広告は、その背後にある操作が本物である場合にのみ機能します。本ポリシーは、eFindが無効トラフィックおよび広告不正行為をどのように識別、防止、対応するか、そして広告主とパブリッシャーに何を求めるかを説明します。当社の目標は単純です。広告主は真正なエンゲージメントに対してのみ支払い、パブリッシャーは正当な在庫について公正に支払われ、ユーザーは広告を配信するシステムの操作によって決して害を受けてはならないということです。
信頼は広告市場の通貨です。広告主は、クリック、インプレッション、またはコンバージョンが実在の人物による実際の行動を表していると信頼します。パブリッシャーは、自身のパブリッシャープロパティへの正当なトラフィックが正確に測定され公正に支払われると信頼します。ユーザーは、広告を配信するシステムが自分たちに不利に使われていないと信頼します。無効トラフィックはこれら3つの関係すべてを同時に破壊します。広告主に対して決して受け取ることのない価値を請求し、誠実なパブリッシャーを不当な競争と評判の毀損にさらし、ユーザーをデバイス、帯域幅、時には金銭を浪費させる仕組みに引きずり込む可能性があります。
本ポリシーは、eFindがその市場の完全性をどのように保護するかを定めます。無効トラフィックとは何か、当社が認識するカテゴリー、当社が禁止する行為、無効トラフィックの検出方法、そして発見した場合に何が起こるかを説明します。以下と併せて読むことを意図しています: 広告主契約、 パブリッシャー契約、および当社の製品ポリシー。これらはすべて、参照により本ポリシーを組み込んでいます。本ポリシーが定義された用語を使用する場合、その用語は以下で与えられる意味を有します: マスター定義集.
本ポリシーは、広告がリクエストされ、配信され、測定され、または支払われる本サービスのすべての部分に適用されます。これには現在、検索、ディスプレイ、動画、およびリード獲得の広告が含まれ、Shopping、Commerce、接続デバイス、音声、AI駆動の広告など、将来の製品が開始される際にはそれらにも拡張されます。ブラウザ、モバイルアプリケーション、API、埋め込み広告ユニット、またはその他のチャネルのいずれを通じて操作が本サービスに到達するかにかかわらず、すべてのトラフィック源に適用されます。測定を操作することは配信を操作することと同様に有害であるため、コンバージョン追跡、アトリビューション、レポートを含む測定層にも適用されます。
本ポリシーのいかなる内容も、契約または準拠法に基づくeFindの権利または救済を制限するものではありません。本ポリシーと契約が同じ事項を扱う場合、両方が併せて適用され、それが規律する特定の事項について直接の抵触がある場合は契約が優先します。
本ポリシーは、本サービスを利用するすべての広告主およびパブリッシャー、彼らの承認済みユーザー、そして彼らに代わって行動する代理店、再販業者、ネットワークパートナー、または請負業者に適用されます。アカウント保有者は、自身のアカウントを通じて発生する活動、および自身が本サービスの利用を許可した者もしくはトラフィックを生成するために契約した者の行為について責任を負います。無効トラフィックを購入、販売、仲介、または知りながら利益を得ることは、アカウント保有者がそのトラフィックを直接作成したか他者から取得したかにかかわらず違反です。
広告主、パブリッシャー、ユーザー、クリック、インプレッション、コンバージョン、コンバージョン追跡、収益配分、不正行為、無効トラフィックなど、本文書で使用される大文字で始まる用語は、以下で与えられる意味を有します: マスター定義集。本ポリシー全体を通じて、無効トラフィックの高度さを説明するために2つの追加のラベルが使用されます。「一般無効トラフィック」とは、既知のボット、スパイダー、データセンター発のトラフィックなど、日常的に、主に自動化されたフィルタリングによって識別できるトラフィックを意味します。「高度無効トラフィック」とは、真正な人間の行動を模倣することで日常的なフィルタリングを意図的に回避するよう設計されたトラフィックを意味します。両方とも無効トラフィックであり、両方とも禁止されています。
無効トラフィックとは、真正かつ善意のユーザーの関心を反映しない、広告とのあらゆるクリック、インプレッション、コンバージョン、またはその他の操作を意味します。これには、自動化ツールによって生成される活動、欺瞞または不適切なインセンティブを通じて生成される活動、指標を水増しするために機械的に繰り返される活動、そして人間でないのに人間に見えるよう設計された活動が含まれます。決定的な特徴は使用されたツールではなく、自由に関与を選択する実在の人物の不在です。実在の人物が騙され、支払いを受け、または強要されて行う操作、あるいは完全に捏造された操作は、人間の手が関与していたとしても無効トラフィックです。
無効トラフィックが重要なのは、広告経済全体が操作が本物であるという前提で価格設定されているためです。その前提が崩れると、害はあらゆる方向に広がります:
eFindは、高度さの範囲に沿って無効トラフィックを分類します。これは閉じたリストではありません。不正行為は絶えず進化しており、たとえ正確な手法が新しいものであったり、以下に記載されていなかったりしても、入手可能な証拠が真正なユーザーの関心を表していないことを示す場合、eFindはあらゆる操作を無効トラフィックとして扱う権利を留保します。
一般無効トラフィックとは、通常は微妙な行動信号を判断する必要なく、日常的なフィルタリングが高い確信度で識別できるトラフィックです。比較的検出が容易であるため、eFindはそのほとんどを、カウントまたは請求される前に自動的にフィルタリングします。一般的な例には以下が含まれます:
高度無効トラフィックは、真正な人間の行動を模倣することで日常的なフィルタリングを打ち破るよう意図的に設計されています。これはより困難で有害なカテゴリーであり、これに対抗することは、eFindが最も高度な検出を集中させる領域です。例には以下が含まれます:
広告主は、無効トラフィックを生成、取得、またはそれから利益を得るために本サービスを使用してはならず、キャンペーンのパフォーマンスを測定するシステムを操作してはなりません。禁止される行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません:
広告主は、自身が契約する第三者について責任を負います。広告主が使用する代理店、アフィリエイト、トラフィックベンダー、または最適化ツールが無効トラフィックを生成し、または測定を操作した場合、広告主はその行為について、あたかも自身のものであるかのように責任を負います。パートナーは慎重に選択し、eFindがここで要求するのと同じ基準を要求してください。
パブリッシャーは真正な人間のトラフィックのみを提供し、自身の在庫を正確に表示しなければなりません。パブリッシャーは、指標を水増ししたり、パブリッシャープロパティの価値を虚偽表示したりするよう設計されたいかなる行為も、行い、奨励し、または許可してはなりません。禁止される行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません:
パブリッシャーによる、例えばページのテスト中の単発の偶発的なクリックは、本ポリシーが対象とする懸念事項ではありません。懸念は、指標を水増しし、または在庫を虚偽表示する意図的または無謀な行為です。疑わしい場合は、自身の広告と操作せず、行動する前に質問があれば当社にお問い合わせください。
eFindは、技術、人間の判断、および独立した検証を組み合わせた多層的な検出を使用します。単一の技術だけでは十分ではないため、当社は複数の技術を並行して展開し、不正行為が進化するにつれて継続的に改善しています。当社の検出は、可能な限り請求前に機能し、当社が無効と識別するトラフィックについて、広告主に請求されず、パブリッシャーにクレジットされないようにしています。
すべての操作は、リアルタイムおよび事後に幅広い信号を評価する自動フィルターを通過します。これらのフィルターは、既知のボットおよびスパイダー、データセンター発のトラフィック、表示不可能なインプレッション、重複したイベント、その他明らかに非人間的な活動を、それらのイベントがカウントまたは請求される前にスクリーニングすることで、一般無効トラフィックを高い確信度で除去します。フィルタリングは、広告がリクエストされたとき、配信されたとき、クリックされたとき、そしてコンバージョンが報告されたときを含む、複数の時点で行われます。
高度無効トラフィックに対抗するため、eFindは大量の操作データで訓練された機械学習モデルを使用します。これらのモデルは、行動パターン、技術的な特徴、タイミング、アカウントとプロパティの間の関係、そして個々には通常に見えるが総合すると操作を示す異常を評価します。設計された不正行為は人間を模倣するよう作られているため、モデルは新たな回避戦術を認識するために定期的に再訓練されます。モデルの出力は、トラフィックを自動的にフィルタリングするため、または人間によるレビューのために活動にフラグを立てるために使用されることがあります。
自動化されたシステムは、フラグが立てられたアカウント、キャンペーン、プロパティ、およびトラフィックパターンを調査する訓練を受けたアナリストによって支えられています。手動レビューは、モデルがまだ学習していない新しい仕組みを捉え、曖昧なケースを解決し、重要な執行決定の前に必要な人間の判断を提供します。レビュー担当者は、当社のプライバシーポリシーおよび契約に整合する形で、アカウント履歴、トラフィック源、測定構成、その他の関連情報を調査することがあります。
eFindは、自社の調査結果を裏付け、トラフィック品質について広告主に追加の保証を与えるために、独立した第三者の測定・検証プロバイダーを利用することがあります。これらのプロバイダーは、無効トラフィックの分類、視認性の測定、業界のフィルタリング基準を提供することがあります。eFindと信頼できる第三者プロバイダーがトラフィックが無効であることに同意する場合、その合意はフィルタリングおよび執行の根拠を強化します。
当社は、真正な操作を保護するようシステムを調整しています。完璧な検出システムは存在せず、eFindは、すり抜ける無効トラフィックと誤ってフィルタリングされる正当なトラフィックの両方を最小限に抑えることを目指しています。当社が執行決定を下す際には、利用可能な証拠の重みに基づいて行い、以下に説明する異議申し立てプロセスを通じてそれに異議を唱える手段を提供します。
eFindが無効トラフィックを識別した場合、広告主を補填し、悪意ある関係者が利益を得るのを防ぎ、市場を保護するために行動します。その結果は、何が起きたか、どれだけのトラフィックが影響を受けたか、そしてその行為が偶発的、過失的、または意図的に見えるかによって異なります。eFindは以下の一つまたは複数を適用することがあり、本ポリシーに基づく救済は、契約または準拠法に基づくいかなる権利にも追加されるものです。
保護の第一線は予防です。可能な限り、eFindは、広告主に請求される前、およびパブリッシャーの収益に計上される前に、クリック、インプレッション、コンバージョンから無効トラフィックをフィルタリングします。フィルタリングされた活動は広告主に請求されず、収益配分の対象にはなりません。
広告主に請求された後に無効トラフィックが検出された場合、eFindは広告主契約に従って、影響を受けた請求に対するクレジットまたは返金を発行します。クレジットは通常、将来の使用のために広告主のアカウントに適用されますが、適切な場合、eFindは返金を発行することがあります。この金額は、当社の検出システムおよび関連する第三者検証に基づく、請求のうち無効な部分に対するeFindの最善の評価を反映します。
収益配分は、有効かつ正当に生成された活動に対してのみ発生します。eFindは、無効トラフィックに起因する収益配分を保留、削減、取り消し、または回収することがあり、調査中はパブリッシャーへの支払いを保留することがあります。無効トラフィックが広告主のクレジットまたは返金の原資となった場合、対応する収益配分は支払われず、すでに支払われた金額は、将来の収益との相殺、またはその他の合法的な手段によって回収されることがあります。
eFindは、無効トラフィックの影響を除去するために、レポート、指標、および残高を調整することがあり、無効な活動に基づいて支払われたまたは計上された金額を回収することがあります。調整は、無効トラフィックが発見された後、トラフィックが発生した期間の後であっても行われることがあり、eFindは、回収可能な金額を、広告主またはパブリッシャーに対して別途負っている金額と相殺することがあります。
eFindが無効トラフィックまたは不正行為を合理的に疑う場合、調査中、パブリッシャーへの支払い、または広告主の残高に対して一時的な保留を課すことがあります。保留は懲罰的なものではなく、レビュー中の損失から保護することを意図しており、eFindは調査が完了次第、速やかにこれを解決することを目指します。
重大、反復的、または意図的な無効トラフィックは、契約に従って、アカウントの停止もしくは終了、および関連する残高の没収につながる可能性があります。eFindは、継続的な活動が広告主、パブリッシャー、ユーザー、または本サービスの完全性を脅かすと合理的に判断した場合、直ちにアカウントを停止することがあります。行為が不正行為を含むと見られる場合、または準拠法に違反する場合、eFindはこの問題を適切な当局に付託することもあります。
| 状況 | eFindの典型的な対応 |
|---|---|
| 請求前に検出された一般無効トラフィック | 自動的にフィルタリングされ、広告主に請求されず、収益配分の対象外 |
| 請求後に検出された無効トラフィック | 広告主へのクレジットまたは返金、対応する収益配分の保留または取り消し |
| 疑われるが未確認の無効トラフィック | eFindが活動をレビューする間の支払い保留および調査 |
| 確認された過失または無謀な行為 | 調整、返還請求、警告、および追加の監視もしくは制限 |
| 意図的、反復的、または大規模な不正行為 | 停止または終了、残高の没収、および当局への付託の可能性 |
eFindが可能性のある無効トラフィックを調査する際、以下と整合する形で、アカウント活動、トラフィック源、測定および追跡の構成、プロパティ登録、および関連記録をレビューすることがあります: プライバシーポリシー および契約。eFindは、トラフィック源、代理店もしくはベンダーとの関係、技術的な実装、無効トラフィックを防止するために取られた措置に関する詳細など、審査対象の広告主またはパブリッシャーに情報および文書を要求することがあります。
協力は期待されており、本サービスを利用するための条件です。アカウント保有者は、eFindが指定する期間内に合理的な情報要求に応答しなければならず、関連する記録を破棄、改ざん、または隠蔽してはならず、調査を妨害してはなりません。協力しないこと、または虚偽もしくは誤解を招く情報を提供することは、それ自体が本ポリシーの違反であり、審査対象の活動が無効であったことの証拠として扱われることがあります。調査が進行中である間、eFindは、継続中の被害を制限するために、支払いの保留、制限、または一時的な制約などの暫定措置を課すことがあります。
eFindは、正当な広告主およびパブリッシャーが、誤りであると考える執行決定によって影響を受ける可能性があることを認識しています。本ポリシーに基づくフィルタリング調整、クレジットもしくは返還請求、支払い保留、停止、または終了の対象となった広告主またはパブリッシャーは、レビューを要求することができます。
eFindは、プライバシーポリシーおよび適用される保持慣行と整合する形で、本サービスの運営、紛争の解決、法的・規制上の義務の履行、および請求の防御に必要な限り、無効トラフィックの検出、フィルタリング決定、クレジットおよび返金、収益配分の調整、調査、および執行措置の記録を保持します。広告主およびパブリッシャーは、トラフィック源、ベンダーおよび代理店との関係、測定構成、無効トラフィックを防止するために使用する統制について正確な記録を保持し、調査中に合理的な要求に応じてそれらの記録をeFindに提供することが期待されます。正確な記録保持はすべての人に利益をもたらします。なぜなら、真正な活動を無効トラフィックから迅速かつ公正に区別する助けとなるからです。
本ポリシーは、広告主契約およびパブリッシャー契約に組み込まれたポリシーの一部であり、広告ポリシーおよびパブリッシャーポリシーを補完するものです。これらの契約に代わるものではありません。請求、クレジット、収益配分、支払い、保留、相殺、停止、および終了を規律する商業条件は該当する契約に定められており、本ポリシーは、それらの仕組みが無効トラフィックおよび不正行為に対して具体的にどのように適用されるかを説明します。
本ポリシーの違反は、該当する契約の違反です。本ポリシーがeFindに救済を認める場合、その救済は、契約および準拠法に基づいて利用可能な救済に追加されるものであり、それらに代わるものではありません。eFindは、不正行為の手法および検出方法が変化するにつれて、本ポリシーを随時更新することがあり、現行版が適用されます。更新後も本サービスを継続して使用することは、更新されたポリシーを受け入れることを意味します。
人々が信頼できるテクノロジーを築く。
© 2026 eFind. All rights reserved.