのどこを形作っているかについて透明であるよう努めます。重要なAI支援広告機能をドキュメントで説明し、AIによるデータの利用をこのポリシーとプライバシーポリシーで説明し、適切な場合には、重要な自動判断の一般的なロジックと、影響を受ける人々への想定される効果に関する情報を提供します。誤解を招く場合にeFindのAIの出力を人間によるものとして提示することはせず、当社自身のコンテンツにも、顧客に求めるのと同じ誠実さの基準を適用します。
以下のAIの利用は、eFindのAIか、顧客のAIか、第三者のAIかを問わず、エコシステムのあらゆる場所で禁止されます。このリストは、広告ポリシー、パブリッシャーポリシー、 利用規定と連携して機能します。これらの文書が禁止する行為は、AIが関与しても禁止のままであり、以下の項目はAI自体の利用に固有の制限を加えるものです。
このポリシーの違反は、コンテンツの拒否または削除、AI機能の停止または制限、コンテンツへのラベル付け、無効トラフィックに関連する支払いの保留、アカウントの停止または終了につながることがあり、いずれの場合も適用される契約、広告ポリシー、パブリッシャーポリシーの定めに従います。重大または反復的な違反、および違法な合成メディアが関わる違反は、関係当局に通報されることがあります。
AIは強力ですが、無謬ではありません。生成システムは自信ありげに誤った出力を生むことがあり、予測システムは世界の変化とともにずれていくことがあります。そのためこのポリシーは、eFindとその顧客の双方に、正確性と監督の義務を課します。
AIを使ってコンテンツを作成または最適化する広告主やパブリッシャーは、送信、公開、配信の前に、そのコンテンツの正確性、適法性、準拠性を確認しなければならず、その確認の代わりにAIツールに頼ってはなりません。これには、AIが生成した事実の主張、価格、オファー、開示の検証、生成された画像やメディアが権利を侵害せず誤解を招かないことの確認、AI主導のターゲティングの選択がこのポリシーと広告ポリシーに準拠していることの確保が含まれます。顧客がeFindのAI支援広告機能を設定する場合、適切な目標、予算、除外を設定し、結果を監視する責任は顧客にあります。
eFindは、重要なAIシステムをリリース前にテストし、稼働中も監視します。当社のテストは、正確性とパフォーマンス、安全性と悪用への耐性、公正性をカバーし、顧客やユーザーに重大な結果をもたらす判断については人間の監督を維持します。顧客がAI機能の出力を確認・調整できる管理機能を提供し、自動判断が顧客のアカウントやキャンペーンに実質的な影響を与える場合には、人による再確認の経路を提供します。モデルが当社の基準を満たさない場合は、リリースせずに保留またはロールバックします。
| 責任 | 広告主またはパブリッシャー | eFind |
|---|---|---|
| 利用前にAIコンテンツの正確性と適法性を確認する | はい、送信または公開の前に | 送信されたコンテンツにポリシーおよび安全性審査を適用します |
| AIによるターゲティングとモデリングが適法で公正であることを確保する | はい、顧客が行う選択について | はい、eFindのモデルと提供される管理機能について |
| 正当な場合に合成メディアを表示または開示する | はい、自らのコンテンツについて | サービス内でラベルを要求または適用することがあります |
| AIシステムの安全性とバイアスをテスト・監視する | 顧客が構築または運用するAIについて | はい、eFindのAIシステムについて、リリース前後を通じて |
| 重要な判断に人間の監督と再確認を提供する | 顧客自身のAI利用について | はい、サービスにおける重要な自動判断について |
AIシステムはデータから学び、データに基づいて動作します。そのデータの扱い方が、AIが信頼に足るかどうかを決めます。AIと機械学習に関連するeFindのデータ利用は、 プライバシーポリシー が規律し、該当する場合は データ処理補遺、 カリフォルニア州プライバシー通知、および GDPRプライバシー通知が適用されます。この節は適用される保護措置の要約であり、不一致がある場合はそれらの文書が優先します。
eFindは、AI支援広告、安全性・完全性システム、測定を含む、サービスを支えるAIシステムの学習、評価、運用、改善のためにデータを使用します。この利用にはデータ最小化と目的の限定を適用し、十分な場合は集計データと非識別化データを優先し、機微個人情報の利用を適法かつ必要な範囲に限定します。プライバシーポリシー、適用される契約、または顧客やユーザーが行った選択と矛盾する形で、顧客の機密情報や個人情報の内容を汎用モデルの学習に使用することはありません。顧客の処理者として行動する場合、当社はその顧客の文書化された指示に従い、データ処理補遺が許す範囲でのみ個人情報を使用します。
ユーザーは、プライバシーポリシーと適用される地域別通知に記載された権利と選択を保持し、それらの権利はAIにも及びます。ユーザーの所在地と適用法に応じて、個人情報へのアクセス、訂正、削除、個人情報の販売や共有、ターゲティング広告への利用など特定の処理からのオプトアウト、同意の撤回の権利を持つ場合があります。eFindは、AIシステムの運用においてこれらの選択を尊重します。
サービスにおけるAIの一部は、プロファイリングや自動判断を伴います。GDPRおよび英国GDPRを含む適用法が自動意思決定とプロファイリングに関する権利をユーザーに与える場合、eFindはその権利を尊重します。これには、重要な自動意思決定の存在を知らされる権利、関係する一般的なロジックと想定される影響について意味のある情報を得る権利、そして法律が定める場合には、人の関与を得る権利、自らの見解を表明する権利、判断に異議を申し立てる権利が含まれることがあります。eFindは、法的根拠が存在する場合を除き、ユーザーに法的効果または同等の重大な影響をもたらす完全自動の判断を使用せず、法律が求める場合にはそれらの判断に人間の監督を維持します。ユーザーは、プライバシーポリシーと地域別通知に記載された窓口を通じてこれらの権利を行使できます。
新しいAI機能が高いリスクを伴う形で個人情報を処理する場合、eFindはリリース前にそのリスクを評価します。GDPRその他の法律が求める場合には、データ保護影響評価も実施します。プライバシーレビューは後付けの検討ではなく、AI機能の作り方の一部です。
AIコンテンツに対する権利と責任は、誰がどのように作成したかによりますが、一つの原則は変わりません。AIを使ってコンテンツを作成した当事者が、そのコンテンツに責任を負います。
eFindの機能か第三者ツールかを問わず、AIでコンテンツを生成する広告主やパブリッシャーは、そのコンテンツについて、正確性、適法性、トラストフレームワークおよび適用法への準拠を含め、広告主コンテンツまたはパブリッシャーコンテンツとして引き続き全面的な責任を負います。当該当事者は、送信するAIコンテンツを使用し、eFindに使用を許諾するために必要な権利を有すること、AIコンテンツが第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないこと、いかなる名前、声、肖像、商標も不正流用しないことを表明します。AIコンテンツが申し立ての対象となった場合、適用される契約の責任および補償の条項は、AIなしで制作されたコンテンツと同様にそのコンテンツに適用されます。
eFindと顧客の間では、広告主コンテンツとパブリッシャーコンテンツの帰属は適用される契約が規律し、そのコンテンツの作成にAIが使われたことはそれらの規定を変更しません。eFindは、自らのAIシステム、モデル、機能、および基盤となるテクノロジーとドキュメントに対するすべての知的財産権を保持し、このポリシーのいかなる規定もそれらの権利を移転しません。顧客がeFindのAI機能を使ってクリエイティブの制作を支援する場合、eFindは、サービスを運用するために契約がeFindに与えるライセンスを超えて、結果として生じる広告主コンテンツの所有権を主張しません。純粋にAIが生成した素材に対する権利の法的地位は不確かで法域により異なる可能性があることを顧客に注意喚起します。必要な権利を確保することは各顧客の責任です。
顧客が第三者のAIツールをサービスとともに使用する場合、そのツールは提供元自身の規約に準拠し、eFindはそれについて責任を負いません。顧客は、そのツールの使用、そのツールに投入するあらゆるデータ、およびそのツールで制作されたコンテンツがサービスに入る前にこのポリシーとトラストフレームワークの他の部分に準拠していることの確保について責任を負います。
このポリシーの約束は、善意任せではなくガバナンスによって裏付けられています。eFindはAIシステムに対する内部の説明責任を維持し、重要なシステムの所有権を責任ある個人とチームに割り当て、影響の大きいシステムをリリース前の審査とリリース後の監視の対象としています。その審査は正確性、安全性、公正性、プライバシー、セキュリティを考慮し、eFindの信頼・法務室が関連するエンジニアリングおよびプロダクト部門とともに調整します。意思決定のエスカレーション方法やこのポリシーの維持・更新方法を含む、この作業を支える体制は、 ガバナンス 。
当社のガバナンスは、トラストフレームワークの他の部分ともつながっています。モデルとそれが使うデータの保護を含むAIシステムのセキュリティ要件は、 セキュリティポリシーで扱われます。AI駆動の無効トラフィックの検出を含む完全性の要件は、無効トラフィックポリシーで扱われます。AIが生成してよいものに関するコンテンツ基準は、広告ポリシー、パブリッシャーポリシー、利用規範で扱われます。このポリシーはAIという特定の主題についてそれらの文書の上位に位置し、詳細はそれらを参照します。
広告におけるAIは急速に進歩しており、eFindは今後、広告だけでなく検索、ショッピング、コマース、分析、決済、音声、コネクテッドデバイスにまたがる可能性のある、新しいAI搭載の製品や機能を導入していく見込みです。このポリシーは、それらの製品とともに成長するように書かれています。その原則である責任あるAI、公正性、透明性、人間の責任、安全性、プライバシー・バイ・デザインは、新しいAI機能に初期設定として適用され、その禁止事項は、形式やチャネルごとに書き直すことなく新しい形式とチャネルに適用されます。新しいAI機能がこのポリシーで直接答えられない問いを生じさせた場合、eFindはこれらの原則に照らして解釈し、必要に応じてこのポリシーを更新します。当社はこのポリシーを随時変更することがあり、重要な変更は適用される契約およびガバナンス文書に記載のとおり通知されます。変更の発効後もサービスの利用を継続することは、更新後のポリシーが適用されることを意味します。
このAIコンテンツポリシーについて質問がある場合、またはサービスに関連するAIの使用について懸念を報告したい場合は、eFindの信頼・法務室( support@efind.com または 1-214-444-8126)にご連絡いただくか、eFind LLC, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, United Statesまで郵送でお問い合わせください。自動意思決定やプロファイリングに関する権利を含む、AIに関連するプライバシー権を行使するには、 プライバシーポリシー および適用される地域別通知に記載された窓口をご利用ください。
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