Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - o guia do eFind sobre privacidade e proteção de dados na Europa.
O eFind está empenhado na proteção de dados e acolhe o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), adotado pela União Europeia (UE) e em vigor desde 25 de maio de 2018.
O RGPD foi criado para harmonizar as leis de privacidade de dados em toda a Europa. Protege e capacita a privacidade dos dados de todos os cidadãos da UE e muda a forma como as empresas lidam com a privacidade dos dados.
O RGPD aplica-se a qualquer organização, dentro ou fora da UE, que promova bens ou serviços junto de clientes na UE e/ou monitorize os seus comportamentos. Basicamente, se faz negócios com cidadãos e residentes da UE que envolvam o tratamento ou armazenamento dos seus dados pessoais, isto aplica-se a si.
Os dados dos seus clientes são uma prioridade máxima para o eFind, e preocupamo-nos profundamente com a sua privacidade e segurança.
O eFind recolhe dados para operar com eficácia e proporcionar experiências de melhor qualidade. Abaixo, encontrará uma lista dos nossos produtos, serviços e processos que recolhem dados pessoais, a nossa finalidade e base legal para o tratamento dessa informação, com quem a partilhamos e por quanto tempo a conservamos.
O eFind é um software na nuvem que ajuda as pessoas a gerir os seus negócios com sucesso. Oferecemos de tudo, do agendamento online ao marketing por e-mail.
O eFind trata as seguintes categorias de dados pessoais:
O eFind gere informações dos utilizadores do software. Isto inclui colaboradores de empresas, bem como os seus clientes.
Os dados são usados para autenticar contas de utilizador, acompanhar dados de vendas, fazer marcações, enviar comunicações relacionadas com serviços e realizar marketing por e-mail.
O eFind tem um interesse comercial legítimo em tratar a informação em nome dos nossos clientes e dos seus utilizadores finais.
Não ocorre tratamento automatizado.
São usados fornecedores de serviços na nuvem para armazenar os dados dos utilizadores e processadores de cartões para processar pagamentos com cartão de crédito.
Os dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos.
Para sempre, salvo se o Direito ao Esquecimento (direito de os indivíduos terem os dados pessoais apagados) for solicitado pela empresa ou pelo utilizador final.
Por razões de segurança, não divulgamos mais informações sobre o nosso sistema e a tecnologia que usamos, mas fique descansado: usamos parceiros de alojamento e segurança de nível empresarial, todos em conformidade com o RGPD.
Embora o RGPD seja um regulamento da União Europeia (UE), pode afetá-lo se fizer negócios com clientes da UE. O RGPD estipula que os clientes têm o direito de aceder aos seus dados ou de "ser esquecidos" (ser eliminados permanentemente) das suas bases de dados.
Não perderá os dados de transações dos clientes nos relatórios do seu negócio, mas todos os dados que possam identificar o cliente, como o nome, a morada, o e-mail, os números de telefone e a data de aniversário, bem como as informações de cartão de crédito eventualmente registadas, serão removidos das nossas bases de dados.
Lembre-se de que os clientes que pedirem para ser esquecidos podem ter subscrições ativas, pacotes, vales-presente, pré-pagamentos de marcações e aulas, e dívidas pendentes. Podem também ter comprado artigos que venham a ser devolvidos no futuro. Caberá a si decidir Anular, Reembolsar, Cobrar ou não fazer nada com estes itens. Será também da sua responsabilidade eliminar quaisquer marcações ou aulas futuras reservadas por esse cliente.
Em última análise, é responsável por cumprir o RGPD e por garantir que a sua empresa e os seus colaboradores estão em conformidade. Isto pode incluir informar as pessoas sobre como trata os seus dados pessoais, obter o seu consentimento quando exigido e processar os seus pedidos de acesso ou de apagamento dos dados pessoais.
Existem dois tipos de e-mails no eFind, definidos da seguinte forma:
Como o eFind não faz marketing por mensagens de texto e todas as mensagens de texto são apenas transacionais, não há problemas.
O RGPD estipula que a pessoa tem direito a uma cópia dos seus dados pessoais. Com o eFind, o cliente tem acesso total ao seu perfil pessoal e pode atualizar, alterar ou eliminar informações a qualquer momento.
O RGPD estipula que a pessoa tem direito ao apagamento dos dados pessoais. Nós processaremos por si os pedidos dos seus clientes para "serem esquecidos".
Se tiver alguma dúvida sobre o RGPD, basta enviar um e-mail para support@efindinc.com.