リード獲得の一般的な課題
- 資格確認の複雑さ： 大きなカタログ、複数キャンパスの選択肢、多様な基準には、より意欲の高いリードが必要です。
- 季節性： 入学、締め切り、暦の節目の前後で関心が急増します。
- 長い意思決定サイクル： プログラム、評判、学費の工面、成果にまたがるリサーチ。
- 育成のニーズ： デジタルネイティブの若い学習者と、学び直しの社会人では好むチャネルが異なります。
教育リード獲得の4つの柱
リード獲得
摩擦のないフォーム、リッチなクリエイティブ、プログラム別のメッセージで関心を捉えます。
リードの資格確認
時期、プログラムへの関心、目標から、入学の可能性が高い見込み客を特定します。
リードの育成
メッセージ、メール、ブランド表示付きの電話でフォローアップし、接続率を高めます。
リードの管理
CRM同期を自動化し、成果を追跡し、パイプラインの健全さを保ちます。
複数のコンバージョン場所でリードを獲得
インスタントフォーム
自動入力に対応し、プログラム、体験談、キャンパスの詳細を紹介する、モバイルファーストの高速フォーム。
ウェブサイトフォーム
詳細なプログラムやキャンパスのページへ誘導し、リサーチが済んだ段階で送信を受け付けます。
自動化とAIで獲得を最適化
Smart Targeting
行動、属性、教育への関心から、有望な見込み客を見つけます。
Creative Optimizer
見出し、画像、プログラムの説明を自動テストして反応を高めます。
Placements+
費用対効果の高い面に自動で配信します。
プログラムカタログ広告
複数のコース、資格、学位を1か所からまとめて訴求します。
始める
- 幅広いプログラムカテゴリでSmart Targetingを有効にします。
- 主要プログラムごとに1〜2本の定番クリエイティブを展開します。
- インスタントフォームとウェブサイトフォームを並行して運用します。
最適化
- 締め切りが近づいたら、メッセージや電話のアドオンを重ねます。
- プログラムごとに学生の体験談をローテーションします。
- コストが安定したら配置を拡大します。
2つ目のコンバージョン選択肢で多様化
インスタントフォーム＋メッセージ最適化
コンバージョンの可能性に基づいて、会話かフォームかをシステムに選ばせます。
ウェブサイト＋アドオン
急ぎの質問や締め切りに備えて、即時送信や電話のオプションを追加します。
ファーストパーティデータ戦略に投資
eFind CRM Sync
問い合わせをSlate、Salesforce、HubSpot、Zohoなどのシステムへ即座にルーティングします。
Web Conversion Engine
プログラムのクリック、学費支援の閲覧、キャンパスページ、出願開始を追跡します。
最適化の目標： 入学の相談へと進む適格な問い合わせを優先します。
顧客体験を調整して異なる成果を引き出す
条件分岐ロジック
- プログラムの種類、希望開始日、受講形態（オンラインか対面か）を収集します。
- 関心に基づいて、キャンパスまたはアドバイザーごとにルーティングします。
- 確認画面でプログラムのおすすめを提示します。
リッチなクリエイティブと限定コンテンツ
- 学生のストーリー、成果の統計、キャリアパス。
- 送信後にパンフレット、プログラムガイド、体験授業を提供します。
- 意欲を高めるために確認ステップを追加します。
新規リードにすばやく明確にフォローアップ
Branded Calling
着信画面に学校名とロゴを表示して、応答率を高めます。
メッセージでのフォローアップ
同じスレッドで詳細の確認、締め切りの共有、よくある質問への回答、リマインダーの送信を行います。
リード管理業務をオペレーション化
CRM統合
eFindフォームのリードを自動的にCRMへ取り込みます。
Google Sheets同期
少人数のチームは、共有シートに問い合わせを集約できます。
Leads Center
本格的なCRMなしで問い合わせを追跡、フィルタリング、再アプローチできます。
教育キャンペーン設定の概要
コンバージョン場所
- インスタントフォーム
- インスタントフォーム＋メッセージ
- ウェブサイトフォーム
- ウェブサイト＋インスタントフォームアドオン
- ウェブサイト＋電話アドオン
自動化とAI
- Smart Targeting
- Creative Optimizer
- Placements+
- プログラムカタログ広告
データと目標
- CRM Sync＋Web Conversion Engine
- リードとコンバージョンリードに最適化
- 季節的な増加とプログラムの変化をテストします