La inteligencia artificial está cambiando cómo se crea, segmenta, tarifica y mide la publicidad. Esta política establece cómo eFind construye y gobierna la IA en los Servicios, qué esperamos de los Anunciantes y Publishers que usan IA, y las salvaguardas que mantienen la publicidad impulsada por IA justa, transparente y segura para las personas a las que llega. Nuestro enfoque se basa en un compromiso simple: la tecnología impulsada por IA debe seguir siendo tecnología en la que la gente pueda confiar.
El propósito de esta Política de contenido de IA es enunciar, en un solo lugar, cómo eFind gobierna el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en relación con los Servicios. La IA toca hoy muchas partes de la publicidad moderna, desde el texto de un Anuncio hasta los modelos que deciden qué Puja gana una subasta, y las reglas que se aplican a esas actividades deben ser claras y no supuestas. Esta política explica los principios que nos exigimos, las responsabilidades que imponemos a Anunciantes y Publishers, los usos de la IA que permitimos y fomentamos, y los usos que prohibimos de plano.
Esta política está escrita para proteger a tres grupos a la vez. Protege a los Usuarios, que merecen honestidad sobre lo que ven y control sobre cómo se usa su Información personal para alimentar los sistemas de IA. Protege a los Anunciantes y Publishers, que necesitan reglas predecibles para invertir con confianza en herramientas impulsadas por IA. Y protege la integridad del ecosistema eFind en su conjunto, porque la IA usada de forma engañosa o descuidada erosiona la confianza de la que depende cada participante. Esta política apoya a las Políticas de publicidad, las Políticas de publishers y la Política de uso aceptable en lugar de sustituirlas; donde hay IA de por medio, añade una capa adicional de expectativas sobre las reglas que ya se aplican.
Esta política se aplica al Contenido de IA y a la Publicidad asistida por IA, según se definen esos términos en las Definiciones maestras. Cubre tres fuentes amplias de IA en el ecosistema, y se aplica sin importar cuál de ellas produjo un resultado dado.
El alcance de esta política sigue a la IA, no al formato. Se aplica a texto, imágenes, audio, vídeo, unidades interactivas, voces sintéticas, avatares y cualquier formato futuro, y se aplica a los productos actuales y futuros, incluidos los Servicios de publicidad y cualquier oferta de Búsqueda, Compras, Comercio, analítica, pagos o dispositivos conectados que eFind pueda introducir. Si una actividad no se aborda expresamente abajo, sigue rigiéndose por los principios de esta política y por el resto del Marco de confianza.
Esta política se aplica a cada Anunciante, Publisher, Usuario autorizado, desarrollador y cliente empresarial que use los Servicios, construya o no su propia IA, y provenga la IA en la que confía de eFind o de un tercero. También describe compromisos que eFind asume sobre sus propios sistemas de IA, así que es igualmente una declaración de cómo esperamos comportarnos. Cuando un Usuario interactúa con un Anuncio o visita una Propiedad de publisher, esta política explica las protecciones que se aplican a ese Usuario aunque no sea parte de ningún Acuerdo.
Los términos en mayúscula usados en este documento, como Anunciante, Publisher, Campaña, Contenido de IA, Publicidad asistida por IA, Información personal, Tráfico inválido y Usuario, tienen los significados dados en las Definiciones maestras. Dos términos se usan en este documento con los significados siguientes.
Cada sistema de IA que eFind construye, opera u ofrece está diseñado para reflejar un conjunto de principios que llamamos IA responsable. Estos principios no son lenguaje de marketing: son el estándar con el que revisamos nuestros propios productos, e informan las obligaciones que imponemos a Anunciantes y Publishers a lo largo de esta política. Cuando se propone una nueva función de IA, se prueba frente a cada uno de estos principios antes de llegar a clientes o Usuarios.
La IA debe ampliar las oportunidades, no consolidar los sesgos. eFind diseña sus modelos y herramientas de audiencias para evitar la discriminación ilícita o injusta, y para evitar segmentar o excluir a personas por características protegidas salvo donde la ley lo permita expresamente. Restringimos el uso de atributos sensibles en la segmentación y el modelado, probamos los modelos de alto impacto en busca de resultados dispares, y prohibimos a los Anunciantes usar la Publicidad asistida por IA para discriminar en áreas como vivienda, empleo, crédito y otras oportunidades donde la ley y las Políticas de publicidad imponen límites especiales. La equidad es una propiedad que monitorizamos durante toda la vida de un modelo, no una casilla que marcamos una vez.
Las personas deben poder entender, a un nivel apropiado, cuándo la IA está moldeando lo que ven y cómo los sistemas automatizados llegan a conclusiones que las afectan. eFind busca ser claro sobre dónde se usa la IA en los Servicios, etiquetar los Medios sintéticos donde el etiquetado esté justificado, y explicar la lógica general de las Decisiones automatizadas significativas en términos llanos. La transparencia no nos obliga a exponer secretos comerciales ni detalles que ayudarían a los malos actores a burlar nuestros sistemas de seguridad y fraude, pero sí exige honestidad sobre la presencia y el papel de la IA.
La IA es una herramienta operada por personas, y las personas siguen respondiendo por lo que produce. eFind asigna la titularidad clara de cada sistema de IA significativo a personas y equipos responsables, mantiene supervisión humana sobre las decisiones con consecuencias relevantes, y proporciona vías para que clientes y Usuarios busquen revisión humana. La responsabilidad alcanza también a nuestros clientes: un Anunciante o Publisher que usa IA para crear Contenido sigue siendo plenamente responsable de ese Contenido, exactamente como si una persona lo hubiera escrito o producido a mano.
La IA no debe crear daños previsibles. eFind prueba sus sistemas frente a comportamientos inseguros, dañinos o manipuladores antes del lanzamiento y los monitoriza después, y construye salvaguardas que impiden que las funciones generativas produzcan Contenido prohibido, Medios sintéticos engañosos o resultados que violen el Marco de confianza. Diseñamos para el fallo controlado, de modo que cuando un modelo tiene dudas o una entrada es adversaria, el sistema opta por un resultado seguro en lugar de uno impredecible.
La IA debe respetar la privacidad de las personas cuyos datos la hacen funcionar. eFind incorpora la minimización de datos, la limitación de la finalidad y la seguridad en sus sistemas de IA desde el principio, en lugar de añadirlas después. Limitamos la Información personal usada para entrenar y operar los modelos a lo necesario y lícito, preferimos los Datos agregados y los datos desidentificados cuando sirven al propósito, y respetamos las elecciones que los Usuarios hacen sobre cómo se usa su información, como se describe en la Política de Privacidad. La privacidad se trata como un requisito de diseño, no como una restricción que sortear.
La IA es una parte legítima y valiosa de la publicidad moderna, y esta política pretende habilitar el uso responsable, no desalentarlo. Las actividades siguientes están permitidas, con sujeción al resto del Marco de confianza y a las salvaguardas descritas más adelante en este documento.
eFind puede ofrecer funciones de Publicidad asistida por IA que ayudan a los Anunciantes a planificar y ejecutar Campañas más eficaces. Estas funciones incluyen, entre otras:
Un Anunciante que usa una función de Publicidad asistida por IA de eFind mantiene el control sobre los objetivos, presupuestos y límites que fija, y sigue siendo responsable de la Campaña resultante. Cuando una función puede generar o seleccionar creativos en nombre del Anunciante, el Anunciante es responsable de revisar y aprobar lo que se entrega bajo su Cuenta, y eFind proporciona controles que le permiten revisar, editar, pausar o excluir los elementos generados por IA.
Los Anunciantes pueden usar IA, sea de eFind o de un tercero, para ayudar a crear y mejorar el Contenido de anunciante, incluidas la escritura y edición de textos, la generación o edición de imágenes y vídeo, la traducción y localización de mensajes, la producción de variaciones para pruebas y la investigación de audiencias. Cuando un Anunciante envía Contenido de IA a los Servicios, ese Contenido debe satisfacer las Políticas de publicidad, esta política y la Ley aplicable exactamente igual que el Contenido producido sin IA. El uso de IA nunca rebaja el estándar que el Contenido de anunciante debe cumplir, y nunca desplaza la responsabilidad por ese Contenido fuera del Anunciante.
Los Publishers pueden usar IA para crear o mejorar el Contenido de publisher, como redactar artículos, generar resúmenes, producir imágenes o personalizar la experiencia en una Propiedad de publisher. Los Publishers siguen siendo responsables de ese Contenido y de garantizar que cumple las Políticas de publishers. La IA no debe usarse para fabricar páginas de bajo valor, refritas o autogeneradas cuyo propósito sea portar Anuncios en lugar de servir un interés genuino del Usuario, y no debe usarse para generar o inflar tráfico, interacción o inventario. El Contenido de publisher generado por IA diseñado principalmente para atraer Anuncios sin ofrecer valor real a los Usuarios está prohibido y puede resultar en la retirada de la Red de publishers.
La honestidad sobre la IA es central en esta política. Las personas aceptan mejor la IA cuando no son engañadas por ella, y las expectativas de divulgación siguientes existen para mantener honesto el uso de la IA sin cargar a los creativos ordinarios, claramente ficticios u obviamente estilizados.
Se espera que los Anunciantes y Publishers etiqueten o divulguen de otro modo el origen de IA del Contenido cuando una persona razonable podría ser inducida a error sobre si lo que ve u oye es real. Esta expectativa se aplica con más fuerza a los Medios sintéticos que representan de forma realista a personas, hechos o declaraciones, a las voces o avatares generados por IA que podrían tomarse por una persona real, y al contenido sobre temas sensibles como elecciones, salud pública y asuntos financieros o legales, donde una falsa impresión de autenticidad puede causar un daño real. Cuando la Ley aplicable o las Políticas de publicidad exijan una etiqueta o divulgación específica para la IA o los Medios sintéticos, ese requisito es obligatorio y esta política no lo relaja.
El etiquetado trata de prevenir el engaño, no de señalar cada uso de la IA. El creativo claramente ficticio, estilizado o ilustrativo que ninguna persona razonable tomaría por una grabación real generalmente no requiere una etiqueta de Medios sintéticos. En caso de duda, divulga. eFind también puede aplicar sus propias etiquetas o señales al Contenido de IA dentro de los Servicios, y puede exigir a un Anunciante o Publisher que añada una divulgación como condición para ejecutar o alojar un Contenido concreto.
eFind busca ser transparente sobre dónde la IA moldea los Servicios. Describimos nuestras funciones significativas de Publicidad asistida por IA en la Documentación, explicamos en esta política y en la Política de privacidad cómo la IA usa los datos, y proporcionamos, cuando corresponde, información sobre la lógica general de las Decisiones automatizadas significativas y su efecto probable en las personas a las que afectan. No presentaremos el resultado de la IA de eFind como humano cuando hacerlo induciría a error, y sometemos nuestro propio Contenido al mismo estándar de honestidad que pedimos a nuestros clientes.
Los usos siguientes de la IA están prohibidos en cualquier parte del ecosistema, sea la IA de eFind, de un cliente o de un tercero. Esta lista funciona junto con las Políticas de publicidad, las Políticas de publishers y la Política de uso aceptable; la conducta que cualquiera de esos documentos prohíbe sigue prohibida cuando hay IA de por medio, y los puntos siguientes añaden límites específicos al uso de la propia IA.
Las infracciones de esta política pueden resultar en el rechazo o la retirada de Contenido, la suspensión o limitación de una función de IA, el etiquetado de Contenido, la retención del Pago asociado a Tráfico inválido, y la suspensión o el cierre de una Cuenta, en cada caso según lo previsto en el Acuerdo aplicable, las Políticas de publicidad y las Políticas de publishers. Las infracciones graves o reiteradas, y las que involucren Medios sintéticos ilegales, pueden denunciarse a las autoridades competentes.
La IA es poderosa pero no infalible. Los sistemas generativos pueden producir resultados equivocados con seguridad aparente, y los sistemas predictivos pueden desviarse a medida que el mundo cambia. Por eso esta política impone deberes de exactitud y supervisión tanto a eFind como a sus clientes.
Un Anunciante o Publisher que usa IA para crear u optimizar Contenido debe revisar ese Contenido en cuanto a exactitud, legalidad y cumplimiento antes de enviarlo, publicarlo o entregarlo, y no debe confiar en una herramienta de IA como sustituto de esa revisión. Esto incluye comprobar las afirmaciones fácticas, los precios, las ofertas y las divulgaciones generados por IA, confirmar que las imágenes y los medios generados no infringen derechos ni inducen a error, y garantizar que las decisiones de segmentación impulsadas por IA cumplen esta política y las Políticas de publicidad. Cuando un cliente configura una función de Publicidad asistida por IA de eFind, el cliente es responsable de fijar objetivos, presupuestos y exclusiones apropiados, y de monitorizar los resultados.
eFind prueba sus sistemas de IA significativos antes del lanzamiento y los monitoriza en operación. Nuestras pruebas cubren exactitud y rendimiento, seguridad y resistencia al abuso, y equidad, y mantenemos supervisión humana sobre las decisiones con consecuencias relevantes para clientes o Usuarios. Proporcionamos controles que permiten a los clientes revisar y ajustar el resultado de las funciones de IA, y ofrecemos vías de revisión humana cuando una Decisión automatizada afecta sustancialmente a la Cuenta o a una Campaña de un cliente. Cuando un modelo no cumple nuestros estándares, lo retenemos o lo revertimos en lugar de lanzarlo.
| Responsabilidad | Anunciante o Publisher | eFind |
|---|---|---|
| Revisar el Contenido de IA en cuanto a exactitud y legalidad antes de usarlo | Sí, antes del envío o la publicación | Aplica revisión de políticas y seguridad al Contenido enviado |
| Garantizar que la segmentación y el modelado por IA sean lícitos y justos | Sí, para las elecciones que hace el cliente | Sí, para los modelos de eFind y los controles disponibles |
| Etiquetar o divulgar los Medios sintéticos cuando esté justificado | Sí, para su propio Contenido | Puede exigir o aplicar etiquetas dentro de los Servicios |
| Probar y monitorizar los sistemas de IA en cuanto a seguridad y sesgo | Para cualquier IA que el cliente construya u opere | Sí, para los sistemas de IA de eFind, antes y después del lanzamiento |
| Proporcionar supervisión y revisión humanas de las decisiones significativas | Sobre el propio uso de la IA por el cliente | Sí, para las Decisiones automatizadas significativas en los Servicios |
Los sistemas de IA aprenden de los datos y actúan sobre ellos, y cómo se manejan esos datos determina si la IA es confiable. El uso de datos por eFind en relación con la IA y el aprendizaje automático se rige por la Política de Privacidad y, donde corresponda, por el Adenda de procesamiento de datos, las Aviso de privacidad de California, y el Aviso de privacidad RGPD. Esta sección resume las salvaguardas que se aplican; esos documentos prevalecen en caso de cualquier inconsistencia.
eFind usa datos para entrenar, evaluar, operar y mejorar los sistemas de IA que impulsan los Servicios, incluida la Publicidad asistida por IA, los sistemas de seguridad e integridad, y la medición. Aplicamos a ese uso la minimización de datos y la limitación de la finalidad, preferimos los Datos agregados y los datos desidentificados cuando son suficientes, y limitamos el uso de la Información personal sensible a lo lícito y necesario. No usamos el contenido de la Información confidencial o la Información personal de un cliente para entrenar modelos generales de formas incompatibles con la Política de privacidad, el Acuerdo aplicable o las elecciones que un cliente o Usuario haya hecho. Cuando actuamos como Encargado para un cliente, usamos la Información personal solo según las instrucciones documentadas de ese cliente y como lo permite la Adenda de procesamiento de datos.
Los Usuarios conservan los derechos y las elecciones descritos en la Política de privacidad y en los avisos regionales aplicables, y esos derechos se extienden a la IA. Según dónde esté ubicado un Usuario y la ley que se aplique, un Usuario puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar Información personal, a Excluirse voluntariamente de cierto Procesamiento como la venta o compartición de Información personal o su uso para publicidad segmentada, y a retirar el Consentimiento. eFind respeta estas elecciones en la operación de sus sistemas de IA.
Parte de la IA de los Servicios implica elaboración de perfiles o Decisiones automatizadas. Cuando la Ley aplicable, incluidos el RGPD y el RGPD del Reino Unido, otorga a los Usuarios derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles, eFind respeta esos derechos. Esto puede incluir el derecho a ser informado de la existencia de una toma de decisiones automatizada significativa, a obtener información significativa sobre la lógica general involucrada y sus consecuencias probables y, cuando la ley lo prevea, a obtener intervención humana, a expresar un punto de vista y a impugnar una decisión. eFind no usa decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos sobre un Usuario salvo cuando exista una base legal, y mantiene supervisión humana sobre esas decisiones cuando la ley lo exige. Los Usuarios pueden ejercer estos derechos a través de los canales descritos en la Política de privacidad y los avisos regionales.
Cuando una nueva función de IA vaya a Procesar Información personal de una forma que presente un riesgo elevado, eFind evalúa ese riesgo antes del lanzamiento, incluso mediante una evaluación de impacto en la protección de datos cuando el RGPD u otra ley la exija. La revisión de privacidad forma parte de cómo se construyen las funciones de IA, no es una ocurrencia tardía.
Los derechos sobre el Contenido de IA y la responsabilidad por él dependen de quién lo creó y cómo, pero un principio es constante: la parte que usa IA para crear Contenido es responsable de ese Contenido.
Un Anunciante o Publisher que genera Contenido con IA, ya sea con una función de eFind o con una herramienta de terceros, sigue siendo plenamente responsable de ese Contenido como Contenido de anunciante o Contenido de publisher, incluidas su exactitud, su legalidad y su conformidad con el Marco de confianza y la Ley aplicable. Esa parte declara que tiene los derechos necesarios para usar y autorizar a eFind a usar el Contenido de IA que envía, que el Contenido de IA no infringe los Derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de ningún tercero, y que no se apropia indebidamente de ningún nombre, voz, imagen o Marca. Si el Contenido de IA da lugar a una reclamación, la responsabilidad y las obligaciones de indemnización del Acuerdo aplicable se aplican a ese Contenido exactamente como se aplicarían a Contenido producido sin IA.
Entre eFind y un cliente, la titularidad del Contenido de anunciante y del Contenido de publisher se rige por el Acuerdo aplicable, y el hecho de que se haya usado IA para ayudar a crear ese Contenido no cambia esas disposiciones. eFind conserva todos los Derechos de propiedad intelectual sobre sus propios sistemas de IA, modelos, funciones y la tecnología y Documentación subyacentes, y nada en esta política transfiere esos derechos. Cuando un cliente usa una función de IA de eFind para ayudar a producir un creativo, eFind no reclama la titularidad del Contenido de anunciante resultante más allá de la licencia que el Acuerdo concede a eFind para operar los Servicios. Se advierte a los clientes de que el estatus legal de los derechos sobre material puramente generado por IA puede ser incierto y variar por jurisdicción, y cada cliente es responsable de cerciorarse de que posee los derechos que necesita.
Cuando un cliente usa una herramienta de IA de terceros con los Servicios, esa herramienta se rige por los términos de su propio proveedor, y eFind no es responsable de ella. El cliente es responsable de su uso de esa herramienta, de cualquier dato que introduzca en ella y de asegurarse de que el Contenido producido con esa herramienta cumpla con esta política y con el resto del Marco de Confianza antes de que entre en los Servicios.
Los compromisos de esta política están respaldados por una gobernanza, no dejados a las buenas intenciones. eFind mantiene una responsabilidad interna sobre sus sistemas de IA, asignando la titularidad de los sistemas significativos a personas y equipos responsables, y sometiendo los sistemas de alto impacto a revisión antes del lanzamiento y a monitoreo después. Esa revisión considera la precisión, la seguridad, la equidad, la privacidad y la protección, y la coordina la Oficina de Confianza y Asuntos Legales de eFind junto con las funciones de ingeniería y producto pertinentes. La estructura que sostiene este trabajo, incluido cómo se escalan las decisiones y cómo se mantiene y actualiza esta política, se describe en el documento de Gobernanza .
Nuestra gobernanza también se conecta con el resto del Marco de Confianza. Los requisitos de seguridad para los sistemas de IA, incluida la protección de los modelos y de los datos que usan, se tratan en la Política de seguridad. Los requisitos de integridad, incluida la detección de Tráfico Inválido impulsado por IA, se tratan en la Política de Tráfico Inválido. Los estándares de contenido sobre lo que la IA puede producir se tratan en las Políticas de Publicidad, las Políticas de Publishers y la Política de Uso Aceptable. Esta política se sitúa por encima de esos documentos en el tema específico de la IA y remite a ellos para el detalle.
La IA en la publicidad avanza rápido, y eFind espera introducir con el tiempo nuevos productos y funciones impulsados por IA, potencialmente en Búsqueda, Compras, Comercio, analítica, pagos, voz y dispositivos conectados, además de la publicidad. Esta política está escrita para crecer con esos productos. Sus principios, la IA Responsable, la equidad, la transparencia, la responsabilidad humana, la seguridad y la privacidad desde el diseño, se aplican por defecto a las nuevas funciones de IA, y sus prohibiciones se aplican a los nuevos formatos y canales sin necesidad de reescribirse para cada uno. Cuando una nueva capacidad de IA plantee preguntas que esta política no responda de lleno, eFind la interpretará a la luz de estos principios y actualizará esta política según sea necesario. Podemos cambiar esta política de vez en cuando, y los cambios relevantes se comunicarán como se describe en el Contrato aplicable y en el documento de Gobernanza. El uso continuado de los Servicios después de que un cambio entre en vigor significa que se aplica la política actualizada.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Contenido de IA, o deseas reportar una inquietud sobre el uso de IA en relación con los Servicios, contacta a la Oficina de Confianza y Asuntos Legales de eFind en support@efind.com o 1-214-444-8126, o escribe a eFind LLC en 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, Estados Unidos. Para ejercer un derecho de privacidad en relación con la IA, incluido un derecho relacionado con la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles, usa los canales descritos en la Política de Privacidad y el aviso regional aplicable.
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