Esta Política de Utilização Aceitável estabelece as regras básicas de conduta para todos os que interagem com os Serviços do eFind. Aplica-se independentemente do produto que usa ou do papel que desempenha, e existe por uma razão simples: manter os Serviços seguros, legais e fiáveis para as empresas, os editores e as pessoas que dependem deles todos os dias.
O eFind constrói tecnologia em que as pessoas podem confiar. Essa confiança depende de um entendimento partilhado do que é e não é comportamento aceitável na plataforma. Os anunciantes confiam que as suas marcas não aparecerão ao lado de conteúdos abusivos. Os editores confiam que a procura que chega às suas propriedades é legítima. Os utilizadores confiam que os Anúncios que veem e as páginas que visitam não os defraudarão, colocarão em perigo nem explorarão. Esta política protege todas essas expectativas ao mesmo tempo.
O objetivo desta Política de Utilização Aceitável é enunciar claramente a conduta que nunca é permitida em qualquer parte dos Serviços, descrever como o eFind deteta e responde a violações, e indicar-lhe como denunciar abusos quando os encontrar. É um mínimo, não um máximo. Cumprir os requisitos aqui descritos não satisfaz automaticamente todas as outras regras que se lhe aplicam. As políticas específicas de produto, o seu Contrato e a Lei Aplicável podem impor obrigações adicionais. Onde esses documentos forem mais rigorosos, são eles que regem.
Esta política está redigida de forma ampla e duradoura para acompanhar o crescimento dos Serviços. Aplica-se hoje à publicidade e destina-se a aplicar-se com a mesma clareza a produtos futuros como Pesquisa, Compras, Comércio, análises, pagamentos e ofertas com IA. As novas funcionalidades não criam novas lacunas. Se uma conduta compromete a segurança, a legalidade ou a fiabilidade dos Serviços, é proibida, quer este documento nomeie ou não a ferramenta exata usada para a praticar.
Esta política aplica-se a toda a utilização dos Serviços, em todos os formatos e em todos os Dispositivos, incluindo sites, aplicações móveis, a API e qualquer interface que o eFind disponibilize. Abrange a sua própria conduta e a conduta de quem atue através da sua Conta, incluindo os seus Utilizadores Autorizados, agentes, contratados e quaisquer sistemas automatizados que opere. Aplica-se ao Conteúdo que submete, transmite, aloja, referencia ou pede ao eFind que entregue, e às Páginas de Destino e destinos por detrás dos seus Anúncios.
As regras aqui aplicam-se independentemente da sua posição no ecossistema. Uma proibição de assédio não passa a ser aceitável por ser Anunciante em vez de Editor, e uma proibição de Malware não deixa de se aplicar por ter acedido aos Serviços pela API em vez de por um navegador. A mesma conduta básica é esperada de todos, em toda a parte dos Serviços.
Esta política não substitui as Políticas de Publicidade, as Políticas de Editores, a Política de Tráfego Inválido, a Política de Segurança, a Política de Conteúdos de IA nem qualquer Contrato. Coexiste com elas e reforça-as. Quando esses documentos descrevem a conduta com mais detalhe para um produto ou papel específico, somam-se a esta política; não a restringem.
Esta política aplica-se a todos os que acedem ou usam os Serviços em qualquer qualidade, incluindo:
Se permitir que outra pessoa ou sistema use os Serviços através da sua Conta, é responsável por essa utilização como se fosse sua. Fechar os olhos ao que fazem os seus Utilizadores Autorizados ou as suas integrações não é defesa. Espera-se que supervisione o acesso que concede.
Os termos em maiúscula usados neste documento, como Anunciante, Editor, Utilizador, Utilizador Autorizado, API, Tráfego Inválido, Malware, Informações Pessoais e Conteúdo Proibido, têm os significados dados nas Definições Mestras. Quando este documento usa um termo específico da utilização aceitável, este é explicado onde aparece pela primeira vez. Nesta política, "conduta proibida" significa qualquer atividade descrita na secção Conduta Proibida, e "abuso" significa qualquer violação desta política ou qualquer outra conduta que prejudique os Serviços ou as pessoas que deles dependem.
As categorias seguintes descrevem condutas que nunca são aceitáveis nos Serviços. Os exemplos em cada categoria são ilustrações, não uma lista completa. Uma conduta pode violar esta política mesmo que não seja nomeada especificamente, e um único ato pode violar mais do que uma categoria ao mesmo tempo. Leia cada categoria pela sua intenção: ao eFind importa o dano causado, não o rótulo do método.
Não pode usar os Serviços para cometer, promover, facilitar ou ocultar qualquer atividade que viole a Lei Aplicável, e não pode submeter, alojar ou entregar Conteúdos que sejam em si ilícitos. Esta é a regra mais ampla e fundamental desta política. O que é ilegal nas jurisdições que se aplicam a si e ao público que alcança é ilegal nos Serviços.
Não pode usar os Serviços para ameaçar, incitar, organizar ou facilitar danos físicos a qualquer pessoa, nem para pôr em risco a segurança pública. Os Serviços não são um local para planear violência ou pôr pessoas em risco.
Não pode usar os Serviços para assediar, intimidar, rebaixar ou desumanizar outras pessoas, nem para atacar pessoas com base no que são. Anunciar e publicar no eFind não pode tornar-se uma arma contra indivíduos ou grupos protegidos.
O eFind tem tolerância zero com a exploração sexual de qualquer pessoa e, acima de tudo, com qualquer Conteúdo que sexualize, ponha em perigo ou explore crianças. Esta é a categoria mais grave desta política e é aplicada sem exceção.
O eFind remove os Conteúdos que exploram sexualmente ou põem crianças em perigo no momento em que são identificados, preserva os registos relevantes conforme a lei exige, encerra permanentemente as Contas responsáveis e denuncia o caso ao National Center for Missing & Exploited Children e às forças de segurança. Não há passo de aviso nem via de reintegração para esta categoria.
Não pode usar os Serviços para enganar pessoas ou para obter dinheiro, dados ou vantagens através de falsas declarações. O engano envenena todo o ecossistema: defrauda os Utilizadores, desperdiça os orçamentos dos Anunciantes e desvaloriza o inventário dos Editores. Esta categoria é aplicada com rigor.
Não pode atacar, sondar ou minar a segurança dos Serviços, dos sistemas do eFind ou dos sistemas de terceiros usando os Serviços. A segurança da plataforma protege todos os participantes, e as tentativas de a enfraquecer são tratadas como algumas das violações mais graves desta política. Estas regras complementam a Política de Segurança.
A investigação de segurança de boa-fé é bem-vinda através dos canais descritos na Política de Segurança. Os testes realizados fora desses canais, sem autorização, constituem uma violação de segurança ao abrigo desta política, sejam quais forem as intenções do investigador.
Não pode praticar nenhuma ação que degrade, perturbe ou sobrecarregue de forma irrazoável os Serviços, nem consumir recursos partilhados de uma forma que prejudique outros participantes. A plataforma é infraestrutura partilhada e nenhum ator a pode tratar como sua para a esgotar.
Não pode usar os Serviços para violar os Direitos de Propriedade Intelectual do eFind ou de terceiros. É responsável por ter os direitos sobre tudo o que submete, entrega ou aloja.
Não pode usar os Serviços para violar a privacidade de terceiros nem para fazer uso indevido de Informações Pessoais. O respeito pela privacidade é um valor central do eFind, e a plataforma não pode ser usada para o corroer.
Não pode usar inteligência artificial ou ferramentas generativas, sejam do eFind ou de terceiros, de formas que enganem, prejudiquem ou ponham pessoas em perigo. A IA amplifica tanto o bom trabalho como a má conduta, e as regras que se aplicam ao comportamento humano aplicam-se igualmente ao que produz com uma máquina.
As regras completas para criar, divulgar e entregar Conteúdos de IA estão na Política de Conteúdos de IA. Onde essa política se aplica, rege os detalhes; esta política proíbe o uso indevido subjacente em qualquer caso.
Não pode tentar derrotar ou iludir os controlos que o eFind usa para manter os Serviços seguros. Tentar escapar a um controlo é tratado com a mesma seriedade que a conduta que o controlo devia impedir, porque revela a intenção de violar as regras deliberadamente.
Não pode deturpar quem é, por quem age ou a natureza do que oferece. A honestidade sobre a identidade é a base da responsabilização na plataforma.
Os programadores que usam a API devem operar dentro da sua Documentação e desta política. A API é um privilégio que acarreta as mesmas responsabilidades que qualquer outro acesso aos Serviços, mais os deveres específicos que a escala programática traz.
O eFind aplica esta política através de uma combinação de sistemas automatizados e revisão humana. Usamos análise de sinais, deteção de padrões, classificadores de aprendizagem automática e investigação manual para identificar conduta proibida, e agimos com base nos relatos que recebemos de Anunciantes, Editores, Utilizadores e terceiros. Como o abuso evolui, os nossos métodos de deteção evoluem com ele, e nenhuma lista de técnicas aqui descrita limita os métodos que podemos usar legalmente.
Quando identificamos uma violação, escolhemos uma resposta adequada à gravidade da conduta, ao dano causado ou ameaçado, ao historial da Conta e ao risco de reincidência. As respostas disponíveis incluem, sem limitação:
| Resposta | O que significa |
|---|---|
| Advertência | Um aviso que identifica o problema e pede que o corrija, usado quando a conduta é de menor risco e parece corrigível. |
| Remoção ou reprovação de conteúdos | Retirar, rejeitar ou recusar entregar Anúncios, Conteúdos ou Páginas de Destino específicos. |
| Limites de funcionalidades | Restringir o acesso a funcionalidades, formatos, opções de segmentação, níveis de gasto ou pontos da API específicos. |
| Retenção de montantes | Reter, reverter ou declarar perdidos pagamentos ou ganhos associados à conduta proibida, conforme permitido pelo seu Contrato e pelas Políticas aplicáveis. |
| Suspensão | Pausar parte ou todo o acesso aos Serviços enquanto investigamos ou até um problema ser resolvido. |
| Rescisão | Pôr fim ao seu acesso aos Serviços e encerrar a sua Conta, nos casos graves de forma permanente. |
| Comunicação às autoridades | Comunicar a conduta às forças de segurança, reguladores ou outras autoridades quando apropriado ou exigido, e preservar os registos relevantes. |
Podemos tomar qualquer destas medidas pela ordem e combinação que considerarmos apropriadas. Para as violações mais graves, incluindo a exploração sexual de crianças, ameaças credíveis de violência, fraude e ataques de segurança, podemos agir de imediato e sem aviso prévio, até à rescisão permanente e à comunicação às autoridades. Para problemas de menor risco, procuramos geralmente dar-lhe a oportunidade de corrigir o problema antes de tomarmos medidas mais fortes, embora não sejamos obrigados a fazê-lo.
Quando o seu Contrato previr uma via para recorrer ou pedir a revisão de uma decisão de aplicação, pode usá-la. Consideraremos explicações de boa-fé e provas de que uma decisão foi errada. A reintegração não está garantida e não está disponível para as categorias em que esta política declara que não existe via de reintegração. Tomar ou não tomar medidas num caso não constitui renúncia ao nosso direito de agir em qualquer outro.
Se encontrar um Anúncio, uma Propriedade de Editor, uma mensagem ou qualquer conduta nos Serviços que considere violar esta política, diga-nos. As denúncias atempadas ajudam-nos a proteger Utilizadores, Anunciantes e Editores, e tornam a plataforma melhor para todos.
As queixas de propriedade intelectual têm processos dedicados: use a Política DMCA para direitos de autor e a Política de Marcas para questões de marcas. Para qualquer situação que represente perigo imediato para a vida ou a segurança de uma pessoa, contacte primeiro os serviços de emergência locais e depois avise-nos para podermos ajudar. Levamos as denúncias a sério, protegemos a identidade de quem denuncia de boa-fé na medida do razoavelmente possível e não toleramos retaliações contra quem denuncia abusos de boa-fé.
Esta Política de Utilização Aceitável faz parte da Estrutura de Confiança e funciona em conjunto com os restantes documentos que a compõem. Compreender como as peças encaixam evita confusões sobre que regra rege.
Se houver um conflito genuíno entre esta política e um documento mais específico, o documento mais específico rege a matéria que governa, mas apenas na medida do conflito. Em tudo o resto, as regras básicas de conduta aqui descritas continuam a aplicar-se. Nada nesta política limita qualquer direito ou via de reparação disponível ao eFind ao abrigo do seu Contrato ou da Lei Aplicável, e nada aqui cria direitos para terceiros.
O eFind pode atualizar esta Política de Utilização Aceitável de tempos a tempos para abordar novos produtos, novas formas de abuso, alterações na lei e melhorias na forma como mantemos os Serviços seguros. Quando fizermos uma alteração relevante, publicaremos a política atualizada nesta página e, quando o seu Contrato o exigir, avisaremos através dos Serviços ou de outro método razoável. A sua utilização continuada dos Serviços após a entrada em vigor de uma alteração significa que aceita a política atualizada. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.
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