本ポリシーは、広告および本サービス全体において商標をどのように使用できるか、商標権者がどのように不正使用を報告できるか、そしてeFindがどのように対応するかを説明します。当社の目標は、それを求める人々に誠実で有用な広告が届くことを許容しつつ、商標権者の権利を保護することです。
商標は、人々がある製品や会社を別のものと区別するのに役立ちます。ユーザーが広告の中で名称やロゴを見るとき、その名称やロゴは、提供されているものの背後に誰がいるかについての約束を伝えます。eFindはその約束を真剣に受け止めます。本ポリシーは、広告に、それらの広告が誘導する先の移動先に、そして本サービス全体のその他の箇所に現れる商標を当社がどのように扱うかを定めます。また、商標権者が不適切と考える使用の見直しを当社に求める方法、そして広告主が自身の使用が適法であり継続を許可されるべきだと考える場合に何ができるかも説明します。
本ポリシーは、2つの事柄のバランスを保とうとしています。一方には、公衆を誤解させる、または自らが築いたブランドに便乗する使用を防ぐという商標権者の利益があります。他方には、製品を挙げ、比較し、購入者が求めるものを見つけるのを助ける誠実な広告に対する広告主およびユーザーの正当な利益があります。ほとんどの場所における商標法は、権利者にそのブランドへのあらゆる言及を止める権限を与えるものではありません。それは、商品およびサービスの出所、後援、または承認について人々を混乱させる使用を対象とします。本ポリシーも同じ考え方に従います。当社は誤解を招く使用に対して行動し、情報を提供する使用の余地を残します。
本ポリシーは、本サービスを通じて商標が現れ得るあらゆる場所での使用に適用されます。これには、広告のテキストおよびクリエイティブ、キャンペーンとともに表示される表示名および事業者情報、広告主が選択するキーワードおよびオーディエンス信号、クリック後にユーザーが到達するランディングページおよびその他の移動先、そして広告主が当社に提供するフィード、カタログ、またはデータが含まれます。また、eFind自身に属する商標の使用も対象とし、これらは本文書の末尾で別途扱われます。
本ポリシーは、以下と併せて機能します: 広告ポリシー 。これらを置き換えるものではありません。広告ポリシーが広告の表示方法や内容について追加の規則を定める場合、それらの規則も適用されます。本ポリシーは特に商標に関する問題を扱います。広告が保護されたテキスト、画像、動画、音声、またはソフトウェアを複製しているという申立てを含む著作権の問題は、以下に基づいて処理されます: DMCAポリシー 。同一の広告が両方の種類の申立ての対象となる場合であっても、ここではなくそちらで処理されます。
本ポリシーは、本サービスを通じて広告を作成、送信、または運用するすべての広告主および承認済みユーザー、そして広告主に代わって行動する代理店、再販業者、その他の当事者に適用されます。パブリッシャーコンテンツまたはパブリッシャープロパティのブランディングが本サービスに関連して商標上の問題を提起する範囲において、パブリッシャーにも適用されます。また、以下に説明するプロセスを使用して懸念事項を報告する商標権者およびその代理人にも適用されます。本サービスを利用すること、または当社が提供するチャネルを通じて申立てを提出することにより、あなたは本ポリシーに従うことに同意したものとします。
広告主、広告、キャンペーン、ランディングページ、パブリッシャー、本サービス、商標など、本文書で使用される大文字で始まる用語は、以下で与えられる意味を有します: マスター定義集。さらに、以下の用語はここに記載される意味で使用されます。 商標申立て とは、本サービスに関連する商標の使用の見直しを求めて、商標権者またはその正当な代理人がeFindに提出する報告を意味します。 申立人 とは、商標申立てを提出する個人または組織を意味します。 対象広告主 とは、その広告、キャンペーン、キーワード選択、または移動先が商標申立ての対象となる広告主を意味します。 反論通知 とは、対象広告主が自身の商標の使用が許可されているか、または適法である理由を説明する回答を意味します。本ポリシーにおいて、商標への言及にはサービスマークが含まれ、商標権者への言及には、その商標を行使するのに十分な範囲の独占的ライセンスを保有する者が含まれます。
eFindは、大規模に広告を配信するプラットフォームです。当社は、誰がブランドの権利者であるか、または誰がそれを使用するより優れた権利を有するかについての裁定者ではありません。当社は商標調査を行わず、誰の代理としても権利を登録せず、所有権またはライセンスに関する争いのある問題を決定することもありません。当社が行うのは、明確で公正なプロセスを運営することです。すなわち、商標権者からの申立てを受け付け、適切な場合には対象広告主に回答を求め、ある使用が当社の本サービス上で継続できるかどうかを決定するために一貫した基準を適用します。
当社の基準は単純な原則から始まります。商標は、実在する商品やサービスを説明、比較、または提供するために、広告において誠実に言及することができます。商標は、あるオファーの背後に誰がいるかについて人々を欺くため、存在しない関係を虚偽に示唆するため、または人々を期待するものとは異なる何かへ誘導するために使用してはなりません。使用が誠実で有益な情報を提供するものである場合、当社は一般にそれを許可します。混乱または誤解を招く可能性が高い使用である場合、当社はそれを制限または削除します。以下のセクションでは、この原則が実際にどのように適用されるかを説明します。
本ポリシーは、eFindが自社の本サービス上で商標をどのように管理するかを説明するものです。これは法的助言ではなく、誰の法的権利も決定するものではありません。ある使用を許可または制限するeFindの決定は、その使用が裁判所において適法であるか否かを意味するものではありません。商標権者および広告主は、引き続き自由に法制度を通じて自身の権利を追求することができます。
多くの誠実な広告は、広告主が所有していないブランドに言及します。よく知られた製品を販売する店舗は、それを名指しする必要があります。修理店は、どの機器を扱うかを述べる必要があります。レビューサイトは、レビューする製品を特定する必要があります。本ポリシーは、こうした使用を許可するよう設計されています。以下の例は、使用が誠実で誤解を招かないことを条件に、広告主が第三者の商標を使用できる一般的な状況を説明します。
他社のブランド商品またはサービスを実際に販売、流通、または提供する権限を有する広告主は、それらの商品またはサービスを宣伝するためにその会社の商標を使用することができます。ある製品を在庫する小売業者は、その製品を名指しする広告を掲載することができます。販売代理店は、自社が販売する車両のブランドを宣伝することができます。中核となる要件は真実であることです。広告主は商標が表す実際のものを提供しなければならず、ランディングページはそれらの真正な商品またはサービスに導かなければならず、広告は、それが正確でない限り、ブランドの公式ウェブサイトや独占的な販売店であるといった、より広範な関係を示唆してはなりません。
広告主は、そのブランドを名指ししないと情報を合理的に伝える方法がない場合、自社の事業内容を説明するために第三者の商標を使用することができます。特定のブランドの家電を修理するサービス、特定のソフトウェア製品に関するトレーニングコース、または名指しされたデバイスに互換性のある部品のマーケットプレイスは、自身を理解させるために当該商標を使用することができます。この使用は、商品またはサービスを説明するために必要な範囲に限定されるべきであり、広告主がそのブランドであると示唆するような方法でブランドのロゴ、スタイル、またはアイデンティティを採用してはなりません。
広告主は、誠実な比較を行うために競合他社の商標を名指しすることができます。誠実に行われる比較広告は、購入者が十分な情報に基づいた選択をするのに役立ち、正当なものとして広く認められています。広告主は、その主張が正確で、欺瞞的でなく、疑義があった場合に裏付けが可能である限り、自社製品の価格がより安い、述べられた基準においてより優れた性能を発揮する、または名指しされた競合他社が持たない機能を提供すると述べることができます。比較の主張は、競合他社の製品を虚偽に表現してはならず、競合他社がその比較を承認していると虚偽に示唆してはならず、広告ポリシーにおける実証要件に引き続き従うものとします。
真正で適法に取得されたブランド商品を再販売する広告主、またはブランド製品と併用するよう設計された製品を販売する広告主は、自社が提供するものを説明するために当該商標に言及することができます。整備済みのブランド製ハードウェアの販売者、または名指しされたデバイス向けに製造されたアクセサリの販売者は、互換性または出所を説明するためにブランドを名指しすることができます。商品は真正であり適法に提供されなければならず、ブランドが販売する新品との重要な相違点は開示されなければならず、広告は、それが真実でない限り、広告主をブランドまたはブランドの正規チャネルであるかのように表示してはなりません。
ブランドを誠実に名指しする自由は、誤解を招く自由ではありません。以下の使用は本サービス上で許可されておらず、当社はこれらに該当する広告、キャンペーン、または移動先を制限または削除します。
特定の使用が許可されるかどうかは、そのテキスト、画像、移動先、そして実際に提供される商品またはサービスを含む広告全体に依存します。ある広告では問題ない商標が、別の広告では誤解を招くものとなることがあります。eFindは文脈の中で使用を審査し、類似に見える広告に対して異なる結果に至ることがあります。
商標は広告の中で2つの非常に異なる方法で現れることがあり、それぞれユーザーを混乱させる異なるリスクを伴うため、eFindはそれらを異なる方法で扱います。
広告テキスト、見出し、表示名、画像、その他のクリエイティブは、ユーザーが実際に目にするものです。ユーザーはこれらの要素を読み、それに依拠するため、そこに現れる商標は、そのオファーの背後に誰がいるかについてユーザーの理解を形作る可能性が最も高いものです。したがって、当社は、目に見える広告テキストおよびクリエイティブにおける商標の使用を、本ポリシーの基準に照らして審査します。誠実、説明的、比較的、および再販業者としての使用は、一般に許可されます。虚偽の提携を示唆する、出所についての混乱を引き起こす、または提供されているものについて誤解を招く使用は許可されません。広告テキスト中の商標について有効な申立てを受け取った場合、当社の対応は通常、その争われている使用を含む特定の広告に焦点を当てます。
キーワードおよびその他のターゲティング信号は、広告主が広告の表示可否を決定するために選択する用語です。ユーザーは広告主のキーワードリストを見ることはありません。キーワードはユーザーには見えないため、たまたま商標である用語を選択すること自体は、誰が広告を出しているかについてユーザーに虚偽の情報を伝えるものではありません。そのため、eFindは、商標をキーワードまたはターゲティング信号として単に選択すること自体を本ポリシーの違反として扱うことは一般にありません。また、単にブランド名を含む検索クエリと一致したという理由だけで広告を削除することも一般にありません。
キーワードに対するこの限定的なアプローチには限界があります。商標をキーワードとして選択しても、それによって広告主が続けて混乱を招くまたは誤解を招く広告を提示することが許されるわけではありません。あるブランド関連の検索クエリに対して表示される広告が、続けて虚偽の提携を示唆する、目に見えるテキストでブランドを誤用する、または欺瞞的なランディングページへユーザーを誘導する場合、当社は上記の基準に基づいて、その目に見える広告に対して措置を講じます。さらに、一部の法域および一部のブランド保護プログラムは、キーワードとしての商標の使用についてより厳格な規則を課しており、当社が該当プログラムを運用している場合、または準拠法によりより厳格な基準の適用を要求される場合、当社はそれに従います。広告主が契約上またはプログラムに基づいてキーワード使用を制限する権利を有する場合、当社はその取り決めをその条件に従って尊重します。
商標権者、またはその権利者を代理する権限を与えられた代理人は、本サービスに関連する商標の使用の見直しを求めて商標申立てを提出することができます。当社が申立てを公正かつ迅速に審査できるようにするため、以下の情報を含めてください。重要な詳細が欠けている申立ては処理により長い時間がかかり、当社は行動を起こす前にさらなる情報を求めることがあります。
商標申立ては、以下のメールアドレス宛てにeFind信頼・法務室に提出することができます: support@efind.com 。件名に商標に関する事項である旨を明記するか、または郵送で eFind LLC, Office of Trust and Legal, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, United States 宛てにご提出ください。また、以下の電話番号で当社サポートチームにご連絡いただくこともできます: 1-214-444-8126 。適切なチャネルを見つけるための支援については、こちらへどうぞ。著作権に関する申立ては、以下のプロセスを通じてご提出ください: DMCAポリシー 。著作権および商標に関する申立てはそれぞれ異なる手続きに従うためです。
事実を偽って提示する、または競合他社を嫌がらせするもしくは適法な広告を抑圧するために使用される商標申立てを提出することは、本プロセスの不正使用に当たります。当社は、悪意で行われたと判断する申立て、または明らかに正当な使用を繰り返し標的とする申立てについて、対応を拒否し、さらなる措置を講じることがあります。
商標申立てを受け取ると、当社はまずそれが審査するのに十分に完全であることを確認します。上記の情報が欠けている場合、当社は先に進む前に申立人にさらなる情報を求めることがあります。申立てが完全になった時点で、当社は報告された使用を本ポリシーの基準、そして関連する場合は広告ポリシーおよび準拠法に照らして審査します。
当社の審査は全体像を見ます。広告が述べ、表示している内容、移動先が提供するもの、商品またはサービスが真正であるかどうか、そして合理的なユーザーが出所、後援、または承認について誤解させられるかどうかです。当社は、その使用が、誠実な再販業者としての使用、説明的使用、または比較的使用など、上記に説明された許可されるカテゴリーの一つに当てはまるかどうかを検討します。文脈が重要であるため、同じブランドに言及する2つの広告が異なる結果を受けることがあります。
当社の判断結果に応じて、以下の措置の一つまたは複数を講じることがあります:
有効な申立てを理由に資料を制限または削除する場合、当社は対象広告主に対して当社が措置を講じたことを通知し、懸念事項の性質および影響を受けた資料を一般的なレベルで特定し、広告主に対して以下に説明する反論通知プロセスを案内します。当社は、完全な申立てに対して速やかに対応し、各当事者の情報を適切に保護しながら、申立人および対象広告主の双方に結果を通知することを目指します。当社は、独自のコンプライアンスおよび執行の目的のために、申立て、回答、および措置の記録を保持することがあります。
自身の商標の使用が許可されている、または適法であると考える対象広告主は、当社に再検討を求める反論通知を提出することができます。このプロセスは、当社が措置を講じる前または後に、広告主に正当な使用を説明する公正な機会を与え、事実に合わない結果を当社が是正するのに役立ちます。
反論通知には、広告主の氏名および連絡先情報、制限または削除された広告、キャンペーン、または資料の識別情報、そしてなぜその使用が許可されるかについての説明を含めるべきです。有用な説明には、広告主が正規の再販業者もしくは販売代理店であることの証拠、提供される商品が真正であること、その使用が誠実な説明的もしくは比較的な言及であること、広告主がライセンスもしくは権利者の同意を有すること、またはその使用が関連する管轄区域において別途適法であることなどが含まれます。広告主は、提供する情報が正確である旨の陳述、そして許可を主張する場合はその主張の善意の根拠を、物理的または電子的な署名とともに含めるべきです。
反論通知を受け取ると、当社は広告主の説明を本ポリシーに照らして審査します。その説明が使用が許可されることを示す場合、当社は影響を受けた資料を復元または承認し、各当事者に通知します。申立人と広告主の間で事項が真に争われたままである場合、当社は制限を維持する、当事者にさらなる情報を求める、またはさらなる決定を下すことを控え、当事者自身で根本的な権利の問題を解決するよう促すことがあります。当社は所有権を裁定しないため、当社の役割は本ポリシーを一貫して適用することであり、最終的に誰が権利を有するかを宣言することではありません。
商標権は属地的なものです。ある国で登録され強く保護されている商標が、別の国では未登録であったり、弱かったり、または別の当事者に帰属していたりすることがあります。比較広告に関する規則、キーワードとしての商標の使用、および何が混乱を招く使用に該当するかも、場所によって異なります。eFindはグローバルなプラットフォームを運営しており、これらの相違を考慮します。
申立てを審査する際、当社は争われている使用が配信される地域、および申立人がその地域で有する権利を考慮します。ある国における権利に基づく制限は、より広範な制限が必要である、または明らかに適切である場合を除き、一般に世界中ではなく、それらの権利および関連する法律が及ぶ地域に適用されます。特定の法域の法律が当社の一般的なアプローチよりも厳格な、または寛容な基準を課す場合、当社はその法域について準拠法が要求する基準を適用します。これは、同じ広告があるリージョンでは掲載を許可され、別のリージョンでは制限されることがあることを意味し、それは各地域に適用される権利および規則に基づきます。
権利は地域によって異なるため、申立人はどこで権利を有するかを、広告主はどこで自身の使用が適法であると考えるかを、それぞれ当社に伝えるべきです。各当事者が関連する地域をより正確に特定するほど、当社はその措置をそれが本来属する場所により正確に合わせることができます。
eFindの名称、ロゴ、スローガン、製品名、その他のブランド要素は、eFindの名称およびeFind Adsブランドを含め、eFindの商標です。本ポリシー、本サービス、またはいかなる契約書のいかなる内容も、明示的に許可された場合を除き、eFindの商標を使用する権利をあなたに付与するものではありません。
あなたは、その言及が正確であり、実際に存在する関係を超えてeFindがあなたまたはあなたの製品を後援もしくは承認していると示唆せず、当社の商標を改変または誤解を招く方法で提示しないことを条件に、例えばeFindを通じて広告を出していること、または自身の事業がeFind Adsプラットフォームを使用していることを述べるなど、eFindおよび本サービスについて誠実で事実に基づく言及を行うことができます。あなたは、自身の事業名、製品名、ドメイン名、ロゴ、またはソーシャルアイデンティティにeFindの商標を使用してはならず、当社の商標と紛らわしく類似するいかなる商標も登録または登録を試みてはならず、またeFindを中傷する、もしくは付与されていない提携、認証、または承認を示唆する方法で当社の商標を使用してはなりません。
eFindの名称、ロゴ、その他のブランド要素の許可された使用に関する詳細な規則(ブランドガイドライン、承認要件、プログラム固有の許可を含む)は、以下によって規律されます: ガバナンス。ガバナンスまたは書面による契約書がeFindのブランド要素を使用するための特定の許可を付与する場合、その許可があなたの使用の範囲を規律します。提案されているeFindの商標の使用が許可されるかどうか不明な場合は、それを使用する前にeFind信頼・法務室にお問い合わせください。
本ポリシーは、信頼フレームワークの他の部分と併せて機能します。 広告ポリシー は、模造品および欺瞞的な主張の禁止を含め、何が広告できるか、そして広告がどのように表示され得るかについてのより広範な規則を定めます。本ポリシーを満たす使用であっても、それらの規則を遵守しなければなりません。 利用規定 と、スニペットに埋め込まれた 広告主契約 は、停止および終了を含む、アカウントレベルでの重大または反復的な違反の結果を規律します。
著作権の問題は異なる経路をたどります。広告または移動先が保護されたテキスト、画像、動画、音声、またはソフトウェアを複製しているという申立ては、以下に基づいて処理されます: DMCAポリシー。これは独自の通知および反論通知の手続きを有します。単一の広告が商標および著作権の双方に関する懸念事項を提起する場合、それぞれの懸念事項が正しい基準のもとで審査されるよう、各懸念事項をそれに適したプロセスを通じて提出してください。本ポリシーが定義された用語を使用する場合、その用語は以下で与えられる意味を有します: マスター定義集 。ただし、本文書に別段の定めがある場合を除きます。
eFindは、誰が商標の権利者であるか、または誰がそれを使用するより優れた権利を有するかを決定しません。当社は広告主のために商標クリアランスを行わず、本サービスを通じて広告を掲載することは、いかなる商標の使用も適法であるとの決定を意味するものではありません。広告主は、自身が使用する商標その他の資料について必要な権利を確保する責任を負い、商標権者は引き続き自身の商標を保護する責任を負います。
本ポリシーに基づき使用を許可、制限、または削除するeFindの決定は、当社が自社の本サービス上のコンテンツをどのように管理するかを選択しているに過ぎません。それは法的な裁定ではなく、当事者の権利を解決するものではなく、いずれの当事者が裁判所その他の経路を通じて自身の権利を追求することを妨げるものでもありません。eFindは、本ポリシーに基づく申立てまたは反論通知に対して善意で行動したこと、または行動しなかったことについて、いかなる広告主、商標権者、またはその他の当事者に対しても責任を負いません。当社は、本サービス、プログラム、および法律の進展に応じて本ポリシーを随時更新することがあり、現行版が今後の使用を規律します。
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