Estas Políticas para Editores definen qué contenido puede mostrar Anuncios de eFind, cómo deben colocarse e implementarse esos Anuncios, y los estándares de tráfico y conducta que mantienen la Red de Editores segura y valiosa para todos. Protegen a los Usuarios de malas experiencias, protegen a los Anunciantes del gasto desperdiciado, y protegen a los Editores que las cumplen de aquellos que no lo hacen.
La Red de Editores funciona únicamente cuando tres grupos confían en ella al mismo tiempo. Los Usuarios deben confiar en que las páginas que leen son honestas y en que los Anuncios en ellas no son trampas. Los Anunciantes deben confiar en que el dinero que gastan llega a personas reales en propiedades legítimas, no a bots o páginas engañosas. Los Editores deben confiar en que eFind exige el mismo estándar a todos los participantes, de modo que el valor que obtienen no se diluya por otros que recortan camino. Estas Políticas para Editores existen para mantener unida esa confianza. Le indican a usted, como Editor, exactamente qué puede y qué no puede hacer al alojar Anuncios de eFind, para que toda la Red se mantenga limpia, segura y valga la pena para participar.
Estas políticas no son una sugerencia ni un conjunto de mejores prácticas que usted pueda sopesar frente a sus propias preferencias. Son reglas vinculantes. Al inscribir una Propiedad de Editor en la Red de Editores y mostrar Anuncios de eFind en ella, usted acepta cumplir con cada una de las reglas siguientes, en cada Propiedad de Editor que opere, mientras participe. Preferimos explicar una regla con claridad una vez que sorprenderlo con una medida de cumplimiento después, por lo que hemos redactado estas políticas para que se lean y se entiendan, no para archivarlas.
Estas políticas se aplican a cada Propiedad de Editor que usted inscriba en la Red de Editores y a cada página, pantalla, feed o superficie dentro de esas propiedades en la que puedan aparecer Anuncios de eFind. Se aplican al contenido que publica, la forma en que organiza sus páginas, el código que usa para solicitar y mostrar Anuncios, el tráfico que envía a esas páginas, y los avisos que muestra a los Usuarios. Se aplican independientemente de que su propiedad sea un sitio web, una aplicación móvil, un boletín por correo electrónico, una experiencia en dispositivo conectado, una superficie de voz, u otra propiedad digital que aprobemos para la Red.
Estas políticas operan junto con el Contrato de Publisher, que es el contrato que rige su participación, y junto con cada uno de los demás documentos del Marco de Confianza. Cuando el Contrato de Editor y estas políticas se apliquen ambos, ambos son vinculantes. Si surge un conflicto genuino entre ellos, el Contrato de Editor prevalece en materia de contrato, pago y responsabilidad, mientras que estas políticas prevalecen en materia de contenido, colocación, tráfico y conducta. Nada aquí reduce ninguna obligación que usted tenga conforme a la Ley Aplicable; cuando la ley sea más estricta que una regla siguiente, la ley prevalece.
Estas políticas se aplican a usted si es un Editor: una persona u organización que pone a disposición espacio publicitario en sus Propiedades de Editor a través de la Red de Editores para mostrar Anuncios entregados por eFind. Se aplican por igual a cualquier Usuario Autorizado que actúe en su nombre, a cualquier agencia, socio de red o contratista que administre una Propiedad de Editor por usted, y a cualquier persona a quien delegue el control de su Cuenta o de su implementación publicitaria. Usted es responsable de la conducta de cada uno de ellos. Si alguien actúa en su Propiedad de Editor con su permiso, o con acceso que usted otorgó, su cumplimiento es responsabilidad suya.
Si coloca Anuncios de eFind en propiedades que no son de su propiedad o que no controla, sigue siendo responsable de garantizar que esas propiedades cumplan con cada regla aquí establecida. No puede usar estas políticas como escudo señalando a un tercero. Al solicitar Anuncios a eFind, usted declara que la propiedad que los recibe cumple con ellas.
Los términos en mayúscula usados en este documento, como Anuncio, Unidad Publicitaria, Editor, Propiedad de Editor, Contenido de Editor, Red de Editores, Colocación, Tráfico Inválido, Seguridad de Marca e Información Personal, tienen los significados dados en el Definiciones maestras. Algunos términos específicos de este documento se definen donde aparecen por primera vez. En particular, “densidad publicitaria” significa la proporción de una página o pantalla ocupada por Anuncios en relación con el Contenido de Editor, y “por encima del pliegue” significa la parte de una página o pantalla que un Usuario puede ver sin desplazarse en un Dispositivo típico.
Los Anunciantes eligen la Red de Editores en parte porque confían en la compañía que mantiene. Cada Propiedad de Editor se juzga no solo por sí misma, sino por cómo refleja a la Red en su conjunto. Por esa razón, exigimos al contenido de su propiedad un estándar claro, muestre o no una página determinada un Anuncio en ese momento. Una propiedad que alberga contenido prohibido en una sección no puede alegar que los Anuncios solo aparecen en una sección diferente; el estándar se aplica a toda la propiedad.
Las categorías siguientes describen contenido que no puede mostrar Anuncios de eFind. Estas categorías están redactadas para entenderse según su espíritu, no para eludirse mediante un tecnicismo. Si el contenido está diseñado para quedar justo fuera de las palabras literales de una regla mientras viola claramente su propósito, lo tratamos como una infracción. Cuando una categoría también aparece en el Políticas publicitarias o en el Política de uso aceptable, esos documentos orientan cómo la interpretamos aquí.
Una Propiedad de Editor no puede mostrar Anuncios de eFind en ninguna página que contenga, promueva, facilite o enlace a contenido ilegal conforme a la Ley Aplicable. Esto incluye contenido que represente o promueva el abuso o la explotación sexual de menores, la trata de personas, la venta de drogas ilegales o parafernalia relacionada, la venta de especies en peligro de extinción o sus partes, la venta de bienes robados, apuestas sin licencia, la venta de armas o explosivos que requieran una licencia que la propiedad no posee, y cualquier otra actividad que una autoridad competente haya declarado ilícita. También incluye contenido que instruye a los Usuarios sobre cómo cometer delitos graves o evadir a las fuerzas del orden. No esperamos una condena para actuar sobre esta categoría; evidencia creíble de que una propiedad trafica con contenido ilegal es suficiente para que dejemos de servirle Anuncios.
Una Propiedad de Editor no puede mostrar Anuncios de eFind en páginas que contengan contenido peligroso o despectivo. El contenido peligroso incluye material que promueve, vende o proporciona instrucciones para armas destinadas a causar daño grave, que promueve la autolesión, el suicidio o los trastornos alimenticios, que pone en riesgo la salud al promover remedios peligrosos o fraudulentos, o que proporciona instrucciones para fabricar explosivos, sintetizar sustancias peligrosas o cometer actos de violencia. El contenido despectivo incluye material que incita al odio, acosa, intimida o denigra a una persona o grupo por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, discapacidad, edad, condición de veterano, orientación sexual, género, identidad de género, u otra característica asociada con discriminación o marginación sistémica. El contenido que explota una tragedia para causar impacto, o que celebra el sufrimiento ajeno, también se incluye aquí.
Una Propiedad de Editor no puede mostrar Anuncios de eFind en páginas que contengan contenido sexualmente explícito, incluida la pornografía, representaciones de actos sexuales destinados principalmente a causar excitación, y contenido que ofrezca o solicite servicios sexuales. Esta categoría también abarca contenido que sexualiza a menores de cualquier forma, lo cual tratamos con tolerancia cero y reportamos a las autoridades correspondientes según lo exija la ley. El contenido no explícito que trate sobre sexualidad, salud, relaciones o arte en un contexto educativo, clínico o periodístico generalmente es aceptable, pero aun así podemos restringir o limitar los Anuncios en dichas páginas para proteger a los Anunciantes que no deseen aparecer junto a temas para adultos.
Una Propiedad de Editor no puede mostrar Anuncios de eFind en páginas que infrinjan los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros. Esto incluye páginas que alojan, transmiten o distribuyen obras protegidas por derechos de autor sin autorización; páginas cuyo propósito principal es permitir la descarga de software, películas, música, juegos o libros pirateados; páginas que venden o promueven bienes falsificados; y páginas que usan las Marcas de un tercero de manera que engañe a los Usuarios sobre el origen o patrocinio de bienes o servicios. Si recibe un aviso válido de que el contenido de su propiedad infringe derechos, debe actuar sobre él con prontitud, y no debe restaurar contenido infractor que haya sido eliminado. La infracción reiterada o deliberada se maneja conforme a nuestra Política DMCA.
Más allá de las categorías anteriores, una Propiedad de Editor no puede mostrar Anuncios de eFind en páginas que correspondan a las siguientes áreas:
Estas categorías describen el mínimo, no el máximo. eFind puede negarse a servir Anuncios a cualquier Propiedad de Editor, o a cualquier página o sección de una, por razones de calidad, contexto o demanda de los Anunciantes, incluso cuando no se active ninguna prohibición específica anterior. La participación en la Red de Editores es un privilegio que se extiende a las propiedades que mantienen la confiabilidad de la Red.
Cómo coloca los Anuncios importa tanto como dónde los coloca. Un Anuncio bien colocado es claramente un Anuncio, ocupa un espacio diseñado para ello, y nunca engaña a un Usuario para que realice una interacción que no pretendía. Un Anuncio mal colocado roba clics, frustra a los Usuarios y destruye el valor por el que pagan los Anunciantes. Las reglas de esta Parte existen para que cada interacción con un Anuncio en su propiedad sea una que el Usuario realmente quiso tener.
No puede colocar, diseñar ni etiquetar Anuncios de una manera que engañe a los Usuarios sobre lo que son. Un Anuncio debe ser reconocible como tal. No puede organizar Unidades Publicitarias de manera que los Usuarios las confundan con contenido editorial, navegación, mensajes del sistema, botones de descarga, controles multimedia, o cualquier otra parte de su propiedad que un Usuario esperaría que estuviera libre de publicidad. No puede agregar palabras, flechas, imágenes o animaciones que alienten o dirijan a los Usuarios a hacer clic en los Anuncios, y no puede describir los Anuncios como algo distinto de lo que son. El lenguaje que empuja a los Usuarios hacia los Anuncios, como instrucciones para hacer clic, está prohibido, ya sea que lo coloque usted o se genere automáticamente.
No puede construir sus páginas de manera que los clics en los Anuncios ocurran por accidente o por la fuerza. Esto incluye colocar Unidades Publicitarias directamente debajo o al lado de elementos interactivos que los Usuarios tocan con frecuencia, colocarlas donde es probable que un Usuario haga clic mientras intenta hacer otra cosa, y colocarlas tan cerca del contenido que un toque erróneo caiga sobre el Anuncio. También incluye cualquier diseño que requiera que un Usuario interactúe con un Anuncio para continuar, para cerrarlo antes de poder leer su contenido, o para hacer clic en él y descartar una superposición. Los Anuncios deben ser opcionales. Un Usuario siempre debe poder acceder y usar su Contenido de Editor sin tocar un Anuncio.
Cada página que muestre Anuncios de eFind debe ofrecer Contenido de Editor significativo propio. Los Anuncios respaldan el contenido; no lo reemplazan. No son elegibles las páginas que consisten principalmente en Anuncios, páginas que existen únicamente para alojar Anuncios, páginas en construcción, páginas de error, y páginas con solo unas pocas palabras de texto escaso o duplicado. Una página debe darle a un Usuario una razón real para estar ahí que sea independiente de los Anuncios que contiene. Si una página no carga contenido sustancial, no debe cargar Anuncios.
Los Usuarios deben poder distinguir de un vistazo dónde termina su contenido y dónde comienza un Anuncio. Mantenga una separación visual clara entre las Unidades Publicitarias y el Contenido de Editor circundante mediante espaciado, bordes, fondos o etiquetado según corresponda al formato. No mezcle un Anuncio en un artículo de manera que se lea como parte del artículo. Cuando un formato lo requiera, etiquete claramente el espacio patrocinado o publicitario. El objetivo es simple: un Usuario razonable nunca debe tener confusión sobre qué palabras e imágenes son suyas y cuáles están pagadas por un Anunciante.
Un Anuncio nunca debe desplazar al contenido que acompaña. Debe mantener una densidad publicitaria razonable para que el Contenido de Editor siga siendo el enfoque principal de cada página. No llene el área visible de una página con Anuncios hasta el punto de que un Usuario deba desplazarse más allá de una pared de anuncios para llegar al contenido, y no apile Unidades Publicitarias de forma tan densa que la página se lea como un catálogo publicitario. Como estándar general, los Anuncios no deben dominar el área por encima del pliegue a expensas del contenido, y el espacio total dedicado a Anuncios en una página no debe exceder el espacio dedicado al Contenido de Editor genuino. eFind puede establecer límites de densidad específicos por formato en la Documentación, y donde lo haga, esos límites se aplican.
Los Anuncios no deben romper, bloquear o secuestrar el uso normal de su propiedad. No puede colocar Anuncios que cubran la navegación, se superpongan al contenido que el Usuario intenta leer, o se reposicionen para quedar bajo el dedo o cursor de un Usuario. No puede usar Anuncios que activen redirecciones inesperadas, que abran nuevas ventanas o pestañas que el Usuario no solicitó, que inicien descargas, o que tomen el control del navegador con ventanas emergentes, ventanas emergentes ocultas, o cuadros de diálogo que el Usuario no pueda cerrar fácilmente. Los Anuncios no deben reproducir sonido automáticamente sin una acción del Usuario cuando eso lo sorprendería o molestaría. En resumen, su propiedad debe funcionar como un Usuario espera, y los Anuncios deben vivir dentro de esa experiencia en lugar de contrariarla.
Estas reglas de colocación están redactadas para cubrir los formatos que admitimos hoy y los formatos que podamos admitir en el futuro, incluidas las Colocaciones dentro de la aplicación, dentro del feed, video en streaming, nativas, en dispositivos conectados y de voz. Cuando introducimos un nuevo formato, publicamos orientación de implementación específica del formato en la Documentación, y esa orientación tiene el mismo peso que las reglas de esta Parte.
El valor que obtiene depende del valor del tráfico que envía a las páginas que muestran Anuncios. Los Anunciantes pagan por la atención de personas reales que podrían estar genuinamente interesadas en lo que ofrecen. El tráfico que no representa atención humana real y voluntaria carece de valor para los Anunciantes y es perjudicial para la Red, y tratamos su envío como una infracción grave.
Todo el tráfico hacia páginas que muestran Anuncios de eFind debe provenir de Usuarios reales que llegan porque están genuinamente interesados en su Contenido de Editor. Usted es responsable de comprender de dónde proviene su tráfico y de garantizar que cumpla con este estándar. Si no puede explicar cómo una fuente de tráfico llega a su propiedad y por qué es genuina, no debe depender de esa fuente para páginas que muestren Anuncios.
No puede enviar tráfico a páginas que muestren Anuncios desde ninguna de las siguientes fuentes:
Cuando compre o contrate tráfico, debe garantizar que el arreglo cumpla con estas políticas, y sigue siendo plenamente responsable del tráfico entregado. El desconocimiento de los métodos de una fuente pagada no constituye una defensa.
El Tráfico Inválido consiste en Clics, Impresiones, Conversiones u otras interacciones que no provienen de un interés genuino del Usuario, incluida la actividad generada por herramientas automatizadas, bots, medios incentivados o engañosos, acciones manuales repetidas, u otros métodos que inflan artificialmente las métricas. No debe generar Tráfico Inválido, y no debe permitir, alentar, ni dejar de prevenir que otros lo generen contra los Anuncios en su propiedad.
Esto significa, entre otras cosas, que no puede hacer clic en sus propios Anuncios, pedir o alentar a otros a hacerlo, usar cualquier medio automatizado para generar Clics o Impresiones, colocar Anuncios en páginas que los carguen sin la presencia de un Usuario genuino, o tomar cualquier medida que infle las Impresiones, Clics o Conversiones más allá de lo que produce el interés real de los Usuarios. También significa que no debe tergiversar su inventario, su tráfico, o la naturaleza de su propiedad con el fin de atraer el gasto de los Anunciantes bajo falsos pretextos. La tergiversación de identidad, inventario o rendimiento constituye Fraude, y el Fraude es motivo de remoción inmediata y permanente de la Red de Editores y de retención de los pagos vinculados a la actividad afectada.
eFind opera sistemas que detectan y filtran el Tráfico Inválido, y podemos retener, ajustar o revertir las ganancias asociadas con el tráfico que dichos sistemas señalen. Las reglas completas, ejemplos, enfoque de detección y proceso de ajuste se establecen en la Política de tráfico inválido, la cual se incorpora a estas Políticas para Editores y que usted debe leer y cumplir. Cuando la Política de Tráfico Inválido y estas políticas se refieran ambas al tráfico, ambas se aplican; la Política de Tráfico Inválido rige el detalle de la detección, medición y ajuste.
La generación deliberada de Tráfico Inválido y otros tipos de Fraude se encuentran entre las infracciones más graves que puede cometer un Editor. Perjudican directamente a los Anunciantes y socavan la confianza en toda la Red. Las investigamos con rigor, retenemos o revertimos las ganancias que producen, y eliminamos a los Editores responsables de ellas.
La Seguridad de Marca es el conjunto de prácticas y controles que mantienen a los Anuncios alejados de contenido, contextos o colocaciones que un Anunciante o eFind consideren inapropiados, dañinos o perjudiciales para la reputación. Los Anunciantes confían en que la Red de Editores colocará sus marcas únicamente junto a contenido que no los avergüence o ponga en riesgo. Su obligación es hacer de su propiedad un lugar en el que los Anunciantes se sientan cómodos apareciendo.
Para respaldar la Seguridad de Marca, usted debe:
eFind puede excluir cualquier página, sección o propiedad de parte o toda la demanda de los Anunciantes por razones de Seguridad de Marca, y los Anunciantes pueden establecer sus propias exclusiones. Usted no tiene derecho a ningún nivel particular de demanda, y la demanda reducida resultante de los controles de Seguridad de Marca no constituye un incumplimiento por parte de eFind.
Cuando se entregan Anuncios en su propiedad, es posible que se Trate Información Personal, incluso mediante Cookies y tecnologías similares usadas para seleccionar Anuncios, medir su rendimiento y detectar Tráfico Inválido. Usted comparte la responsabilidad de manejar esa Información Personal de forma lícita, y estas obligaciones son fundamentales para la confianza de la que depende la Red.
Debe mantener y mostrar de forma prominente un aviso de privacidad claro, preciso y actualizado en cada Propiedad de Editor. Ese aviso debe indicar a los Usuarios, en términos claros, que terceros, incluido eFind, pueden recopilar y usar información en su propiedad para entregar y medir Anuncios, y debe explicar cómo los Usuarios pueden obtener más información y ejercer sus opciones. Sus avisos deben ser veraces y coincidir con lo que realmente ocurre en su propiedad. No puede hacer declaraciones de privacidad a sus Usuarios que sean incompatibles con la forma en que se sirven los Anuncios a través de eFind.
Cuando la Ley Aplicable exija Consentimiento antes de colocar o leer Cookies o tecnologías similares en el Dispositivo de un Usuario, o antes de Tratar Información Personal con fines publicitarios, usted es responsable de obtener ese Consentimiento de los Usuarios en su propiedad antes de que se sirvan los Anuncios de eFind, y de transmitir a eFind señales lícitas sobre ese Consentimiento cuando nuestra integración lo prevea. Esto incluye obligaciones conforme a las leyes del EEE, el Reino Unido y otras regiones que exigen Consentimiento, así como obligaciones de exclusión voluntaria conforme a la CCPA, la CPRA y leyes estatales comparables de los Estados Unidos. Si un Usuario no ha otorgado el Consentimiento requerido, debe configurar su implementación para que no se sirvan a ese Usuario los Anuncios que requieran dicho Consentimiento. Enviar a eFind una señal de Consentimiento que no refleje la elección real de un Usuario constituye una infracción grave.
No debe solicitar ni servir Anuncios de eFind en propiedades o páginas dirigidas a menores de una manera que viole la ley de privacidad infantil, y no debe enviar a eFind, a sabiendas, la Información Personal de un menor. Debe manejar la Información Personal Sensible con el cuidado especial que exige la Ley Aplicable, y no debe crear Colocaciones que provoquen que los Anuncios se dirijan usando categorías protegidas por la ley.
La forma en que eFind Trata la Información Personal en relación con los Servicios, los roles que desempeñan las partes, y las opciones disponibles para los Usuarios se describen en el Política de Privacidad y, específicamente para Cookies y tecnologías similares, en el Política de cookies. Cuando eFind Trata Información Personal en su nombre, la Adenda de procesamiento de datos rige ese Tratamiento. Debe leer estos documentos y alinear su propiedad con ellos.
Los Editores utilizan cada vez más inteligencia artificial para ayudar a producir, traducir, resumir o personalizar contenido. Usadas de manera responsable, estas herramientas pueden ayudarlo a servir bien a los Usuarios. Usadas de manera descuidada, pueden inundar una propiedad con páginas de bajo valor, engañosas o producidas en masa que perjudican a los Usuarios y degradan la Red.
Si su Contenido de Editor es generado, modificado sustancialmente o personalizado por inteligencia artificial o sistemas de aprendizaje automático, ese contenido es Contenido de IA, y debe cumplir con todos los estándares de estas políticas al igual que el contenido redactado por humanos. El Contenido de IA en su propiedad debe ofrecer valor genuino a los Usuarios, debe ser preciso, no debe producirse principalmente para atraer Anuncios sin servir a un propósito real, y no debe engañar a los Usuarios sobre su naturaleza cuando la ley o estas políticas exijan divulgación. Usted sigue siendo plenamente responsable del Contenido de IA en su propiedad, incluida su precisión, legalidad y cumplimiento con los Estándares de Contenido de la Parte 1. Los requisitos específicos, expectativas de divulgación y prohibiciones aplicables al Contenido de IA se establecen en la Política de contenido de IA, la cual se aplica en su totalidad a su propiedad.
Los Anunciantes, los Usuarios y eFind deben poder saber quién está detrás de una Propiedad de Editor. Debe identificarse con precisión durante la inscripción y la Verificación Comercial, proporcionar información veraz sobre las propiedades que inscribe, y mantener esa información actualizada. Debe ser propietario o tener control de cada Propiedad de Editor que inscriba, y debe poder demostrar dicha propiedad o control si se lo solicitamos.
En cada Propiedad de Editor, debe hacer razonablemente posible que un Usuario sepa quién opera la propiedad y cómo contactarlo, y debe proporcionar cualquier identificación de operador o empresa que exija la Ley Aplicable para el tipo de propiedad y audiencia que atiende. Cuando presente contenido patrocinado, relaciones de afiliación u otros arreglos pagados junto con Anuncios de eFind, debe divulgar esas relaciones según lo exijan la ley y las prácticas honestas, de modo que un Usuario no sea inducido a error sobre por qué aparece el contenido. No debe operar bajo una identidad falsa, ocultar información material sobre su propiedad, ni usar una Cuenta para eludir una medida de cumplimiento tomada contra otra.
eFind proporciona el código, las etiquetas y las integraciones técnicas que solicitan y muestran Anuncios en su propiedad. Debe implementar ese código según lo documentado y solo de las formas que permitimos. No puede modificar, ocultar, filtrar, reordenar, interceptar, redirigir o alterar de otro modo los Anuncios, el código o el comportamiento de la integración, salvo mediante las opciones de configuración que proporcionamos expresamente. No puede usar el código en propiedades que no haya inscrito, almacenar en caché o guardar Anuncios de forma distinta a lo que permite la integración, ni reproducir, retransmitir o revender Anuncios fuera de la Colocación aprobada. No puede crear herramientas o flujos de trabajo cuyo propósito sea eliminar, reemplazar o manipular el contenido entregado a través del código. Si cambiamos la implementación requerida, debe adoptar el cambio dentro del plazo que especifiquemos.
El nombre, los logotipos y otros elementos de marca de eFind son valiosos y están protegidos. Solo puede usarlos según lo expresamente permitido, únicamente para identificar su participación en la Red de Editores de manera veraz, y solo de acuerdo con las pautas de marca que publiquemos y el Política de marcas. No puede usar los elementos de marca de eFind de una manera que sugiera que eFind respalda, patrocina o es responsable de su Contenido de Editor, que implique una asociación más allá de su participación real, o que pudiera confundir a los Usuarios sobre el origen del contenido. No puede incorporar los elementos de marca de eFind en su propio nombre, logotipos o nombres de dominio, y debe dejar de usarlos si se lo solicitamos o si finaliza su participación.
eFind proporciona reportes para que pueda comprender el rendimiento y las ganancias de los Anuncios en su propiedad. No debe tergiversar esos datos ante Anunciantes, socios o Usuarios, y no debe intentar realizar ingeniería inversa, extraer o reconstruir los sistemas, subastas o información de los Anunciantes de eFind a partir de los reportes que proporcionamos. Debe cooperar con solicitudes razonables de información que nos ayuden a verificar el cumplimiento, investigar el tráfico, o responder a un Anunciante o regulador, incluidas solicitudes para explicar una fuente de tráfico, demostrar la propiedad de una propiedad, o proporcionar registros relacionados con su participación. La transparencia funciona en ambos sentidos: procuramos explicarle nuestras decisiones, y esperamos franqueza de su parte a cambio.
Aplicamos estas políticas para proteger la Red, y procuramos hacerlo de una manera proporcionada, coherente y comprensible. La medida que tomamos depende de la naturaleza de la infracción, su gravedad, si parece deliberada, si ha ocurrido antes, y el riesgo que representa para los Usuarios, los Anunciantes o la integridad de la Red. Los errores menores y de buena fe generalmente se abordan con una advertencia y la oportunidad de corregirlos. Las infracciones graves, reiteradas o deliberadas, y cualquier caso que involucre Fraude o Tráfico Inválido, se abordan con medidas más severas, hasta e incluyendo la remoción permanente.
Según las circunstancias, eFind puede tomar una o más de las siguientes medidas:
| Medida | Qué significa | Cuándo la usamos |
|---|---|---|
| Advertencia | Un aviso que describe la infracción y le pide corregirla dentro de un plazo indicado. | Para infracciones iniciales o menores que parecen ser errores honestos y conllevan un riesgo limitado. |
| Limitación publicitaria | Reducir la cantidad o el tipo de Anuncios servidos a una propiedad, página o Cuenta. | Mientras investigamos una inquietud, o cuando una propiedad cumple con algunos pero no todos nuestros estándares. |
| Remoción de Colocación o propiedad | Detener los Anuncios en una Colocación, página, sección o Propiedad de Editor específica. | Cuando una parte definida de su propiedad viola estas políticas pero el resto puede continuar. |
| Retención de pago | Retener ganancias mientras está pendiente una investigación o verificación. | Cuando tenemos una base razonable para sospechar de Tráfico Inválido, Fraude, o una infracción material que afecte las ganancias. |
| Ajuste o reversión de ganancias | Reducir, ajustar o revertir ganancias vinculadas a actividad infractora, incluido el Tráfico Inválido. | Cuando las ganancias se generaron en violación de estas políticas o de la Política de Tráfico Inválido. |
| Suspensión | Detener temporalmente parte o la totalidad de su participación mientras investigamos o esperamos su corrección. | Para infracciones graves, o cuando la participación continua representa un riesgo continuo. |
| Cierre | Finalizar su participación en la Red de Editores y cerrar la Cuenta afectada. | Para infracciones graves, reiteradas o deliberadas, incluidos el Fraude y el Tráfico Inválido grave. |
Por lo general, procuramos dar aviso y una oportunidad de corregir un problema antes de tomar una medida severa. Sin embargo, podemos actuar de inmediato y sin previo aviso cuando una infracción sea grave, cuando involucre Fraude o Tráfico Inválido, cuando amenace a los Usuarios, los Anunciantes o eFind, cuando exponga a alguien a un riesgo legal, o cuando la Ley Aplicable o un tribunal o regulador lo exija. Cuando retenemos o revertimos ganancias vinculadas a una infracción, lo hacemos conforme a estas políticas, la Política de Tráfico Inválido y el Contrato de Editor, y no estamos obligados a pagar por actividad que haya violado nuestras reglas.
Mantenemos un registro de las medidas de aplicación. Un patrón de infracciones, aunque cada una sea individualmente menor, puede dar lugar a una medida escalonada. Intentar evadir una medida de aplicación, por ejemplo abriendo una nueva Cuenta, inscribiendo la misma propiedad bajo un nombre diferente, o trasladando contenido infractor a una nueva propiedad, constituye en sí mismo una infracción grave y motivo de terminación en todas sus Cuentas y propiedades.
Si eFind toma una medida de aplicación en su contra y usted considera que es errónea, puede apelar. Ofrecemos un proceso de apelación porque sabemos que nuestros sistemas y revisores no son infalibles, y porque un Editor que está actuando correctamente merece una oportunidad justa de demostrarlo.
Para apelar, envíe una solicitud a través del canal identificado en el aviso de aplicación o en su Cuenta, o contáctenos en support@efind.com o 1-214-444-8126. Explique qué medida está apelando, por qué considera que fue errónea, y qué ha hecho o hará para cumplir. Incluya cualquier evidencia que respalde su posición, como registros de sus fuentes de tráfico, prueba de propiedad, o una explicación de una implementación corregida. Cuanto más concreta y completa sea su apelación, más rápido podremos evaluarla.
Un revisor que no fue el único responsable de la decisión original considerará su apelación cuando sea posible. Procuramos acusar recibo de las apelaciones con prontitud y llegar a una decisión dentro de un plazo razonable, aunque las investigaciones complejas, especialmente aquellas que involucran Tráfico Inválido o Fraude, pueden tomar más tiempo. Si revertimos una medida y resulta que las ganancias fueron retenidas o revertidas por error, las restituimos. Si mantenemos una medida, le informaremos la base de nuestra decisión en la medida en que razonablemente podamos hacerlo sin comprometer una investigación, los derechos de otra parte, o la seguridad de la Red. Una apelación no pausa una medida de aplicación a menos que le indiquemos lo contrario, y presentar una apelación no le permite continuar con la conducta que dio lugar a la medida.
La aplicación de estas políticas no se trata de castigar a los Editores; se trata de proteger una Red de la que dependen los Editores honestos. Si está intentando actuar correctamente, díganoslo, muéstrenoslo, y trabajaremos con usted. Si no lo está, estas políticas son la forma en que protegemos a todos los que sí lo hacen.
La industria publicitaria, la tecnología que la sustenta y las leyes que la rigen cambian constantemente, y estas políticas cambian con ellas. Podemos actualizar estas Políticas para Editores de tiempo en tiempo. Cuando realicemos un cambio material, daremos aviso razonable a través de la Cuenta, por correo electrónico, o a través de la Documentación. Su participación continua en la Red de Editores después de que un cambio entre en vigor significa que acepta las políticas actualizadas. Si no está de acuerdo con un cambio, su recurso es dejar de mostrar Anuncios de eFind y, si lo desea, finalizar su participación según lo descrito en el Contrato de Editor.
Si alguna parte de estas políticas no está clara, o no está seguro de si algo que planea hacer está permitido, consulte antes de actuar. Puede comunicarse con la Oficina de Confianza y Asuntos Legales de eFind en support@efind.com o 1-214-444-8126, o por correo postal a eFind LLC, Office of Trust and Legal, 2451 West Grapevine Mills Circle, Suite 324, Grapevine, TX 76051, Estados Unidos. Preferimos con creces responder una pregunta a tiempo que tomar una medida de aplicación después.
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