Retos habituales de la generación de clientes potenciales
- Estacionalidad: La demanda se dispara en vacaciones, verano y eventos - lo que exige presupuestos y mensajes adaptables.
- Segmentación de audiencia: Adaptar las ofertas a familias, parejas, viajeros en solitario y miembros de programas de fidelización con mensajes personalizados.
- Cultivo de clientes potenciales: Los viajeros investigan en múltiples puntos de contacto antes de reservar; los seguimientos deben ser oportunos y útiles.
- Construcción de confianza: Fomenta las reservas recurrentes con valor constante, políticas claras y ofertas transparentes.
Los cuatro pilares de la generación de clientes potenciales en viajes
Crea demanda con imágenes atractivas y formularios sin fricción para destinos y experiencias.
Identifica a los compradores con más probabilidad de reservar según el momento, el tipo de viaje, el tamaño del grupo y la intención de presupuesto.
Vuelve a captar con itinerarios, ventajas, bajadas de precio y recordatorios útiles en todos los canales.
Sincroniza con el CRM, deriva a consultores/agentes y haz seguimiento de reservas y visitas recurrentes.
Genera clientes potenciales en múltiples ubicaciones de conversión
Formularios instantáneos
Formularios mobile-first de carga rápida que autocompletan campos y destacan lo mejor del destino, paquetes y ventajas.
Formularios del sitio web
Envía a los viajeros a páginas completas de itinerarios o alojamientos y recoge sus datos después de que investiguen y comparen precios.
Optimiza la captación con automatización e IA
Smart Targeting
Encuentra personas con probabilidad de estar buscando viaje según su comportamiento, navegación e intereses de viaje.
Creative Optimizer
Prueba automáticamente imágenes, vídeos y textos que destaquen destinos, barcos, resorts y paquetes combinados.
Placements+
Entrega automáticamente en ubicaciones eficientes en costes en feeds, vídeo y superficies de mensajería.
Anuncios de catálogo de viajes
Promociona destinos, camarotes, alojamientos y paquetes desde una única fuente creativa.
- Activa Smart Targeting con tipos de destino y de viaje amplios.
- Lanza 1-2 creatividades evergreen por línea de producto (crucero, hotel, tour).
- Ejecuta formularios instantáneos y formularios del sitio web en paralelo.
- Añade recursos de vídeo a la creatividad del catálogo para un storytelling más rico.
- Adopta funciones de automatización de un solo paso según lo permitan las restricciones.
- Amplía las ubicaciones cuando el CPL se estabilice.
Diversifica con una opción de conversión secundaria
Formulario instantáneo + optimización de mensajería
Deja que el sistema elija entre formulario o chat según la preferencia del viajero; continúa la conversación en el mismo hilo para presupuestos y viajes a medida.
Sitio web + complementos
Suma un formulario instantáneo o un complemento de llamada a las páginas de itinerarios/alojamientos para captar viajeros listos para reservar.
Invierte en tu estrategia de datos propios
eFind CRM Sync
Comparte resultados de la parte baja del embudo (cualificado, cita concertada, reservado) desde tu CRM para mejorar la optimización orientada a la calidad.
Web Conversion Engine
Comparte eventos web del lado del servidor (inicio de presupuesto, guardado de itinerario, inicio de reserva) junto con señales del lado del cliente para maximizar la cobertura de las acciones clave.
Ajusta la experiencia del cliente para impulsar distintos resultados
Personalización del formulario instantáneo
- Tipo de formulario: elige más volumen o mayor intención (con un paso de revisión).
- Creatividad enriquecida: añade los colores de tu marca, la sección «acerca de» y puntos destacados como destinos y ventajas.
- Contenido exclusivo: incentiva con ofertas exclusivas, puntos de fidelidad o descuentos por reserva anticipada tras el envío.
Lógica condicional
- Cualifica por fechas del viaje, tipo de destino (playa, montaña, gastronómico) y tipo de grupo (familia, parejas, en solitario).
- Haz preguntas indirectas para identificar el presupuesto y las preferencias de camarote/habitación sin recoger datos sensibles.
- Recomienda los itinerarios más adecuados en la pantalla de confirmación.
Haz un seguimiento rápido y claro de los nuevos clientes potenciales
Llamadas con marca
Muestra tu marca de viajes y tu logotipo en las pantallas de llamada para aumentar las tasas de respuesta y reducir las sospechas de spam.
Seguimientos por mensajería
Vuelve a captar clientes potenciales en el mismo hilo con presupuestos, preguntas frecuentes, documentos y recordatorios.
Operativiza las tareas de gestión de clientes potenciales
Integraciones con CRM
Conecta Salesforce, HubSpot o Zoho, o usa herramientas de flujos de trabajo como Zapier/LeadsBridge/Make.
Sincronización con Google Sheets
Sincroniza automáticamente los nuevos clientes potenciales de formularios instantáneos en una hoja de cálculo compartida para equipos más pequeños.
Leads Center
Gestiona, haz seguimiento y vuelve a captar clientes potenciales sin un CRM completo; aplica etiquetas y recordatorios.
Resumen de configuración de campañas de viajes
Ubicaciones de conversión
- Formularios instantáneos
- Formularios instantáneos + mensajería (optimización del destino)
- Formularios del sitio web
- Sitio web + complemento de formulario instantáneo
- Sitio web + complemento de llamada
Automatización e IA
- Smart Targeting
- Creative Optimizer
- Placements+
- Anuncios de catálogo de viajes
Datos y objetivos
- CRM Sync + Web Conversion Engine
- Optimiza para clientes potenciales y clientes potenciales de conversión
- Prueba configuraciones instantáneas frente a del sitio web frente a híbridas