본 문서는 eFind 신뢰 프레임워크가 어떻게 소유, 검토, 승인, 버전 관리, 및 집행되는지를 설명합니다. 거버넌스는 잘 작성된 페이지의 모음을 사람들이 의존할 수 있는 시스템으로 바꾸는 요소입니다. 즉, 누가 책임을 지는지, 문서가 초안에서 승인된 규칙으로 어떻게 이동하는지, 변경이 어떻게 제안되고 전달되는지, 그리고 정책이 위반될 때 무슨 일이 일어나는지를 정합니다. 당사는 책임성과 엔터프라이즈 거버넌스를 서류 작업이 아니라 운영 요건으로 취급합니다.
본 문서의 목적은 신뢰 프레임워크가 스스로를 어떻게 통치하는지를 설명하는 것입니다. 법률 문서는 그 배후에 있는 절차만큼만 신뢰할 수 있습니다. 아무도 정책을 소유하지 않으면 그것은 표류합니다. 변경이 검토 없이 이루어지면 서로 모순됩니다. 업데이트가 플랫폼에는 반영되지만 그에 구속되는 사람들에게는 결코 도달하지 않는다면, 그 글은 거의 가치가 없습니다. 본 거버넌스 문서는 프레임워크를 정확하고, 내부적으로 일관되며, 준거법에 부합하고, 이에 의존하는 사람들에게 정직하게 전달되도록 유지하는 규칙을 정합니다.
본 문서는 일련의 실질적인 질문에 답합니다. 각 문서에 대해 누가 책임을 지는가? 문서는 어떻게 공식화되는가? 경미한 변경과 중대한 변경의 차이는 무엇인가? 무언가가 변경되었음을 광고주, 퍼블리셔, 또는 사용자에게 어떻게 알리며, 변경은 언제 즉시 발효될 수 있는가? 두 문서가 상충하는 것처럼 보일 때 무슨 일이 일어나는가? 공급업체와 재위탁처리자는 당사가 스스로에게 적용하는 것과 동일한 기준을 어떻게 준수하도록 요구받는가? 본 문서는 명확하고 집행 가능한 답을 제공합니다.
본 문서는 신뢰 프레임워크의 모든 부분, 즉 개요 및 라이브러리 색인, 마스터 정의, 작성 기준, 계약서, 개인정보 고지, 및 모든 제품 및 플랫폼 정책을 규율합니다. 이는 그러한 문서를 작성하고 유지하는 eFind 내부의 사람 및 역할, 각 문서가 따르는 수명 주기, 버전 번호 체계, 변경 관리 절차, 변경이 전달되는 방식, 당사가 유지하는 기록 보관, 및 충돌과 예외가 해결되는 방식을 다룹니다. 또한 서비스 제공에 참여하는 제3자 및 재위탁처리자에게 동등한 기준을 어떻게 적용하는지도 규율합니다.
본 문서는 내부 거버넌스 및 절차를 설명합니다. 이 문서 자체는 eFind와 어떤 고객 간의 계약이 아니며, 어떠한 사람에게도 권리나 구제책을 부여하지 않습니다. 고객 및 사용자가 의존하는 구속력 있는 약속은 서비스 약관, 광고주 계약, 퍼블리셔 계약, 및 개인정보 처리방침과 같은 계약서 및 정책에 있습니다. 본 거버넌스 문서가 그러한 구속력 있는 문서가 어떻게 유지되는지 설명하는 경우에도, 구속력 있는 문서 자체가 항상 실제 권리 및 의무를 규율합니다.
본 문서는 신뢰·법무실 및 제품, 보안, 개인정보, 및 엔지니어링 분야의 이해관계자를 포함하여 신뢰 프레임워크를 소유, 작성, 검토, 승인, 게시, 및 집행하는 eFind 팀과 개인에게 적용됩니다. 또한 광고주, 퍼블리셔, 사용자, 개발자, 및 기업 고객에게 중요한 약속도 설명합니다. 이는 그들이 의존하는 문서가 어떻게 정확하게 유지되는지, 그리고 변경 사항을 어떻게 통지받는지를 알려주기 때문입니다. 마지막으로, 서비스를 지원하는 제3자 및 재위탁처리자에게까지 이어지는 기대 사항을 정합니다.
광고주, 퍼블리셔, 사용자, 정책, 준거법, 재위탁처리자, 및 개인정보 등 본 문서에서 사용되는 대문자로 표기된 용어는 다음에서 부여된 의미를 갖습니다: 마스터 정의집. 일부 용어는 거버넌스에 특정된 것이며, 그것들이 처음 등장하는 이곳에서 정의됩니다: 신뢰·법무실 는 신뢰 프레임워크를 소유하는 eFind의 기능입니다. 문서 소유자 는 특정 문서에 대해 책임을 지는 사람 또는 팀입니다. 중대한 변경 은 사람의 권리, 의무, 위험, 또는 개인정보 처리에 의미 있게 영향을 미치는 변경입니다. 경미한 변경 은 그 외의 모든 변경입니다. 변경 요청 은 문서를 추가, 변경, 또는 폐지하기 위한 제안입니다.
당사는 서비스를 구축하는 것과 동일한 방식으로 신뢰 프레임워크를 구축합니다. 즉, 사람들이 당사가 말한 바에 대해 책임을 물을 것이라는 가정 하에서입니다. 그 가정은 아래의 모든 것을 형성하며, 세 가지 원칙이 본 문서 전반에 걸쳐 흐릅니다.
첫 번째 원칙은 책임성입니다. 모든 문서에는 지정된 소유자가 있고, 모든 중대한 변경에는 승인자가 있으며, 발효되는 모든 버전은 누가 초안을 작성했는지, 누가 검토했는지, 누가 승인했는지로 추적될 수 있습니다. 무언가 잘못되었을 때, 당사는 "회사"가 잘못했다는 막연한 느낌이 아니라 누가 이를 수정할 책임이 있는지에 대한 명확한 답을 원합니다. 책임성은 문제 발생 후 비난을 할당하는 것이 아니라, 무언가가 출시되기 전에 책임을 명확히 하는 것에 관한 것입니다.
두 번째 원칙은 단일 진실 공급원입니다. 특정 규칙, 정의, 또는 약속은 정확히 한 곳에 존재해야 하며, 다른 모든 것은 이를 반복하기보다 그 위치를 가리켜야 합니다. 이것이 마스터 정의가 존재하는 이유이며, 작성 기준이 복사된 텍스트 대신 상호 참조를 요구하는 이유입니다. 규칙이 한 곳에 존재하면 한 곳에서 업데이트될 수 있으며, 그 자체와 불일치할 수 없습니다.
세 번째 원칙은 거버넌스가 의식이 아니라 통제라는 것입니다. 아래의 수명 주기, 버전 번호 체계, 및 변경 관리 절차는 실제 관문입니다. 문서는 누군가 완성되었다고 믿기 때문에 발효되는 것이 아니라, 본 문서가 요구하는 단계를 통과했기 때문에 발효됩니다. 당사는 나중에 철회해야 하는 것을 게시하기보다는 신중하게 진행하고 옳게 하는 것을 선호합니다.
좋은 거버넌스는 명확한 역할에 달려 있습니다. 다음 역할은 신뢰 프레임워크 내에서 정의된 책임을 지닙니다. 한 사람이 둘 이상의 역할을 맡을 수 있으며, 역할은 개인이 아니라 팀이 맡을 수도 있지만, 책임 자체는 변하지 않습니다.
신뢰·법무실은 신뢰 프레임워크 전체를 소유합니다. 이는 프레임워크의 구조, 정의된 용어의 의미, 법적 약속의 문구, 및 본 문서에 설명된 절차에 대한 최종 권한입니다. 이는 새 문서를 승인하고, 오래된 문서를 폐지하고, 문서 간 충돌을 해결하며, 문서를 초안에서 발효로 이동시키는 버전 변경을 최종 승인합니다. 또한 질문 및 우려 사항이 향하는 부서이기도 합니다. 본 문서가 프레임워크의 "소유자"를 언급하는 경우, 이는 신뢰·법무실을 의미합니다.
각 개별 문서에는 문서 소유자, 즉 해당 특정 문서를 정확하고, 최신이며, 프레임워크의 나머지 부분과 일치하도록 유지할 책임이 있는 사람 또는 팀이 있습니다. 문서 소유자는 변경 사항의 초안을 작성하고, 아래 설명된 검토를 조율하며, 그 문서에 관한 질문의 연락 창구입니다. 신뢰·법무실은 핵심 거버넌스 문서에 대해 문서 소유자로 행동할 수 있으며, 항상 그 전반적인 권한 하에서, 제품 및 플랫폼 정책의 소유자를 해당 주제에 가장 가까운 팀에게 지정합니다.
법률 문서는 실제 시스템과 실제 제품이 어떻게 작동하는지를 설명합니다. 그러한 이유로, 여러 이해관계자 그룹이 문서가 승인되기 전에 검토에 참여합니다:
이러한 이해관계자 각각이 프레임워크에 대한 거부권을 가지는 것은 아니지만, 관련 이해관계자가 문서 내 진술이 부정확하거나 안전하지 않다는 해결되지 않은 이의를 제기한 동안에는 그 문서가 발효로 승인될 수 없습니다.
일부 결정은 실무 수준에 머무르기에는 너무 중대합니다. 회사의 약속을 의미 있게 변경하는 중대한 변경, 신뢰·법무실이 프레임워크 내에서 해결할 수 없는 문서 간 충돌, 이례적인 예외나 면제를 부여하는 결정, 및 상당한 법적, 재정적, 또는 평판상의 결과를 초래하는 모든 변경은 결정을 위해 경영진으로 상신됩니다. 경영진은 문서의 초안을 작성하거나 편집하지 않습니다. 절차가 드러내는 방향성 및 위험에 관한 문제를 결정하며, 그 후 신뢰·법무실이 정상적인 수명 주기를 통해 그 결정을 이행합니다.
단일 진실 공급원 원칙은 소유권을 통해 시행됩니다. 모든 문서에 소유자가 있고, 규칙이 정확히 하나의 문서에 존재하기 때문에, 변경이 이루어져야 하는 곳은 항상 정확히 한 곳이며, 이를 수행할 책임이 있는 사람이나 팀도 정확히 하나입니다. 이는 대규모 법률 프레임워크의 가장 흔한 실패, 즉 동일한 아이디어가 세 곳에서 세 가지 방식으로 작성되어 어느 버전이 옳은지 아무도 말할 수 없을 때까지 서서히 벌어지는 것을 방지합니다.
실무적으로 이는 정의된 용어가 정의되는 유일한 곳이 마스터 정의이고, 내부 스타일이 정해지는 유일한 곳이 작성 기준이며, 당사의 핵심 개인정보 보호 약속이 명시되는 유일한 곳이 개인정보 처리방침이라는 것 등을 의미합니다. 다른 문서는 이러한 출처를 반복하는 대신 참조합니다. 문서가 용어나 규칙을 사용해야 할 때, 나중에 바뀔 수 있는 문구를 복사하는 대신 소유 문서에 링크합니다. 그 결과, 정의를 한 번 업데이트하면 그것이 사용되는 모든 곳에서 그 의미가 업데이트됩니다.
ads.efind.com에 게시된 문서의 버전이 공식 버전입니다. 초안, 내부 사본, 번역본, 및 요약본은 편의를 위한 것이며, 그중 어느 것이든 게시된 문서와 충돌하는 경우 게시된 문서가 우선합니다. 당사는 게시된 프레임워크와 모순되는 비공개 별도 계약을 유지하지 않습니다.
신뢰 프레임워크의 모든 문서는 동일한 수명 주기를 거칩니다. 문서는 유지 관리되는 동안 그 존속 기간에 걸쳐 수명 주기의 일부를 여러 번 반복할 수 있지만, 관문을 건너뛰는 일은 결코 없습니다.
문서는 문서 소유자가 준비한 초안으로 시작됩니다. 초안은 처음부터 작성 기준을 따릅니다. 즉, 평이한 언어, 내부 스타일, 정의된 용어의 올바른 사용, 및 복사된 텍스트가 아닌 소유 문서에 대한 상호 참조입니다. 초안 작성 중, 소유자는 문서가 의도가 아닌 실제를 설명하도록 관련 제품, 보안, 개인정보, 및 엔지니어링 이해관계자로부터 의견을 수집합니다. 이 상태의 문서는 진행 중인 작업이며 발효로 게시되지 않습니다.
초안이 완성되면 내부 검토를 거칩니다. 이해관계자는 그것이 자신의 분야에서 정확하고, 프레임워크의 나머지 부분과 일치하며, 다른 문서와 충돌이 없는지 확인하고, 문서 소유자는 그들의 의견을 해결합니다. 내부 검토는 사실 오류가 발견되는 곳입니다. 존재하지 않는 통제가 존재한다는 진술, 변경된 기능에 대한 설명, 잘못 사용된 정의 등입니다. 문서는 미해결된 정확성 이의를 열어둔 채 내부 검토를 벗어나지 않습니다.
내부 검토 후, 문서는 법률 검토를 위해 신뢰·법무실에 제출됩니다. 법률 검토는 문서가 집행 가능한지, 서비스가 제공되는 관할권 전반에 걸쳐 준거법과 일치하는지, 의도한 대로 사용자와 고객을 보호하는지, 그리고 그 약속이 eFind가 실제로 지킬 수 있는 것인지를 확인합니다. 법률 검토는 문서를 변경을 위해 반려할 수 있으며, 이는 관련된 이전 단계를 다시 시작합니다.
승인은 문서가 발효될 준비가 되었다는, 변호사 최종 승인을 거친 신뢰·법무실의 결정이며, 초안과 발효 문서를 구분하는 관문입니다. 문서는 단순히 작성되었거나 검토를 위해 게시되었다는 이유만으로 발효되거나 누군가를 구속하지 않습니다. 이는 이 단계를 통해 승인되고 발효일이 부여되었을 때만 발효됩니다.
승인되면, 문서는 ads.efind.com의 정규 위치에 게시됩니다. 게시는 문서를 공식적이고 그에 구속되는 사람들이 이용할 수 있게 만드는 것입니다. 변경이 중대한 경우, 게시에는 본 문서 뒷부분에 설명된 통지가 수반됩니다.
문서는 살아 있습니다. 법률은 변하고, 제품은 진화하며, 더 나은 문구가 발견됩니다. 유지 관리는 변경 관리 절차를 통해 문서를 정확하게 유지하는 지속적인 작업입니다. 모든 유지 관리 변경은 적절한 지점에서 수명 주기에 다시 진입합니다. 작은 문구 수정은 가벼운 내부 확인만 필요할 수 있는 반면, 중대한 변경은 게시되기 전에 내부 검토, 법률 검토, 및 승인을 반복합니다.
문서가 더 이상 필요하지 않거나, 대체되었거나, 다른 문서에 통합된 경우, 이는 폐지됩니다. 폐지는 조용한 삭제가 아니라 신뢰·법무실의 의도적인 행위입니다. 폐지된 문서는 그 발효일에 대체되고, 당사의 내부 기록은 이것이 폐지되거나 대체되었음을 반영하도록 업데이트되며, 사람들이 그것에 의존했던 경우, 이제 그 주제를 규율하는 문서에 대한 안내가 남겨집니다. 당사는 프레임워크의 역사를 재구성할 수 있도록 폐지된 버전의 기록을 보관합니다.
버전 번호는 통제 수단이며, 본 프레임워크에서 특정한 의미를 지닙니다. 이는 게시된 페이지에 표시되기보다 당사의 내부 변경 기록에 유지되며, 문서가 수명 주기를 얼마나 진행했는지, 그리고 가장 최근의 변경이 얼마나 중대했는지를 정확히 알려줍니다.
문서는 버전 1.0 이 되며, 이는 위의 법률 검토 및 승인 단계를 통해 변호사에 의해 승인된 후에만 그렇게 됩니다. 버전 1.0에 도달하는 것은 문서가 초안이기를 멈추고 실제 발효일을 가진 프레임워크의 발효되고 구속력 있는 부분이 되는 순간입니다. 어떤 문서도 시간의 경과나 게시만으로 버전 1.0에 도달하지 않습니다. 승인을 통해서만 그 버전에 도달합니다.
문서가 버전 1.0 이상에 도달한 후, 이후의 변경은 그 중요도에 따라 번호가 매겨집니다:
프레임워크에 대한 변경은 임시방편적인 편집이 아니라 변경 관리를 통해 이루어집니다. 변경 관리는 변경이 책임 있는 사람에 의해 제안되고, 적합한 사람들에 의해 검토되며, 적절한 수준에서 승인되고, 기록되도록 보장하는 절차입니다.
eFind 내부의 누구나 변경 요청을 제기할 수 있으며, 사용자, 광고주, 및 퍼블리셔는 신뢰·법무실에 연락하여 이를 촉구할 수 있습니다. 변경 요청은 변경될 문서를 식별하고, 제안된 변경을 설명하며, 그것이 법률의 변경, 제품의 변경, 수정, 또는 명확성 개선 중 어느 이유든 왜 필요한지를 설명합니다. 문서 소유자는 요청을 받아 구체적인 초안 편집으로 전환합니다.
모든 변경은 경미한지 중대한지로 분류되며, 이는 분류가 얼마나 많은 검토가 필요한지, 그리고 어떻게 전달되어야 하는지를 결정하기 때문입니다. 문서 소유자가 분류를 제안하고 신뢰·법무실이 이를 확인하며, 변경이 권리, 의무, 위험, 또는 개인정보에 영향을 미치는지에 대해 실질적인 의문이 있는 경우, 당사는 이를 중대한 것으로 취급합니다. 중대한 변경은 내부 검토, 법률 검토, 및 관련 이해관계자 확인을 거치며, 경미한 변경은 그 낮은 위험에 비례하는 더 가벼운 내부 확인을 거치지만, 여전히 기록됩니다.
변경은 승인될 때까지 발효되지 않습니다. 중대한 변경은 변호사 최종 승인을 거친 신뢰·법무실의 승인, 그리고 위의 상신 규칙에 따라 변경이 충분히 중대한 경우 경영진의 결정을 필요로 합니다. 경미한 변경은 신뢰·법무실 또는 그 부서로부터 위임된 권한 하에서 문서 소유자에 의해 승인될 수 있습니다. 승인은 새로운 버전 번호와 발효일을 설정하며, 그 후 문서가 게시됩니다.
사람들이 구속되는 변경은 그에 대해 통지받지 못하면 의미가 없습니다. 당사가 사람들에게 통지하는 방식은 변경이 중대한지 여부와 누가 영향을 받는지에 따라 달라집니다.
다음의 경우, 경미한 변경당사는 문서를 업데이트하고 당사의 기록에서 버전 번호를 진행시킵니다. 당사는 모든 명확화나 오타 수정에 대해 별도의 통지를 보내지 않습니다.
다음의 경우, 중대한 변경당사는 대상 청중에게 합리적인 방법을 사용하여, 변경이 발효되기 전에 영향받는 사용자, 광고주, 및 퍼블리셔에게 사전 통지를 제공합니다. 변경 사항 및 대상 청중에 따라, 통지는 서비스 내 눈에 띄는 공지 게시, 계정에 등록된 주소로의 이메일, 제품 내 메시지, 또는 영향받는 사람들에게 도달하도록 합리적으로 설계된 다른 방법으로 제공될 수 있습니다. 통지는 무엇이 변경되는지 및 변경이 언제 발효되는지를 설명하며, 당사는 고객이 변경 사항을 검토하고 대응 방법을 결정할 수 있도록 충분한 사전 시간을 제공하는 것을 목표로 합니다. 특정 고객에게 eFind를 구속하는 구체적인 통지 약속은 서비스 약관, 광고주 계약, 또는 퍼블리셔 계약과 같은 해당 계약에 명시된 것이며, 본 문서는 이를 축소하지 않습니다.
일부 변경은 기다릴 수 없습니다. 준거법에 의해 요구되는 변경, 법적 또는 규제 명령에 대응하기 위해 필요한 변경, 또는 보안에 결정적인, 즉 사용자, 고객, 서비스, 또는 다른 사람의 안전이나 보안을 보호하기 위해 필요한 변경은 통지 전에 즉시 발효될 수 있습니다. 그런 일이 발생하면, 당사는 그럼에도 합리적으로 가능한 한 신속히 영향받는 사람들에게 통지하고 왜 그 변경이 즉시 발효되었는지 설명합니다.
거버넌스는 확인할 수 있는 경우에만 작동하므로, 당사는 프레임워크가 시간이 지남에 따라 어떻게 변경되었는지에 대한 기록을 보관합니다. 각 중대한 변경, 그리고 각 문서의 수명 주기에 대해, 당사의 내부 기록은 무엇이 변경되었는지, 왜 변경되었는지, 누가 검토했는지, 누가 승인했는지, 어떤 버전 번호가 되었는지, 및 언제 발효되었는지를 보여주도록 설계되었습니다. 이 감사 추적을 통해 당사는 특정 시점의 어떤 문서의 상태든 재구성할 수 있으며, 특정 시점에 당사의 약속이 무엇이었는지에 대한 고객, 감사자, 및 규제 당국의 질문에 답할 수 있습니다.
당사는 문서의 이전 버전을 폐기하는 대신 보관하여, 약속의 이력이 업데이트될 때 손실되지 않도록 합니다. 기록은 개인정보 처리방침의 보관 관행과 일치하는 방식으로, 기록에 개인정보가 포함된 경우, 당사의 법적, 규제적, 및 운영상의 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다. 내부 거버넌스 기록에 대한 접근은 보안 정책에 따라 업무를 수행하는 데 필요한 사람으로 제한됩니다.
단일 진실 공급원이 있더라도, 두 문서가 때때로 다른 것을 말하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그런 일이 발생하면, 충돌은 논쟁이 아니라 고정된 우선순위로 해결되어 결과가 예측 가능하도록 합니다.
규율하는 규칙은 구체적인 것이 일반적인 것에 우선한다는 것입니다. 특정 주제, 제품, 또는 관계를 규율하도록 작성된 문서는 그것이 구체적으로 규율하는 사안에 대해 동일한 사항에 관한 일반 문서에 우선하며, 더 일반적인 문서가 그 주제를 지나가듯 언급하더라도 그 주제에 대해 의도된 규칙으로 이해됩니다.
구체적인 것이 일반적인 것에 우선하는 규칙이 사안을 해결하지 못하는 경우, 다음의 우선순위가 적용되며, 충돌 지점에 대해 상위 항목이 하위 항목에 우선합니다:
진정한 충돌이 이러한 규칙으로 해결될 수 없는 경우, 신뢰·법무실이 올바른 해석을 결정하고, 필요한 경우, 충돌이 재발하지 않도록 변경 관리를 통해 문서를 수정합니다.
서비스는 여러 관할권에 걸쳐 제공되며, 법률은 모든 곳에서 동일하지 않습니다. 프레임워크는 서비스가 제공되는 각 장소의 준거법과 정합성을 유지하고, 스스로 모순되지 않게 그렇게 하도록 설계되었습니다. 당사는 광고, 소비자 보호, 개인정보 및 데이터 보호, 지식재산, 및 인공지능에 관한 새로운 규칙을 포함하여 서비스에 영향을 미치는 분야의 법적 및 규제 동향을 모니터링합니다. 법률이 문서에 영향을 미치는 방식으로 변경될 때, 담당 팀 또는 신뢰·법무실이 변경 요청을 개설하며, 변경은 수명 주기를 거쳐 진행됩니다.
법적 요건이 특정 관할권에만 적용되는 경우, 당사는 일반적으로 모든 곳에 맞지 않는 방식으로 전역 문서를 변경하기보다, 캘리포니아 개인정보 고지나 GDPR 개인정보 고지와 같이 해당 관할권을 위해 작성된 문서에서 이를 다룹니다. 이는 핵심 문서를 읽기 쉽게 유지하면서도 현지 의무를 계속 충족하게 합니다. 준거법과 어떤 문서가 충돌하는 경우, 위의 우선순위에 명시된 대로 준거법이 우선하며, 당사는 충돌을 제거하도록 영향받는 문서를 업데이트합니다.
때때로 특정 사례에서 정책에서 벗어나야 할 정당한 이유가 있습니다. 감독된 테스트, 편의 조치, 또는 정책이 예상하지 못한 상황 등입니다. 그러한 이탈은 예외 또는 면제로 처리되며, 이는 조용한 표준이 아니라 의도적인 예외입니다.
예외 또는 면제는 신뢰·법무실에 의해서만, 또는 상신 규칙이 요구하는 경우 경영진에 의해서만 부여됩니다. 이는 그 이유, 범위, 적용되는 사람이나 계정, 여기에 첨부된 모든 조건, 및 가능한 경우 그 이후 정상 규칙이 다시 적용되는 만료일과 함께 서면으로 문서화됩니다. 면제는 그것이 다루는 특정 상황으로 제한됩니다. 한 번 부여한다고 해서 기본 문서가 변경되지 않으며, 향후 동일한 대우를 받을 권리가 생기지도 않습니다. 예외의 패턴이 정책이 더 이상 현실에 맞지 않음을 보여준다면, 올바른 대응은 이를 계속 면제하는 것이 아니라 변경 관리를 통해 정책을 변경하는 것입니다.
정책을 작성하는 것과 이를 집행하는 것은 다른 일이며, 결코 집행되지 않는 프레임워크는 신뢰할 수 없습니다. eFind는 이에 동의하는 광고주, 퍼블리셔, 사용자, 및 기타 참가자에 대해 정책을 집행합니다. 구체적인 집행 권리, 구제책, 및 절차는 서비스 약관, 광고주 계약, 퍼블리셔 계약, 및 주제별 정책과 같은 구속력 있는 문서 자체에 명시되어 있으며, 본 거버넌스 문서는 그러한 권리를 추가하거나 축소하지 않습니다. 이는 집행이 거버넌스에 어떻게 부합하는지를 설명합니다.
당사가 가능성 있는 위반을 식별하는 경우, 관련 정책에 대해 이를 평가합니다. 위반의 성격 및 심각성, 관련된 이력, 및 준거법에 따라, 대응은 경고나 문제 시정 요청부터, 캠페인, 기능, 또는 배치의 제한이나 일시 중지, 영향받은 금액의 보류, 계정의 정지 또는 종료, 및 불법 행위의 당국 신고에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 당사는 집행이 위반에 비례하고 유사한 상황 전반에 걸쳐 일관되도록 하는 것을 목표로 하며, 그렇게 하는 것이 안전하고 허용되는 경우 참가자에게 문제를 해결할 기회를 주는 것을 선호합니다. 당사는 위반이 심각한 피해를 초래하거나 위협하는 경우, 사기나 무효 트래픽이 관련된 경우, 또는 준거법이나 안전이 이를 요구하는 경우, 사전 통지 없이 즉시 조치를 취할 권리를 보유합니다.
문서는 특정 사건에 대응하는 것뿐만 아니라 일정에 따라서도 검토됩니다. 프레임워크의 각 문서는 그 문서 소유자와 신뢰·법무실에 의해 적어도 매년 한 번, 그리고 개인정보, 보안, 및 인공지능과 같이 빠르게 변화하는 분야의 문서에 대해서는 더 자주 검토됩니다. 정기 검토는 문서가 여전히 정확한지, 여전히 프레임워크의 나머지 부분과 일치하는지, 여전히 준거법을 준수하는지, 및 여전히 작성 기준에 따라 명확하게 작성되었는지를 확인합니다. 검토는 변경이 필요하지 않다고 결론지을 수 있으며, 그 경우 검토 자체가 기록되거나, 그 후 수명 주기를 거쳐 진행되는 변경 요청을 개설할 수 있습니다. 예정된 검토는 새로운 법률이나 제품 변경과 같은 특정 사건이 더 일찍 요구할 때 문서를 신속하게 변경할 의무를 대체하지 않습니다.
서비스는 공급업체 및 재위탁처리자의 도움으로 제공되며, 당사의 약속은 고객의 콘텐츠나 사용자의 개인정보를 취급하는 가장 약한 당사자만큼만 강력합니다. 그러한 이유로, 당사는 본 프레임워크가 당사에게 적용하는 것과 동등한 기준을 제3자 및 재위탁처리자에게 적용합니다. 재위탁처리자가 서비스와 관련하여 개인정보를 처리하기 전에, 당사는 이를 평가하고, 개인정보 처리방침, 데이터 처리 부속서, 및 보안 정책과 일치하는 수준으로 해당 정보를 보호하고, 당사의 지시에 따라, 그리고 당사가 허용하는 목적으로만 이를 처리하도록 요구하는 계약상 의무를 마련합니다. 필요한 경우, 국제 이전에 대해 적절한 이전 메커니즘이 사용됩니다.
당사는 해당 계약에 명시된 범위 내에서, 그러한 맥락에서 당사의 재위탁처리자의 작위 및 부작위를 포함하여, 당사가 제공하는 서비스 부분에 대해 계속 책임을 집니다. 재위탁처리자 집합에 대한 변경은 데이터 처리 부속서에 따라 처리되며, 이는 그것이 제공하는 모든 통지 및 이의 제기 권리를 포함합니다. 제3자가 재위탁처리자는 아니지만 여전히 서비스 제공을 돕는 경우, 당사는 그것이 프레임워크의 공백이 되지 않도록 그 역할에 적합한 의무를 부과합니다.
신뢰·법무실은 신뢰 프레임워크에 관한 질문, 및 그 안의 무언가가 부정확하거나, 오래되었거나, 모순되거나, 준수되지 않고 있다는 신고에 대한 연락 창구입니다. 어떤 문서가 잘못되었다고 생각하거나, 두 문서 간의 충돌을 발견했거나, 정책이 귀하에게 어떻게 적용되는지 확신이 서지 않거나, 가능성 있는 위반을 신고하고 싶다면, 당사는 귀하로부터 소식을 듣고 싶습니다. 신고는 검토되며, 실제 문제를 식별하는 경우, 이는 변경 요청으로 전환되어 위에 설명된 절차를 거쳐 진행됩니다.
신뢰·법무실에는 다음으로 연락하실 수 있습니다:
당사는 프레임워크에 대해 선의로 우려를 제기하거나 의심되는 위반을 신고했다는 이유로 사용자, 광고주, 또는 퍼블리셔에게 불이익을 주지 않습니다. 우려 사항이 개인정보나 귀하의 개인정보 보호 권리와 관련된 경우, 개인정보 처리방침 및 해당 개인정보 고지는 귀하가 당사에 연락할 수 있는 추가적인 방법 및 귀하에게 제공되는 권리를 설명합니다.
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