プロダクトガイド

クリックでメッセージが開くリード広告

本物の会話を即座に始めましょう。広告をタップすると、MessengerまたはInstagramのチャットに直接移動し、長いフォームの摩擦なしにリードの資格確認と成約を速められます。

Messengerチャット Instagramチャット CRM同期 自動化+ライブエージェント

注:チャットでの獲得はMetaのプロパティで利用できます。SnapchatとTikTokは、リード獲得にアプリ内インスタントフォームまたはランディングページへのリダイレクトをサポートしています。

Messenger午後1:12
こんにちは!試乗のご予約はいかがですか?
はい - 今週なら大丈夫です。
かしこまりました。何曜日がご都合よろしいですか?
木曜日 金曜日 土曜日
承知しました。確認のためメールアドレスを教えていただけますか?
alex@example.com
完璧です - ご予約が確定しました。ご予約の24時間前にスペシャリストからメッセージをお送りします。

クリックでメッセージを使う理由

チャットは摩擦を取り除きます。慣れたチャネルで質問し、疑問を解消し、詳細を共有できるため、フォームのみのフローに比べて反応率とコンバージョン率が高まります。

即時のエンゲージメント

長いフォームは省略。MessengerまたはInstagramのチャットに直接誘導して、資格確認を速めます。

自動化+人間

クイックリプライと条件分岐ロジックを使い、同じスレッドでライブエージェントに引き継ぎます。

CRM対応

会話と取得した情報を直接CRMに同期して、すばやくフォローアップします。

プラットフォームのリーチ

顧客が最もアクティブな場所で出会いましょう。Metaではチャットで獲得し、他の主要プラットフォームではインスタントフォームまたはランディングページへのリダイレクトを使います。

FacebookとInstagram

チャットベース

MessengerまたはInstagramのチャットを開くクリックトゥメッセージ広告。インスタントフォーム+チャットの最適化をサポート。

Snapchat

インスタントフォーム

アプリ内インスタントフォーム(事前入力対応)を備えたリード獲得広告。CRMに同期またはダウンロード。

TikTok

インスタントフォーム

アプリ内インスタントフォームまたはランディングページへのリダイレクトによるリード獲得目的。CRM/API連携をサポート。

ベストプラクティス

簡潔に保つ

質問は6つ以下が最適なことが多いです。まず簡単な確認から始め、センシティブな項目は後で聞きましょう。

期待値を設定する

次に何が起きるかを伝えます:誰が、どのチャネルで、いつ連絡するのか。

配信先の最適化

インスタントフォーム+チャットをテストして、システムに好みのコンバージョン経路へ誘導させます。

始め方

1) 目的を選ぶ

Ads Managerで「リード」を選択し、リード数の最大化をパフォーマンス目標に設定します。

2) コンバージョン場所を選ぶ

MessengerまたはInstagramのチャットを使います。または「インスタントフォーム+Messenger」をテストして配信を自動最適化します。

3) CRMを接続する

より速いフォローアップのためにリードをCRMへ同期します。CRMがなければLeads Centerを使いましょう。

4) フローを作る

あいさつ、クイックリプライ、検証を用意します。必要なときはライブエージェントに引き継ぎます。

5) 公開してテスト

配置、クリエイティブ、配信先の最適化でA/Bテストを行い、CPLを改善します。

6) スケール

Advantage+の予算、配置、クリエイティブを使って、より多くの適格な人に効率よくリーチします。

よくある質問

クリックでメッセージはMeta以外でも機能しますか?

チャットでのリード獲得はMeta(Messenger/Instagram/WhatsApp)のネイティブ機能です。SnapchatとTikTokでは、インスタントフォームまたはモバイル最適化されたランディングページへの誘導で獲得します。

フォームとチャットを組み合わせられますか?

はい。配信先の最適化を使うと、ユーザーの好みに応じてインスタントフォームかチャットのいずれかに誘導でき、リーチを広げながらCPLを下げられることがよくあります。

チャットでリードの資格確認はできますか?

はい。クイックリプライ、条件分岐ロジック、回答の検証を使いましょう。必要なときは同じスレッドで人間に引き継ぎます。

会話を始めよう

クリックトゥメッセージのキャンペーンを立ち上げて、コンバージョンするチャネルへのリードの振り分けをeFindのAIに任せましょう。