Esta Política de uso aceptable establece las reglas básicas de conducta para todos los que interactúan con los Servicios de eFind. Se aplica sin importar qué producto uses o qué papel desempeñes, y existe por una razón simple: mantener los Servicios seguros, legales y confiables para las empresas, los publishers y las personas que dependen de ellos cada día.
eFind construye tecnología en la que la gente puede confiar. Esa confianza depende de un entendimiento compartido de qué es y qué no es un comportamiento aceptable en la plataforma. Los anunciantes confían en que sus marcas no aparecerán junto a contenido abusivo. Los publishers confían en que la demanda que llega a sus propiedades es legítima. Los usuarios confían en que los Anuncios que ven y las páginas que visitan no los defraudarán, pondrán en peligro ni explotarán. Esta política protege todas esas expectativas a la vez.
El propósito de esta Política de uso aceptable es enunciar con claridad la conducta que nunca está permitida en ningún lugar de los Servicios, describir cómo eFind detecta y responde a las infracciones, e indicarte cómo denunciar abusos cuando los encuentres. Es un mínimo, no un máximo. Cumplir los requisitos aquí no satisface automáticamente todas las demás reglas que te aplican. Las políticas específicas de producto, tu Acuerdo y la Ley aplicable pueden imponer obligaciones adicionales. Donde esos documentos sean más estrictos, ellos rigen.
Esta política está redactada de forma amplia y duradera para que acompañe el crecimiento de los Servicios. Se aplica a la publicidad hoy y está pensada para aplicarse con la misma claridad a productos futuros como Búsqueda, Compras, Comercio, analítica, pagos y ofertas impulsadas por IA. Las nuevas funciones no crean nuevos vacíos legales. Si una conducta socava la seguridad, la legalidad o la confiabilidad de los Servicios, está prohibida, mencione o no este documento la herramienta exacta usada para llevarla a cabo.
Esta política se aplica a todo uso de los Servicios, en todos los formatos y en todos los Dispositivos, incluidos los sitios web, las aplicaciones móviles, la API y cualquier interfaz que eFind ponga a disposición. Cubre tu propia conducta y la de cualquiera que actúe a través de tu Cuenta, incluidos tus Usuarios autorizados, agentes, contratistas y cualquier sistema automatizado que operes. Se aplica al Contenido que envías, transmites, alojas, enlazas o pides a eFind entregar, y a las Páginas de destino y destinos detrás de tus Anuncios.
Las reglas aquí se aplican sin importar en qué punto del ecosistema estés. Una prohibición de acoso no se vuelve aceptable porque seas Anunciante en lugar de Publisher, y una prohibición de Malware no deja de aplicarse porque llegaste a los Servicios por la API en lugar de por un navegador. La misma conducta básica se espera de todos, en todas partes de los Servicios.
Esta política no sustituye a las Políticas de publicidad, las Políticas de publishers, la Política de tráfico inválido, la Política de seguridad, la Política de contenido de IA ni ningún Acuerdo. Convive con ellas y las refuerza. Cuando esos documentos describen la conducta con más detalle para un producto o rol concreto, se suman a esta política; no la restringen.
Esta política se aplica a todo el que acceda o use los Servicios en cualquier calidad, incluidos:
Si permites que otra persona o sistema use los Servicios a través de tu Cuenta, eres responsable de ese uso como si fuera tuyo. Mirar hacia otro lado ante lo que hacen tus Usuarios autorizados o tus integraciones no es una defensa. Se espera que supervises el acceso que concedes.
Los términos en mayúscula usados en este documento, como Anunciante, Publisher, Usuario, Usuario autorizado, API, Tráfico inválido, Malware, Información personal y Contenido prohibido, tienen los significados dados en las Definiciones maestras. Cuando este documento usa un término específico del uso aceptable, se explica donde aparece por primera vez. En esta política, "conducta prohibida" significa cualquier actividad descrita en la sección titulada Conducta prohibida, y "abuso" significa cualquier infracción de esta política o cualquier otra conducta que dañe los Servicios o a las personas que dependen de ellos.
Las siguientes categorías describen conductas que nunca son aceptables en los Servicios. Los ejemplos bajo cada categoría son ilustraciones, no una lista completa. Una conducta puede infringir esta política aunque no se nombre específicamente, y un solo acto puede infringir más de una categoría a la vez. Lee cada categoría por su intención: a eFind le importa el daño causado, no la etiqueta del método.
No puedes usar los Servicios para cometer, promover, facilitar u ocultar ninguna actividad que viole la Ley aplicable, y no puedes enviar, alojar o entregar Contenido que sea en sí mismo ilícito. Esta es la regla más amplia y fundamental de esta política. Lo que es ilegal en las jurisdicciones que te aplican a ti y a la audiencia que alcanzas es ilegal en los Servicios.
No puedes usar los Servicios para amenazar, incitar, organizar o facilitar daño físico a ninguna persona, ni para poner en peligro la seguridad pública. Los Servicios no son un lugar para planear violencia ni para poner a la gente en riesgo.
No puedes usar los Servicios para acosar, intimidar, degradar o deshumanizar a otros, ni para atacar a las personas por ser quienes son. La publicidad y la publicación en eFind no deben convertirse en un arma contra individuos o grupos protegidos.
eFind tiene tolerancia cero con la explotación sexual de cualquier persona y, sobre todo, con cualquier Contenido que sexualice, ponga en peligro o explote a menores. Esta es la categoría más grave de esta política y se aplica sin excepción.
eFind retira el Contenido que explota sexualmente o pone en peligro a menores en el momento en que se identifica, conserva los registros pertinentes según exige la ley, cierra permanentemente las Cuentas responsables y denuncia el asunto al National Center for Missing & Exploited Children y a las fuerzas del orden. En esta categoría no hay paso de advertencia ni vía de restablecimiento.
No puedes usar los Servicios para engañar a la gente ni para obtener dinero, datos o ventajas mediante tergiversación. El engaño envenena todo el ecosistema: defrauda a los Usuarios, desperdicia los presupuestos de los Anunciantes y devalúa el inventario de los Publishers. Esta categoría se aplica con firmeza.
No puedes atacar, sondear ni socavar la seguridad de los Servicios, de los sistemas de eFind ni de los sistemas de terceros usando los Servicios. La seguridad de la plataforma protege a todos los participantes, y los intentos de debilitarla se tratan como algunas de las infracciones más graves de esta política. Estas reglas complementan la Política de seguridad.
La investigación de seguridad de buena fe es bienvenida a través de los canales descritos en la Política de seguridad. Las pruebas realizadas fuera de esos canales, sin autorización, son una violación de seguridad según esta política, sean cuales sean las intenciones del investigador.
No puedes realizar ninguna acción que degrade, interrumpa o sobrecargue de forma irrazonable los Servicios, ni consumir recursos compartidos de una manera que perjudique a otros participantes. La plataforma es infraestructura compartida y ningún actor puede tratarla como propia para agotarla.
No puedes usar los Servicios para infringir los Derechos de propiedad intelectual de eFind ni de nadie más. Eres responsable de tener los derechos sobre todo lo que envías, entregas o alojas.
No puedes usar los Servicios para violar la privacidad de otros ni para hacer mal uso de la Información personal. El respeto a la privacidad es un valor central de eFind, y la plataforma no puede usarse para erosionarlo.
No puedes usar la inteligencia artificial ni las herramientas generativas, sean de eFind o de un tercero, de formas que engañen, dañen o pongan en peligro a las personas. La IA amplifica tanto el buen trabajo como la mala conducta, y las reglas que aplican al comportamiento humano aplican igual a lo que produces con una máquina.
Las reglas completas para crear, divulgar y entregar Contenido de IA están en la Política de contenido de IA. Donde esa política aplica, rige los detalles; esta política prohíbe el mal uso subyacente en cualquier caso.
No puedes intentar burlar ni evadir los controles que eFind usa para mantener los Servicios seguros. Intentar colarse por un control se trata con la misma seriedad que la conducta que el control debía detener, porque señala la intención de infringir las reglas deliberadamente.
No puedes tergiversar quién eres, para quién actúas ni la naturaleza de lo que ofreces. La honestidad sobre la identidad es la base de la rendición de cuentas en la plataforma.
Los desarrolladores que usan la API deben operar dentro de su Documentación y de esta política. La API es un privilegio que conlleva las mismas responsabilidades que cualquier otro acceso a los Servicios, más los deberes específicos que trae la escala programática.
eFind hace cumplir esta política mediante una combinación de sistemas automatizados y revisión humana. Usamos análisis de señales, detección de patrones, clasificadores de aprendizaje automático e investigación manual para identificar la conducta prohibida, y actuamos sobre los informes que recibimos de Anunciantes, Publishers, Usuarios y terceros. Como el abuso evoluciona, nuestros métodos de detección evolucionan con él, y ninguna lista de técnicas que describamos aquí limita los métodos que podemos usar legalmente.
Cuando identificamos una infracción, elegimos una respuesta acorde a la gravedad de la conducta, el daño causado o amenazado, el historial de la Cuenta y el riesgo de reincidencia. Las respuestas disponibles incluyen, entre otras:
| Respuesta | Qué significa |
|---|---|
| Advertencia | Un aviso que identifica el problema y te pide corregirlo, usado cuando la conducta es de bajo riesgo y parece corregible. |
| Retirada o desaprobación de contenido | Retirar, rechazar o negarse a entregar Anuncios, Contenido o Páginas de destino concretos. |
| Límites de funciones | Restringir el acceso a funciones, formatos, opciones de segmentación, niveles de gasto o puntos de la API concretos. |
| Retención de importes | Retener, revertir o declarar la pérdida de pagos o ganancias asociados a la conducta prohibida, según lo permitan tu Acuerdo y las Políticas aplicables. |
| Suspensión | Pausar parte o todo el acceso a los Servicios mientras investigamos o hasta que un problema se resuelva. |
| Cierre | Poner fin a tu acceso a los Servicios y cerrar tu Cuenta, en los casos graves de forma permanente. |
| Remisión a las autoridades | Denunciar la conducta a las fuerzas del orden, los reguladores u otras autoridades cuando sea apropiado o exigido, y conservar los registros pertinentes. |
Podemos tomar cualquiera de estos pasos en el orden y la combinación que juzguemos apropiados. Para las infracciones más graves, incluidas la explotación sexual de menores, las amenazas creíbles de violencia, el fraude y los ataques de seguridad, podemos actuar de inmediato y sin aviso previo, hasta el cierre permanente y la remisión a las autoridades. Para los problemas de menor riesgo, en general buscamos darte la oportunidad de corregir el problema antes de tomar medidas más fuertes, aunque no estamos obligados a hacerlo.
Cuando tu Acuerdo prevea una vía para apelar o pedir la revisión de una decisión de cumplimiento, puedes usarla. Consideraremos explicaciones de buena fe y pruebas de que una decisión fue errónea. El restablecimiento no está garantizado, y no está disponible para las categorías donde esta política declara que no existe vía de restablecimiento. Tomar o no tomar medidas en un caso no renuncia a nuestro derecho de actuar en cualquier otro.
Si encuentras un Anuncio, una Propiedad de publisher, un mensaje o cualquier conducta en los Servicios que creas que infringe esta política, dínoslo. Los informes oportunos nos ayudan a proteger a Usuarios, Anunciantes y Publishers, y hacen la plataforma mejor para todos.
Las reclamaciones de propiedad intelectual tienen procesos dedicados: usa la Política DMCA para derechos de autor y la Política de marcas para asuntos de marcas. Ante cualquier peligro inmediato para la vida o la seguridad de una persona, contacta primero a tus servicios de emergencia locales y luego avísanos para que podamos ayudar. Tratamos los informes con seriedad, protegemos la identidad de quienes denuncian de buena fe en la medida en que razonablemente podemos, y no toleramos represalias contra nadie que denuncie abusos de buena fe.
Esta Política de uso aceptable forma parte del Marco de confianza y funciona junto con los demás documentos que lo componen. Entender cómo encajan las piezas evita confusiones sobre qué regla rige.
Si hay un conflicto genuino entre esta política y un documento más específico, el documento más específico rige el asunto que gobierna, pero solo en la medida del conflicto. En todo lo demás, las reglas de conducta básicas de aquí siguen aplicándose. Nada en esta política limita ningún derecho o recurso disponible para eFind bajo tu Acuerdo o la Ley aplicable, y nada aquí crea derechos para terceros.
eFind puede actualizar esta Política de uso aceptable de vez en cuando para abordar nuevos productos, nuevas formas de abuso, cambios en la ley y mejoras en cómo mantenemos los Servicios seguros. Cuando hagamos un cambio sustancial, publicaremos la política actualizada en esta página y, donde tu Acuerdo lo exija, avisaremos a través de los Servicios u otro método razonable. Tu uso continuado de los Servicios después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas la política actualizada. Te animamos a revisar esta página periódicamente.
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