Estas Políticas para Editores definem que conteúdo pode exibir Anúncios eFind, como esses Anúncios devem ser posicionados e implementados, e os padrões de tráfego e conduta que mantêm a Rede de Editores segura e valiosa para todos. Protegem os Utilizadores de más experiências, protegem os Anunciantes de gastos desperdiçados, e protegem os Editores que as cumprem daqueles que não o fazem.
A Rede de Editores funciona apenas quando três grupos confiam nela ao mesmo tempo. Os Utilizadores devem confiar que as páginas que leem são honestas e que os Anúncios nelas não são armadilhas. Os Anunciantes devem confiar que o dinheiro que gastam chega a pessoas reais em propriedades legítimas, e não a bots ou páginas enganosas. Os Editores devem confiar que o eFind exige o mesmo padrão de todos os participantes, para que o valor que auferem não seja diluído por outros que facilitam o caminho. Estas Políticas para Editores existem para manter essa confiança unida. Indicam-lhe, enquanto Editor, exatamente o que pode e o que não pode fazer ao alojar Anúncios eFind, para que toda a Rede se mantenha limpa, segura, e valha a pena participar nela.
Estas políticas não são uma sugestão nem um conjunto de boas práticas que possa ponderar face às suas próprias preferências. São regras vinculativas. Ao inscrever uma Propriedade de Editor na Rede de Editores e exibir Anúncios eFind nela, aceita cumprir todas as regras abaixo, em cada Propriedade de Editor que opere, enquanto participar. Preferimos explicar uma regra com clareza uma vez do que surpreendê-lo com uma medida de aplicação mais tarde, pelo que redigimos estas políticas para serem lidas e compreendidas, não arquivadas.
Estas políticas aplicam-se a cada Propriedade de Editor que inscreva na Rede de Editores e a cada página, ecrã, feed ou superfície dentro dessas propriedades em que possam aparecer Anúncios eFind. Aplicam-se ao conteúdo que publica, à forma como organiza as suas páginas, ao código que utiliza para solicitar e exibir Anúncios, ao tráfego que envia para essas páginas, e aos avisos que apresenta aos Utilizadores. Aplicam-se independentemente de a sua propriedade ser um sítio web, uma aplicação móvel, um boletim informativo por correio eletrónico, uma experiência em dispositivo conectado, uma superfície de voz, ou qualquer outra propriedade digital que aprovemos para a Rede.
Estas políticas funcionam em conjunto com o Contrato de Editor, que é o contrato que rege a sua participação, e com todos os demais documentos da Estrutura de Confiança. Quando o Contrato de Editor e estas políticas se aplicarem ambos, ambos são vinculativos. Se surgir um conflito genuíno entre eles, o Contrato de Editor prevalece em matéria de contrato, pagamento e responsabilidade, enquanto estas políticas prevalecem em matéria de conteúdo, colocação, tráfego e conduta. Nada aqui reduz qualquer obrigação que tenha nos termos da Lei Aplicável; onde a lei for mais rigorosa do que uma regra abaixo, a lei prevalece.
Estas políticas aplicam-se a si se for um Editor: uma pessoa ou organização que disponibiliza espaço publicitário nas suas Propriedades de Editor através da Rede de Editores para exibir Anúncios entregues pelo eFind. Aplicam-se igualmente a qualquer Utilizador Autorizado que atue em seu nome, a qualquer agência, parceiro de rede ou contratante que administre uma Propriedade de Editor por si, e a qualquer pessoa a quem delegue o controlo da sua Conta ou da sua implementação publicitária. É responsável pela conduta de cada um deles. Se alguém atuar na sua Propriedade de Editor com a sua permissão, ou com acesso que concedeu, o cumprimento dessa pessoa é da sua responsabilidade.
Se colocar Anúncios eFind em propriedades que não possui nem controla, continua responsável por garantir que essas propriedades cumprem todas as regras aqui estabelecidas. Não pode usar estas políticas como escudo, apontando para um terceiro. Ao solicitar Anúncios ao eFind, declara que a propriedade que os recebe cumpre estas políticas.
Os termos em maiúscula usados neste documento, como Anúncio, Unidade Publicitária, Editor, Propriedade de Editor, Conteúdo de Editor, Rede de Editores, Colocação, Tráfego Inválido, Segurança de Marca, e Informações Pessoais, têm os significados dados no Definições Mestras. Alguns termos específicos deste documento são definidos onde aparecem pela primeira vez. Em particular, “densidade publicitária” significa a proporção de uma página ou ecrã ocupada por Anúncios relativamente ao Conteúdo de Editor, e “acima da dobra” significa a parte de uma página ou ecrã que um Utilizador consegue ver sem deslocar o conteúdo num Dispositivo típico.
Os Anunciantes escolhem a Rede de Editores em parte porque confiam na companhia que ela mantém. Cada Propriedade de Editor é avaliada não só por si só, mas por como se reflete na Rede como um todo. Por essa razão, exigimos do conteúdo da sua propriedade um padrão claro, esteja ou não uma determinada página a exibir um Anúncio nesse momento. Uma propriedade que aloja conteúdo proibido numa secção não pode alegar que os Anúncios só aparecem numa secção diferente; o padrão aplica-se a toda a propriedade.
As categorias abaixo descrevem conteúdo que não pode exibir Anúncios eFind. Estas categorias são redigidas para serem entendidas em espírito, não contornadas por um tecnicismo. Se o conteúdo for concebido para ficar apenas fora das palavras literais de uma regra enquanto viola claramente o seu propósito, tratamo-lo como uma infração. Quando uma categoria também aparece na Políticas de publicidade ou na Política de Utilização Aceitável, esses documentos orientam a forma como a interpretamos aqui.
Uma Propriedade de Editor não pode exibir Anúncios eFind em nenhuma página que contenha, promova, facilite, ou remeta para conteúdo ilegal nos termos da Lei Aplicável. Isto inclui conteúdo que retrate ou promova o abuso ou a exploração sexual de menores, o tráfico de seres humanos, a venda de drogas ilegais ou parafernália associada, a venda de espécies em risco de extinção ou suas partes, a venda de bens roubados, jogos de azar sem licença, a venda de armas ou explosivos que exijam uma licença que a propriedade não possui, e qualquer outra atividade que uma autoridade competente tenha declarado ilícita. Inclui também conteúdo que instrui os Utilizadores sobre como cometer crimes graves ou evadir as autoridades. Não aguardamos uma condenação para agir sobre esta categoria; prova credível de que uma propriedade traficava conteúdo ilegal é suficiente para deixarmos de lhe servir Anúncios.
Uma Propriedade de Editor não pode exibir Anúncios eFind em páginas que contenham conteúdo perigoso ou depreciativo. O conteúdo perigoso inclui material que promove, vende, ou fornece instruções para armas destinadas a causar dano grave, que promove a automutilação, o suicídio, ou perturbações alimentares, que coloca a saúde em risco ao promover remédios perigosos ou fraudulentos, ou que fornece instruções para fabricar explosivos, sintetizar substâncias perigosas, ou cometer atos de violência. O conteúdo depreciativo inclui material que incita ao ódio contra, assedia, intimida, ou deprecia um indivíduo ou grupo com base em raça, etnia, origem nacional, religião, deficiência, idade, condição de veterano, orientação sexual, género, identidade de género, ou outra característica associada a discriminação ou marginalização sistémica. Conteúdo que explora uma tragédia por valor de choque, ou que celebra o sofrimento alheio, também se enquadra aqui.
Uma Propriedade de Editor não pode exibir Anúncios eFind em páginas que contenham conteúdo sexualmente explícito, incluindo pornografia, representações de atos sexuais destinados principalmente a causar excitação, e conteúdo que ofereça ou solicite serviços sexuais. Esta categoria abrange também conteúdo que sexualiza menores de qualquer forma, que tratamos com tolerância zero e reportamos às autoridades competentes conforme exigido por lei. Conteúdo não explícito que aborde sexualidade, saúde, relações, ou artes num contexto educativo, clínico, ou jornalístico é geralmente aceitável, mas ainda assim podemos restringir ou limitar os Anúncios em tais páginas para proteger os Anunciantes que não desejem aparecer junto a temas adultos.
Uma Propriedade de Editor não pode exibir Anúncios eFind em páginas que infrinjam os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros. Isto inclui páginas que alojam, transmitem, ou distribuem obras protegidas por direitos de autor sem autorização; páginas cujo objetivo principal é permitir o descarregamento de software, filmes, música, jogos, ou livros pirateados; páginas que vendem ou promovem bens contrafeitos; e páginas que utilizam as Marcas de terceiros de forma a enganar os Utilizadores sobre a origem ou patrocínio de bens ou serviços. Se receber um aviso válido de que o conteúdo na sua propriedade infringe direitos, deve agir prontamente, e não deve restaurar conteúdo infrator que tenha sido removido. A infração repetida ou deliberada é tratada nos termos da nossa Política DMCA.
Para além das categorias acima, uma Propriedade de Editor não pode exibir Anúncios eFind em páginas que se enquadrem nas seguintes áreas:
Estas categorias descrevem o mínimo, não o máximo. O eFind pode recusar-se a servir Anúncios a qualquer Propriedade de Editor, ou a qualquer página ou secção de uma, por motivos de qualidade, contexto, ou procura dos Anunciantes, mesmo quando nenhuma proibição específica acima seja acionada. A participação na Rede de Editores é um privilégio concedido às propriedades que mantêm a confiabilidade da Rede.
A forma como coloca os Anúncios é tão importante quanto onde os coloca. Um Anúncio bem colocado é claramente um Anúncio, ocupa um espaço concebido para o efeito, e nunca engana um Utilizador a realizar uma interação que não pretendia. Um Anúncio mal colocado rouba cliques, frustra os Utilizadores, e destrói o valor pelo qual os Anunciantes pagam. As regras desta Parte existem para que cada interação com um Anúncio na sua propriedade seja uma que o Utilizador realmente quis ter.
Não pode colocar, estilizar, ou rotular Anúncios de forma a enganar os Utilizadores sobre o que são. Um Anúncio deve ser reconhecível como tal. Não pode organizar Unidades Publicitárias de modo a que os Utilizadores as confundam com conteúdo editorial, navegação, mensagens do sistema, botões de descarregamento, controlos multimédia, ou qualquer outra parte da sua propriedade que um Utilizador esperaria estar livre de publicidade. Não pode adicionar palavras, setas, imagens, ou animações que incentivem ou dirijam os Utilizadores a clicar em Anúncios, e não pode descrever os Anúncios como algo diferente do que são. A linguagem que empurra os Utilizadores para os Anúncios, como instruções para clicar, é proibida, quer seja colocada por si quer gerada automaticamente.
Não pode construir as suas páginas de forma a que os cliques em Anúncios ocorram por acidente ou por força. Isto inclui colocar Unidades Publicitárias diretamente por baixo ou ao lado de elementos interativos que os Utilizadores tocam com frequência, colocá-las onde é provável que um Utilizador clique ao tentar fazer outra coisa, e colocá-las tão perto do conteúdo que um toque errado incida sobre o Anúncio. Inclui também qualquer conceção que exija que um Utilizador interaja com um Anúncio para prosseguir, para o fechar antes de poder ler o seu conteúdo, ou para clicar nele para dispensar uma sobreposição. Os Anúncios devem ser opcionais. Um Utilizador deve poder sempre aceder e utilizar o seu Conteúdo de Editor sem tocar num Anúncio.
Cada página que exiba Anúncios eFind deve oferecer Conteúdo de Editor significativo próprio. Os Anúncios apoiam o conteúdo; não o substituem. Não são elegíveis páginas que consistam principalmente em Anúncios, páginas que existem apenas para alojar Anúncios, páginas em construção, páginas de erro, e páginas com apenas algumas palavras de texto escasso ou duplicado. Uma página deve dar a um Utilizador uma razão real para ali estar que seja independente dos Anúncios que contém. Se uma página não carregar conteúdo substancial, não deve carregar Anúncios.
Os Utilizadores devem conseguir distinguir de relance onde termina o seu conteúdo e onde começa um Anúncio. Mantenha uma separação visual clara entre as Unidades Publicitárias e o Conteúdo de Editor circundante através de espaçamento, contornos, fundos, ou rotulagem conforme apropriado ao formato. Não misture um Anúncio num artigo de modo a que se leia como parte do artigo. Quando um formato o exigir, rotule claramente o espaço patrocinado ou publicitário. O objetivo é simples: um Utilizador razoável nunca deve ficar confuso sobre quais as palavras e imagens que são suas e quais são pagas por um Anunciante.
Um Anúncio nunca deve suplantar o conteúdo que acompanha. Deve manter a densidade publicitária razoável para que o Conteúdo de Editor permaneça o foco principal de cada página. Não preencha a área visível de uma página com Anúncios ao ponto de um Utilizador ter de deslocar o conteúdo além de uma parede de anúncios para chegar ao conteúdo, e não empilhe Unidades Publicitárias de forma tão densa que a página se leia como um catálogo publicitário. Como padrão geral, os Anúncios não devem dominar a área acima da dobra em detrimento do conteúdo, e o espaço total dedicado a Anúncios numa página não deve exceder o espaço dedicado ao Conteúdo de Editor genuíno. O eFind pode estabelecer limites de densidade específicos por formato na Documentação, e onde o fizer, esses limites aplicam-se.
Os Anúncios não devem quebrar, bloquear, ou sequestrar o uso normal da sua propriedade. Não pode colocar Anúncios que cubram a navegação, se sobreponham ao conteúdo que o Utilizador está a tentar ler, ou se reposicionem para ficar debaixo do dedo ou cursor de um Utilizador. Não pode usar Anúncios que desencadeiem redirecionamentos inesperados, que abram novas janelas ou separadores que o Utilizador não solicitou, que iniciem descarregamentos, ou que tomem conta do navegador com pop-ups, pop-unders, ou caixas de diálogo que o Utilizador não consiga dispensar facilmente. Os Anúncios não devem reproduzir som automaticamente sem uma ação do Utilizador quando isso o surpreenderia ou perturbaria. Em suma, a sua propriedade deve funcionar da forma que um Utilizador espera, e os Anúncios devem existir dentro dessa experiência em vez de a contrariar.
Estas regras de colocação são redigidas para abranger formatos que suportamos atualmente e formatos que possamos vir a suportar no futuro, incluindo Colocações em aplicação, em feed, vídeo em transmissão contínua, nativas, em dispositivo conectado, e de voz. Quando introduzimos um novo formato, publicamos orientações de implementação específicas do formato na Documentação, e essas orientações têm o mesmo peso que as regras desta Parte.
O valor que aufere depende do valor do tráfego que envia para as páginas que exibem Anúncios. Os Anunciantes pagam pela atenção de pessoas reais que possam estar genuinamente interessadas no que oferecem. O tráfego que não representa atenção humana real e voluntária não tem valor para os Anunciantes e é prejudicial para a Rede, e tratamos o seu envio como uma infração grave.
Todo o tráfego para páginas que exibem Anúncios eFind deve provir de Utilizadores reais que chegam porque estão genuinamente interessados no seu Conteúdo de Editor. É responsável por compreender de onde provém o seu tráfego e por garantir que este cumpre este padrão. Se não conseguir explicar como uma fonte de tráfego chega à sua propriedade e por que motivo é genuína, não deve depender dessa fonte para páginas que exibam Anúncios.
Não pode enviar tráfego para páginas que exibam Anúncios a partir de nenhuma das seguintes fontes:
Quando adquira ou contrate tráfego, deve garantir que o acordo cumpre estas políticas, e continua totalmente responsável pelo tráfego entregue. O desconhecimento dos métodos de uma fonte paga não constitui defesa.
Tráfego Inválido consiste em Cliques, Impressões, Conversões, ou outras interações que não decorrem de interesse genuíno do Utilizador, incluindo atividade gerada por ferramentas automatizadas, bots, meios incentivados ou enganosos, ações manuais repetidas, ou outros métodos que inflacionam artificialmente as métricas. Não deve gerar Tráfego Inválido, e não deve permitir, incentivar, ou deixar de prevenir que outros o gerem contra os Anúncios na sua propriedade.
Isto significa, entre outras coisas, que não pode clicar nos seus próprios Anúncios, pedir ou incentivar outros a fazê-lo, usar qualquer meio automatizado para gerar Cliques ou Impressões, colocar Anúncios em páginas que os carregam sem a presença de um Utilizador genuíno, ou tomar qualquer medida que inflacione Impressões, Cliques, ou Conversões além do que o interesse real do Utilizador produz. Significa também que não deve deturpar o seu inventário, o seu tráfego, ou a natureza da sua propriedade a fim de atrair o gasto dos Anunciantes sob falsos pretextos. A deturpação de identidade, inventário, ou desempenho constitui Fraude, e a Fraude é motivo para remoção imediata e permanente da Rede de Editores e para retenção dos pagamentos associados à atividade afetada.
O eFind opera sistemas que detetam e filtram Tráfego Inválido, e podemos reter, ajustar, ou reverter ganhos associados ao tráfego assinalado por esses sistemas. As regras completas, exemplos, abordagem de deteção, e processo de ajuste estão estabelecidos na Política de Tráfego Inválido, que é incorporada nestas Políticas para Editores e que deve ler e cumprir. Quando a Política de Tráfego Inválido e estas políticas se referirem ambas ao tráfego, ambas se aplicam; a Política de Tráfego Inválido rege os detalhes da deteção, medição, e ajuste.
A geração deliberada de Tráfego Inválido e outras formas de Fraude estão entre as infrações mais graves que um Editor pode cometer. Prejudicam diretamente os Anunciantes e minam a confiança em toda a Rede. Investigamo-las com rigor, retemos ou revertemos os ganhos que produzem, e removemos os Editores responsáveis por elas.
Segurança de Marca é o conjunto de práticas e controlos que mantêm os Anúncios afastados de conteúdo, contextos, ou colocações que um Anunciante ou o eFind considerem inapropriados, prejudiciais, ou danosos para a reputação. Os Anunciantes confiam que a Rede de Editores colocará as suas marcas apenas junto a conteúdo que não os constranja nem coloque em risco. A sua obrigação é fazer da sua propriedade um local onde os Anunciantes tenham prazer em aparecer.
Para apoiar a Segurança de Marca, deve:
O eFind pode excluir qualquer página, secção, ou propriedade de parte ou de toda a procura dos Anunciantes por motivos de Segurança de Marca, e os Anunciantes podem definir as suas próprias exclusões. Não tem direito a nenhum nível específico de procura, e a procura reduzida resultante de controlos de Segurança de Marca não constitui incumprimento por parte do eFind.
Quando Anúncios são entregues na sua propriedade, podem ser Tratadas Informações Pessoais, inclusive através de Cookies e tecnologias semelhantes usadas para selecionar Anúncios, medir o seu desempenho, e detetar Tráfego Inválido. Partilha a responsabilidade de tratar essas Informações Pessoais de forma lícita, e estas obrigações estão no centro da confiança de que a Rede depende.
Deve manter e apresentar de forma proeminente um aviso de privacidade claro, preciso, e atualizado em cada Propriedade de Editor. Esse aviso deve informar os Utilizadores, em termos claros, de que terceiros, incluindo o eFind, podem recolher e usar informações na sua propriedade para entregar e medir Anúncios, e deve explicar como os Utilizadores podem obter mais informações e exercer as suas opções. Os seus avisos devem ser verdadeiros e corresponder ao que efetivamente acontece na sua propriedade. Não pode fazer declarações de privacidade aos seus Utilizadores que sejam incompatíveis com a forma como os Anúncios são servidos através do eFind.
Quando a Lei Aplicável exigir Consentimento antes de Cookies ou tecnologias semelhantes serem colocadas ou lidas no Dispositivo de um Utilizador, ou antes de as Informações Pessoais serem Tratadas para fins publicitários, é responsável por obter esse Consentimento dos Utilizadores na sua propriedade antes de os Anúncios eFind serem servidos, e por transmitir ao eFind sinais lícitos sobre esse Consentimento quando a nossa integração o preveja. Isto inclui obrigações nos termos das leis do EEE, do Reino Unido, e de outras regiões que exigem Consentimento, bem como obrigações de exclusão voluntária nos termos da CCPA, da CPRA, e de leis estaduais comparáveis dos Estados Unidos. Se um Utilizador não tiver dado o Consentimento exigido, deve configurar a sua implementação para que os Anúncios que exijam esse Consentimento não sejam servidos a esse Utilizador. Enviar ao eFind um sinal de Consentimento que não reflita a escolha real de um Utilizador constitui uma infração grave.
Não deve solicitar nem servir Anúncios eFind em propriedades ou páginas dirigidas a crianças de forma que viole a lei de privacidade de menores, e não deve enviar ao eFind, com conhecimento, as Informações Pessoais de uma criança. Deve tratar as Informações Pessoais Sensíveis com o cuidado especial exigido pela Lei Aplicável, e não deve criar Colocações que façam com que os Anúncios sejam direcionados usando categorias protegidas por lei.
A forma como o eFind Trata as Informações Pessoais em ligação com os Serviços, os papéis desempenhados pelas partes, e as opções disponíveis aos Utilizadores estão descritos na Política de Privacidade e, especificamente para Cookies e tecnologias semelhantes, na Política de Cookies. Quando o eFind Trata Informações Pessoais em seu nome, a Adenda de Tratamento de Dados rege esse Tratamento. Deve ler estes documentos e alinhar a sua propriedade com eles.
Os Editores utilizam cada vez mais inteligência artificial para ajudar a produzir, traduzir, resumir, ou personalizar conteúdo. Usadas de forma responsável, estas ferramentas podem ajudá-lo a servir bem os Utilizadores. Usadas de forma descuidada, podem inundar uma propriedade com páginas de baixo valor, enganosas, ou produzidas em massa que prejudicam os Utilizadores e degradam a Rede.
Se o seu Conteúdo de Editor for gerado, substancialmente modificado, ou personalizado por inteligência artificial ou sistemas de aprendizagem automática, esse conteúdo é Conteúdo de IA, e deve cumprir todos os padrões destas políticas tal como o conteúdo redigido por humanos. O Conteúdo de IA na sua propriedade deve oferecer valor genuíno aos Utilizadores, deve ser preciso, não deve ser produzido principalmente para atrair Anúncios sem servir um propósito real, e não deve enganar os Utilizadores quanto à sua natureza quando a lei ou estas políticas exijam divulgação. Continua totalmente responsável pelo Conteúdo de IA na sua propriedade, incluindo a sua precisão, legalidade, e conformidade com os Padrões de Conteúdo da Parte 1. Os requisitos específicos, expectativas de divulgação, e proibições aplicáveis ao Conteúdo de IA estão estabelecidos na Política de Conteúdos de IA, que se aplica integralmente à sua propriedade.
Os Anunciantes, os Utilizadores, e o eFind devem poder saber quem está por detrás de uma Propriedade de Editor. Deve identificar-se com precisão durante a inscrição e a Verificação Empresarial, fornecer informações verdadeiras sobre as propriedades que inscreve, e manter essas informações atualizadas. Deve ser proprietário ou ter controlo sobre cada Propriedade de Editor que inscreva, e deve conseguir demonstrar essa propriedade ou controlo se o solicitarmos.
Em cada Propriedade de Editor, deve tornar razoavelmente possível que um Utilizador saiba quem opera a propriedade e como contactá-lo, e deve fornecer qualquer identificação de operador ou empresa que a Lei Aplicável exija para o tipo de propriedade e público que serve. Quando apresente conteúdo patrocinado, relações de afiliação, ou outros acordos pagos juntamente com Anúncios eFind, deve divulgar essas relações conforme exigido pela lei e pela conduta honesta, para que um Utilizador não seja induzido em erro sobre o motivo pelo qual o conteúdo aparece. Não deve operar sob identidade falsa, ocultar informações materiais sobre a sua propriedade, ou usar uma Conta para contornar uma medida de aplicação tomada contra outra.
O eFind fornece o código, as etiquetas, e as integrações técnicas que solicitam e exibem Anúncios na sua propriedade. Deve implementar esse código conforme documentado e apenas das formas que permitimos. Não pode modificar, ocultar, filtrar, reordenar, intercetar, redirecionar, ou de outra forma alterar os Anúncios, o código, ou o comportamento da integração, exceto através das opções de configuração que fornecemos expressamente. Não pode usar o código em propriedades que não inscreveu, colocar em cache ou guardar Anúncios de forma diferente do permitido pela integração, ou reproduzir, retransmitir, ou revender Anúncios fora da Colocação aprovada. Não pode criar ferramentas ou fluxos de trabalho cujo objetivo seja remover, substituir, ou manipular o conteúdo entregue através do código. Se alterarmos a implementação exigida, deve adotar a alteração dentro do prazo que especificarmos.
O nome, os logótipos, e outros elementos de marca do eFind são valiosos e protegidos. Só pode utilizá-los conforme expressamente permitido, apenas para identificar a sua participação na Rede de Editores de forma verdadeira, e apenas de acordo com quaisquer diretrizes de marca que publiquemos e o Política de Marcas. Não pode utilizar os elementos de marca do eFind de forma a sugerir que o eFind aprova, patrocina, ou é responsável pelo seu Conteúdo de Editor, que implique uma parceria além da sua participação real, ou que possa confundir os Utilizadores quanto à origem do conteúdo. Não pode incorporar elementos de marca do eFind no seu próprio nome, logótipos, ou nomes de domínio, e deve deixar de os usar se o solicitarmos ou se a sua participação terminar.
O eFind fornece relatórios para que possa compreender o desempenho e os ganhos dos Anúncios na sua propriedade. Não deve deturpar esses dados a Anunciantes, parceiros, ou Utilizadores, e não deve tentar realizar engenharia inversa, extrair, ou reconstruir os sistemas, leilões, ou informações dos Anunciantes do eFind a partir dos relatórios que fornecemos. Deve cooperar com pedidos razoáveis de informação que nos ajudem a verificar o cumprimento, investigar o tráfego, ou responder a um Anunciante ou regulador, incluindo pedidos para explicar uma fonte de tráfego, demonstrar a propriedade de uma propriedade, ou fornecer registos relacionados com a sua participação. A transparência funciona nos dois sentidos: procuramos explicar-lhe as nossas decisões, e esperamos franqueza da sua parte em troca.
Aplicamos estas políticas para proteger a Rede, e procuramos fazê-lo de forma proporcional, coerente, e compreensível. A medida que tomamos depende da natureza da infração, da sua gravidade, de parecer deliberada, de já ter ocorrido antes, e do risco que representa para os Utilizadores, os Anunciantes, ou a integridade da Rede. Erros menores e de boa-fé são geralmente tratados com um aviso e uma oportunidade de os corrigir. Infrações graves, repetidas, ou deliberadas, e qualquer situação que envolva Fraude ou Tráfego Inválido, são tratadas com medidas mais severas, até e incluindo a remoção permanente.
Consoante as circunstâncias, o eFind pode tomar uma ou mais das seguintes medidas:
| Medida | O que significa | Quando a usamos |
|---|---|---|
| Advertência | Um aviso descrevendo a infração e solicitando que a corrija dentro de um prazo indicado. | Para infrações iniciais ou menores que pareçam ser erros honestos e comportem risco limitado. |
| Limitação publicitária | Reduzir o número ou tipo de Anúncios servidos a uma propriedade, página, ou Conta. | Enquanto investigamos uma preocupação, ou quando uma propriedade cumpre alguns, mas não todos, os nossos padrões. |
| Remoção de Colocação ou propriedade | Suspender os Anúncios numa Colocação, página, secção, ou Propriedade de Editor específica. | Quando uma parte definida da sua propriedade viola estas políticas mas o restante pode continuar. |
| Retenção de pagamento | Reter ganhos enquanto estiver pendente uma investigação ou verificação. | Quando temos motivos razoáveis para suspeitar de Tráfego Inválido, Fraude, ou uma infração material que afete os ganhos. |
| Ajuste ou reversão de ganhos | Reduzir, ajustar, ou reverter ganhos associados a atividade infratora, incluindo Tráfego Inválido. | Quando os ganhos foram gerados em violação destas políticas ou da Política de Tráfego Inválido. |
| Suspensão | Suspender temporariamente parte ou a totalidade da sua participação enquanto investigamos ou aguardamos a sua correção. | Para infrações graves, ou quando a continuação da participação representa risco contínuo. |
| Rescisão | Terminar a sua participação na Rede de Editores e encerrar a Conta afetada. | Para infrações graves, repetidas, ou deliberadas, incluindo Fraude e Tráfego Inválido grave. |
De um modo geral, procuramos dar aviso e uma oportunidade de corrigir um problema antes de tomar uma medida severa. Contudo, podemos agir de imediato e sem aviso prévio quando uma infração seja grave, quando envolva Fraude ou Tráfego Inválido, quando ameace Utilizadores, Anunciantes, ou o eFind, quando exponha alguém a risco legal, ou quando a Lei Aplicável ou um tribunal ou regulador o exija. Quando retemos ou revertemos ganhos associados a uma infração, fazemo-lo nos termos destas políticas, da Política de Tráfego Inválido, e do Contrato de Editor, e não somos obrigados a pagar por atividade que tenha violado as nossas regras.
Mantemos um registo das medidas de aplicação. Um padrão de infrações, ainda que cada uma seja individualmente menor, pode conduzir a uma medida escalonada. Tentar evitar uma medida de aplicação, por exemplo abrindo uma nova Conta, inscrevendo a mesma propriedade sob um nome diferente, ou movendo conteúdo infrator para uma nova propriedade, constitui em si mesmo uma infração grave e motivo para rescisão em todas as suas Contas e propriedades.
Se o eFind tomar uma medida de aplicação contra si e considerar que está equivocada, pode recorrer. Disponibilizamos um processo de recurso porque sabemos que os nossos sistemas e revisores não são infalíveis, e porque um Editor que está a agir corretamente merece uma oportunidade justa de o demonstrar.
Para recorrer, envie um pedido através do canal identificado no aviso de aplicação ou na sua Conta, ou contacte-nos em support@efind.com ou 1-214-444-8126. Explique que medida está a recorrer, por que motivo considera que foi equivocada, e o que fez ou fará para cumprir. Inclua qualquer prova que sustente a sua posição, como registos das suas fontes de tráfego, comprovativo de propriedade, ou uma explicação de uma implementação corrigida. Quanto mais concreto e completo for o seu recurso, mais rapidamente poderemos avaliá-lo.
Um revisor que não tenha sido o único responsável pela decisão original considerará o seu recurso sempre que viável. Procuramos confirmar a receção dos recursos prontamente e alcançar uma decisão dentro de um prazo razoável, embora investigações complexas, especialmente as que envolvem Tráfego Inválido ou Fraude, possam demorar mais. Se revertermos uma medida e se verificar que os ganhos foram retidos ou revertidos por erro, restituímo-los. Se mantivermos uma medida, informá-lo-emos da base da nossa decisão na medida em que razoavelmente o possamos fazer sem comprometer uma investigação, os direitos de outra parte, ou a segurança da Rede. Um recurso não suspende uma medida de aplicação a menos que lhe informemos o contrário, e apresentar um recurso não lhe permite continuar a conduta que deu origem à medida.
A aplicação destas políticas não visa punir Editores; visa proteger uma Rede da qual os Editores honestos dependem. Se está a tentar fazer o correto, diga-nos, mostre-nos, e trabalharemos consigo. Se não estiver, estas políticas são a forma como protegemos todos os que estão.
A indústria publicitária, a tecnologia subjacente, e as leis que a regem mudam constantemente, e estas políticas mudam com elas. Podemos atualizar estas Políticas para Editores periodicamente. Quando efetuarmos uma alteração material, daremos aviso razoável através da Conta, por correio eletrónico, ou através da Documentação. A sua participação continuada na Rede de Editores após uma alteração entrar em vigor significa que aceita as políticas atualizadas. Se não concordar com uma alteração, o seu remédio é deixar de exibir Anúncios eFind e, se desejar, encerrar a sua participação conforme descrito no Contrato de Editor.
Se alguma parte destas políticas não estiver clara, ou não tiver a certeza se algo que planeia fazer é permitido, pergunte antes de agir. Pode contactar o Gabinete de Confiança e Jurídico do eFind em support@efind.com ou 1-214-444-8126, ou por correio postal para eFind LLC, Office of Trust and Legal, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, Estados Unidos. Preferimos muito mais responder a uma pergunta atempadamente do que tomar uma medida de aplicação mais tarde.
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